国内のオンライン配送料金は高い

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中国の電子商取引プラットフォームでベトナムの農産物を宣伝している。越境電子商取引の発展を促進するためには、政策と法律の改善が必要である。

Eコマースの買い物客は、中国からの直接注文よりも国内注文の方が送料が高くなっています。この一見矛盾した状況は長年続いていますが、ベトナムの輸送・配送業者は未だにこの状況を打開する解決策を見つけていません。

「送料無料」のメリット

ホーチミン市8区在住のミン・ニエンさんは、国内のECプラットフォームでキッチン用品をいくつか購入しました。商品の合計金額はわずか202,000ドンでしたが、3つの商品は3つの異なるサプライヤーから配送されたため、送料が1件あたり14,000～25,000ドンかかり、合計265,000ドンも支払うことになりました。以前、彼女はShopeeで中国から380,000ドンで商品を注文し、送料無料で済ませていました。

「 15万ドン以上の注文には送料無料を提供し、配送も非常に迅速です。一方、ベトナムのほとんどの販売業者は、プロモーションがあるときか、40万～50万ドン以上の注文に対してのみ送料無料を提供しており、配送時間は…速いときもあれば遅いときもあります」とミン・ニエン氏は述べた。

Phí vận chuyển hàng online trong nước đắt đỏ - Ảnh 1.

オンラインショッピングでは、迅速な配送と低価格の送料が常に求められます。写真：ホアン・トリウ

ホーチミン市ビンチャン在住のマン・フンさんも、中国のショップから定期的に電化製品や家庭用品をオンラインで購入しています。Lazada で中国から商品を購入すると、送料無料または手数料 14,000 ～ 20,000 ドンで、非常に早く自宅に配達されることが多いからです。

「同じ商品を国内で購入すると、送料は最大22,800～45,000ドン、あるいはそれ以上かかります。これほどコストに明らかな差があれば、購入者は間違いなく最も経済的な選択肢を持つことになります」とフン氏は分析した。

今日では、Lazada、Shopee、TikTokなどのチャネルを通じて、特に中国からベトナムへの海外からのオンライン購入は非常に簡単です。多様な商品、迅速な配送、そして安価な送料は、顧客、特に若者が中国からの商品購入を優先する理由となっています。

解決策を見つけるのに苦労している

この現象について、小規模ECプラットフォームの創設者兼運営者は、現在多くの国内ECサイトが海外のファッションストアや家電製品などの店舗と直接連携していると述べた。海外からの商品は、仲介業者を介さずにホーチミン市やハノイに大量に輸送されている。顧客の住所に応じて、海外の販売業者は商品を最寄りの目的地に配送することで、配送コストを最小限に抑えることができる。配送量は、少額のコストで多数の個別注文に分割される。

また、ベトナム国内の輸入業者などの仲介業者を介さないため、ベトナムの販売業者やトレーダーの販売価格よりも常に安い価格で商品が購入者に届きます。

同様の見解を示す、eコマースプラットフォーム「Mua Express」の創業者、レ・タン・ズン氏も、中国人は販売が非常に上手だと述べた。「彼らは大規模に生産し、ベトナムに大量の注文を販売しています。そのため、十分な利益が見込めると、送料を値下げしたり、送料無料を提供したりして顧客を引き付けています。」

さらに、政府の優れた支援、近代的で非常に強力な物流、ほぼ完全な自動化とマルチチャネルの販売組織、ベトナム国境付近の多くの倉庫など、大きな利点もあります。そのため、ベトナムへの商品の輸送ルートは非常に速く、非常に安価です」とズン氏は述べた。

貨物運送事業者によると、輸送コストは多くの要因によって左右されますが、その中で最も重要なのは物流コストです。我が国の国内輸送は主に道路輸送であり、南北に広がる密集した料金所システムが現在、輸送コスト上昇の一因となっています。

全国で約200のフランチャイズ郵便局を所有するFastshipの創設者兼取締役であるファム・ヴァン・ホアン氏は、現在、ベトナムの物流会社は配送プロセスを迅速化しているものの、倉庫や仕分けセンターが不足しているため、商品は依然として分散しており、配送時間が長くなり、コストが上昇していると述べた。

「競争力を高め、配送の進捗をスピードアップしたい国内物流企業は、『共同輸送』や統合の形で連携し、企業のコストを節約し、輸送を迅速化し、それによって顧客のコストを削減する必要があります」とホアン氏は解決策を提案した。

越境電子商取引の管理における多くの課題

8月11日にホーチミン市でCustoms Magazineが主催したセミナー「税関改革、越境電子商取引の発展促進」では、国家管理機関や電子商取引・物流分野の専門家から、越境電子商取引管理は多くの課題に直面しているとの意見が多数出された。

専門家によると、電子商取引において、様々な地域や業界で多くの新たなビジネスモデルや手法が出現していることは、法的な回廊の適応性に関して大きな課題をもたらしている。近年、国会、政府、商工省は、電子商取引に関する法制度の統一に向けた文書の策定、改正、補足に多大な努力を払ってきた。しかしながら、越境電子商取引活動の管理は依然としていくつかの困難と障害に直面している。「電子商取引を通じて取引される輸出入品の管理政策と税関手続きを刷新する必要があります。首相は輸出入品の電子商取引活動を管理するプロジェクトを承認しました。このプロジェクト案は、財務省から政府に提出され、署名と公布が予定されています」と、税関監督管理局（税関総局）のグエン・バック・ハイ副局長は述べた。

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