2024年は、激しい競争に直面する「必需品」である医薬品業界にとっても、困難な年だった。顧客を維持し、収益を上げ、成長を確保するためには、変革が必要だった。
困難な時代にあって、あるベトナムの製薬会社は、高品質の伝統医学と現代医学をうまく融合させ、販売プロセスを根本的に改善し、その成果を享受することに成功した。
市販薬（OTC医薬品）を販売する大手メーカーとして、2024年のOTC医薬品市場は、絶えず拡大し市場シェアを獲得している現代的な薬局チェーンとの競争が激化しているため、従来の薬局にとって引き続き課題に直面している。
大手薬局チェーンは規模を拡大するだけでなく、サービスの向上にも努めており、従来の薬局に対する競争圧力を高めている。これにより、非常に厳しい経営環境が生まれ、従来の薬局は顧客離れや収益減少のリスクに直面せざるを得なくなっている。
「従来型の薬局はトラファコの主要な事業セグメントであり市場であるため、トラファコの販売活動は困難に直面しています。このような状況下において、トラファコは強力なデジタル変革のおかげで、安定した生産と事業運営を維持し、企業の効率性を最適化・向上させてきました」と、トラファコのゼネラルディレクターであるトラン・トゥク・マ氏は述べています。
特に注目すべきは、トラファコが2025年1月に全国展開を予定している集中型注文システムの導入です。これにより、注文処理時間を85%短縮し、会計リソースを最適化し、運用コストを削減できると見込まれています。
同時に、トレーサビリティプロジェクトを実施し、QRコードを導入することで、生産および流通プロセスの透明性を確保し、真正製品に対する顧客の信頼を築き、ブランドの評判を高めています。
Traphaco社はまた、新しい人事管理ソフトウェアを活用し、人事管理を最適化して業務効率を向上させるとともに、医薬品営業担当者が顧客管理、事業追跡、注文処理を迅速に行えるよう支援する新しい営業アプリを導入し、業績向上に貢献している。
さらに、製品の品質は常に最優先事項です。トラファコは、新製品の研究開発への投資を強化しており、特に高品質の伝統医学および現代医学、ファーストジェネリック医薬品、バイオ同等医薬品、そして大熊製薬（韓国）から技術移転を受けた医薬品の研究開発を強化しています。
これらのうち10製品は生物学的同等性を達成し、ジェネリック医薬品と同等の治療効果を持つ高品質な新薬開発の機会が開かれました。2024年には、トラファコ社は新たに22件以上の登録番号を取得し、13の新製品を市場に投入しました。登録／発表総数は目標の252件中271件を上回りました。
2024年、トラファコは必要なリソースを準備し、トラファコ・フンイエン工場にGMP-EU基準を導入するためのプロジェクトチームを設立しました。2017年に近代化されたこの工場は、最新の最高水準へのアップグレードを受け、高級漢方薬、高品質の現代医薬品、およびバイオ同等医薬品の成長を強力に促進することを目指します。
2024年を通して、トラファコは顧客ケア活動を強化し、最新の医療・医薬品知識に関するオンライン研修を実施するとともに、研修と知識アップデートを組み合わせた顧客向けカンファレンスを開催しました。これにより、信頼性の向上、顧客サポートと顧客ロイヤルティの強化が図られ、トラファコブランドの価値向上に貢献しました。
高品質医薬品とは、トラファコの研究開発チームが継続的な努力を重ねて開発した製品群であり、 世界中の革新的な医薬品との生物学的同等性（BE）や、大熊製薬などの国際的なパートナーから技術移転を受けた医薬品、そして初のジェネリック医薬品ラインといった厳格な基準を満たすことを目指しています。
この戦略的方向性は、トラファコが製品品質を向上させるだけでなく、生産コストを最適化し、最新技術を活用することにも役立ちます。
トラファコ社の副社長であるダオ・トゥイ・ハ氏によると、トラファコ社は伝統医療に加え、世界的な品質基準を満たすことを目指し、現代医療分野を大幅に拡大してきたとのことです。
この戦略の重要なポイントは、医薬品業界における高い基準であるEU-GMP認証を取得した工場をフンイエンに設立することである。
年間最大5億個の生産能力を持つこの工場は、国際市場におけるトラファコの優れた競争力の象徴となっている。
大熊韓国との戦略的協力は、ベトナム国内の治療ニーズを満たすだけでなく、国際市場への展開を徐々に進める上で、新薬を市場に投入する上で極めて重要な役割を果たしてきた。
年間13%という目覚ましい成長率を誇る高品質医薬品部門は、優れた発展可能性を示しており、持続的な収益を生み出すとともに、効果的で手頃な価格の治療ソリューションを提供するというトラファコの取り組みを実証し、患者の経済的負担軽減に貢献しています。
質の高いベトナム伝統医学と質の高い現代医学の調和のとれた融合こそが、トラファコ社の持続可能な発展の鍵となる。
伝統医療と非伝統医療の事業チームを分離することで、新製品はより広い市場にリーチする機会を得ました。これは、52年の開発実績を持ち、ベトナムの消費者の支持獲得にますます力を入れている製薬会社、トラファコ社のチームの献身的な努力の賜物です。
トラファコ社の副社長であるダオ・トゥイ・ハ氏（左から2番目）が、アサガオの原料が栽培されている地域を視察した。
伝統医療において強固な資本基盤を有しているにもかかわらず、現代医療からの収益が2021年の38%から2024年10月には43%近くまで増加したことは驚くべきことであり、将来に向けて多くの新たな展望が開かれている。
「この戦略は、特定の個人や部署だけの努力ではなく、研究開発から生産、販売に至るまで、あらゆる部門の相乗効果によって実現するものです。」
トラファコチームは団結の精神で、「ベトナム医学のエッセンスを、ベトナム人の健康のために」というメッセージを消費者に伝えてきました。「私たちは、ブランドと顧客を維持するために、独自の道を切り開かなければなりません」とハ氏は語りました。
トラファコの両リーダーは、自分たちの事業は単なるビジネスの道のりではなく、ベトナムの人々の生活の質と健康を向上させ、ベトナムの製薬業界の栄光に貢献するという献身的な物語でもあると語った。
ベトナムの人々が高品質なベトナム製品を使うようになることは、私たち皆が願っていることです。
トラファコ社のヨモギ栽培地を訪問。この栽培地は、世界保健機関（WHO）の基準に基づく薬用植物の適正農業・採取基準（GACP）を満たしている。
出典： https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm
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