12月21日のベトナム電力産業の伝統の日（1954年～2024年）の70周年に向け、ベトナム電力グループは「お客様が電気を安全、経済的、効果的に使用できるようサポートする」をテーマに、2024年に顧客感謝月間プログラムを開始しました。
PC クアンチ労働組合の副理事長兼会長のトラン・クアン・ドン氏が、2024年電力節約エミュレーションプログラムの優秀な家庭に賞を授与した - 写真：LK
このプログラムの目的は、事業活動、顧客サービス、社会保障活動を通じて、電力業界からお客様への感謝の気持ちを表すことです。これにより、人々、企業、そしてお客様が電気を安全、経済的、そして効果的に利用できるよう、直接的に支援・支援することを目指し、繋がりを構築します。人々の生活に実用的であり、各ユニットの実情に適合し、プラスの効果をもたらすという原則を守ります。
クアンチ電力会社（PC Quang Tri）は、「お客様が電気を安全、経済的、そして効果的にご利用いただけるようサポートする」というメッセージを掲げ、PC Quang Triの電子ニュースページに「2024年お客様感謝月間」のコラムを開設しました。PC Quang Triのニュースページ、ファンページ、ソーシャルメディアチャンネル、EVNCPCなどを通じて、お客様感謝活動に関する積極的な情報発信を行っています。お客様感謝活動に加え、各部署はメディアを通じて、プログラムの美しい画像や意義深いメッセージを発信しています。
クアンチ委員長は、管理、運営、生産、ビジネス向けの多くのソリューションを積極的かつ同期的に展開し続け、地域の社会経済発展のニーズに応える電力供給を確保するという目標を達成したほか、オンラインサービスや電子取引の提供を通じてサービス品質を継続的に改善・強化し、多くの感謝活動も実施してきました。
クアンチPCの労働組合と青年組合は、草の根レベルの労働組合と青年組合組織に対し、専門部隊と連携して2024年顧客感謝月間の活動に関する宣伝活動を実施・組織するよう指示した。「2024年に家庭で電気を節約」という模倣プログラムに勝利した100人の顧客への賞品授与を組織した。
特に感謝月間というテーマに合わせ、PC Quang Triは、お客様への安全で安定した電力供給の確保に注力しています。技術管理の強化、電力網の点検・保守、事故対応への備え、そして質の高い顧客サービスを確保するためのソリューションの提供に注力しています。問題解決までの時間を短縮し、電力サービスに関するお客様への最大限のサポートを提供します。
メーター後の配線工事は無料、異常に高い出力の顧客向けのプログラム https://gssldien. cpc.vn での確認、メンテナンス、コンサルティング、節電促進指導のサポート。
当社および当該地域の電力会社が投資・建設した「田園を照らす」電気プロジェクトの無償点検、修理、メンテナンスを実施します。CRMプログラムを適切に監視・運用するためのスタッフと作業員を配置し、電力サービスに関するお客様からのあらゆるご要望、ご質問、ご提案、苦情に迅速かつ徹底的に対応します。
2024年の顧客感謝月間にクアンチ委員長が定期的に重点的に行っている活動の一つは、2024年に年間100万kWh以上の電力を消費する顧客のために、電力会社に積極的に協力して節電、調整、負荷シフトの誓約に署名してくれた工業生産顧客と大規模電力消費者に感謝するために訪問し、贈り物を手渡すことである。
同時に、2024年に参加できなかったお客様との連携を継続し、2025年には積極的に参加していただけるよう促しています。また、PCクアン・トリは、ベトナムの英雄的母親たちへの訪問、贈り物、感謝の意を表す活動を常に企画しています。PCクアン・トリが後援し、双子家族として受け入れている施設や地域、省内の政策家族において、貧困世帯、支援のない孤独な高齢者、困難な状況にある孤児、自然災害の被災家族を支援しています。これはPCクアン・トリの毎年恒例の活動となっている、意義深く実践的な活動です。
特に、2024年の顧客感謝月間のテーマに沿って、PC Quang Triは電力網インフラの検査、保守、修理、アップグレードを推進し、電力供給の品質を向上させて、顧客が電気を経済的に使用できるようにし、2025年の旧正月中に人々への安全で継続的な電力供給を確保するために、完全かつ定期的なシフトを組織します。
ラム・カーン
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出典: https://baoquangtri.vn/pc-quang-tri-to-chuc-nhieu-hoat-dong-thiet-thuc-y-nghia-de-tri-an-khach-hang-190646.htm
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