監督体制を強化する
監督と社会的フィードバックは、ベトナム祖国戦線やその他の組織が代表機能をより良く果たす上で重要な役割を果たし、人々が主体性を持つための中心的な力として機能している。ヴィントン区ベトナム祖国戦線委員会の副委員長であり、ヴィントン区青年連合の書記でもあるチュオン・ホアイ・カイン氏は、 社会経済開発と連動した二層地方自治モデルを導入して以来、区の祖国戦線は監督を強化し、人々が行政手続きを行う際に生じる困難に迅速に対処してきたと述べた。「デジタルリテラシーキャンペーンは、人々がオンライン公共サービスにアクセスしやすくし、良い結果をもたらしました。15人のメンバーからなる青年ボランティアチームと、近隣の祖国戦線作業委員会の18人のメンバーは、監督と社会的フィードバックの実施における橋渡し役として中心的な役割を果たし、二層地方自治モデルに関連するデジタル変革に伴う人々の信頼構築に貢献しています」とチュオン・ホアイ・カイン氏は強調した。
ビンアン村公共行政サービスセンターでは、住民が土地問題に関する行政手続きの支援を受けている。写真：MOC TRA
ビンアン村ベトナム祖国戦線委員会の副委員長であり、ビンアン村農民協会の会長でもあるトラン・ハイ・ダン氏は、これまで村の党委員会と政府が連携して監督活動や社会批判活動を実施してきたこと、人々の生活や環境、健康といった公共の関心事に関連する「ホットな」問題を選定してきたことを断言した。「世論を理解するために、祖国戦線と大衆組織は、人々が党と国家の政策の目的、意味、権利、責任を理解し、同意し、支持できるように、多くの方法を用いてきました。このおかげで、党員、組合員、協会員、そして人々は、地元が開始した活動に積極的に反応し、安定した思考と地元の社会経済開発政策への信頼が、監督活動と社会批判活動の最初の成功につながっています」とトラン・ハイ・ダン氏は語った。
建設的なフィードバックの効果を高める。
ビンアン村スアドゥア集落に住むグエン・ミン・ダン氏は、村の人民委員会における土地関連の行政手続きに満足していると述べた。以前は手続きに戸惑っていたが、村の行政サービスセンターの職員の親切な対応と献身的なサービスのおかげで、手続きを迅速に完了できたという。「村には、情報や関連書類が理解できないときにサポートや支援をしてくれる、非常に優秀でプロフェッショナルな職員チームがいます。また、具体的な予約スケジュールも提供してくれます。こうしたことがすべて、住民の満足につながっています」とミン・ダン氏は語った。
同様に、ヴィントン区タケオゴン地区に住むティ・ズオンさんは、「最初はオンライン手続きに慣れていなかったので、かなり不安でした。でも、自動整理番号を受け取ってからは、オンラインで情報を入力するように案内されました。オンライン手続きは初めてで、VNeIDにもログインしたことがなかったので、パスワードがわかりませんでした。ボランティアの方々は手伝ってくれるのに少し時間がかかりましたが、とても積極的で、サービス精神も素晴らしかったです」と語りました。ティ・ズオンさんによると、ヴィントン区行政サービスセンターは、市民に対する丁寧な対応に加え、サービスエリアと手続きを担当するコンサルタントの電話番号を明確に示すネームプレートを使用しているとのことです。手続きを終えた後、ズオンさんはネームプレートの写真を撮り、必要に応じて相談できるようにしました。これにより、彼女は安心し、役人や公務員が市民に寄り添っていると感じたそうです。
チュオン・ホアイ・カイン氏によると、同区の祖国戦線と大衆組織は、「国民に寄り添い、開かれた、国民の声に耳を傾け、透明性のある効果的な公共サービスを提供し、国民が社会運営に参加できる環境を整える政府」という目標で一致している。この目標を実現する上で、若者は中心的な役割を担っており、オンライン公共サービスの利用を人々に指導したり、地域のデジタル技術グループを結成したりしている。「今後、同区の党大会決議の目標を実行に移すとともに、祖国戦線は街灯システムの設置、橋の建設と修繕、困難な状況にある人々への支援、子供たちの教育継続の支援、国家団結の強化などにおいて、人々と共に活動していく」とホアイ・カイン氏は述べた。
ビンアン村のハイ・ダン氏は、「末端の人民検査委員会は、公共福祉事業の監督・検査、市民からの苦情や告発の解決において、関係機関との連携を通じて、その役割、機能、義務を効果的に果たす決意である。特に、貧困世帯のための連帯住宅の建設監督、住民間の紛争の調停・解決、苦情や訴訟が上位レベルにエスカレートするの防止に携わる」と述べた。さらに、同村の祖国戦線は、経済モデルを見直し、地域の潜在力に基づいた独自性のある新製品の開発を住民に指導し、経済発展と社会安定において住民と共に活動していく。
社会批判活動は、人々の声を力づけ、合意形成を促進し、党と国家に対する人々の信頼を強化し、ますます清廉で強固な政治体制の構築に貢献してきた。
MOC TRA
出典：https://baoangiang.com.vn/phat-huy-tieng-noi-cua-nhan-dan-a461260.html
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