国内のオンライン配送料金は高いです。

Eコマースの買い物客は、中国から直接注文する場合と比べて、国内注文の送料が高くなっています。この一見矛盾した状況は何年も続いていますが、ベトナムの配送会社は未だにこの状況を打開する解決策を見つけていません。

「送料無料」のメリット

ホーチミン市8区に住むミン・ニエンさんは最近、国内のECプラットフォームでキッチン用品をいくつか購入しました。商品の合計金額はわずか20万2000ドンでしたが、3つの商品はそれぞれ異なるサプライヤーから配送され、送料は1注文あたり1万4000ドンから2万5000ドンと高額だったため、最終的に合計26万5000ドンを支払ってしまいました。彼女は以前、Shopeeで中国から38万ドンで商品を注文し、送料無料で済ませていました。

「 15万ドン以上の注文には送料無料を提供し、配達も非常に迅速です。一方、ベトナムのほとんどの販売業者は、プロモーション期間中、または40万～50万ドン以上の注文に対してのみ送料無料を提供しており、配達時間は…速い時もあれば遅い時もあります」とミン・ニエン氏は述べた。

オンラインショッピングでは、迅速な配送と低い送料が常に高く評価されています。（写真：ホアン・トリウ）

ホーチミン市ビンチャン区に住むマン・フンさんも、中国のショップから電化製品や家庭用品を頻繁にオンラインで購入しています。Lazada 経由で中国から購入すると、通常、非常に早く自宅に配達され、送料が無料、または送料がわずか 14,000 ～ 20,000 VND になるからです。

「同じ商品を国内で購入すると、送料は22,800～45,000ドン、あるいはそれ以上かかります。これほど価格差が大きいと、購入者は間違いなく最も経済的な選択肢を選ぶでしょう」とフン氏は分析した。

今日では、Lazada、Shopee、TikTokなどのチャネルを通じて、特に中国からベトナムへの海外からのオンライン購入は非常に簡単です。豊富な商品ラインナップ、迅速な配送、そして低価格な送料は、顧客、特に若者が中国からの商品を注文する大きなメリットとなっています。

解決策を見つけるのに苦労している

この現象について、ある小規模ECプラットフォームの創設者兼運営者は、多くの国内ECサイトが現在、海外のファッションや家庭用品の店舗と直接連携していると述べた。海外からの商品は、仲介業者を介さずにホーチミン市やハノイに大量に発送される。顧客の住所に応じて、海外の販売業者は最寄りの目的地への配送を調整することで、配送コストを最小限に抑えることができる。配送コストは、多数の小口配送に分割される。

さらに、ベトナムには中間輸入業者が存在しないため、商品は常にベトナムの販売業者や貿易業者の販売価格よりも低い価格で購入者に届きます。

電子商取引プラットフォーム「Mua Express」の創業者、レ・タン・ズン氏も同様の見解を示し、中国人は販売が非常に上手だと述べた。「彼らは大規模に生産し、ベトナムに大量に販売しています。十分な利益が出ると判断すれば、顧客獲得のために送料を値下げしたり、無料にしたりするのです。」

「それに加え、強力な政府の支援、近代的で堅牢な物流、ほぼ完全な自動化、マルチチャネルの販売組織、ベトナム国境付近の多くの倉庫など、大きな利点もあります。そのため、ベトナムへの商品の輸送は非常に迅速かつ安価です」とズン氏は述べた。

貨物運送会社によると、輸送料金は多くの要因に左右されますが、最も重要なのは物流コストです。ベトナム国内の輸送は主に道路輸送であり、南北に広がる通行料徴収所の密集したネットワークが貨物輸送コストの上昇要因の一つとなっています。

全国で約200のフランチャイズ郵便局を所有するFastshipの創設者兼取締役であるファム・ヴァン・ホアン氏は、現在、ベトナムの物流事業者は配送プロセスを加速させているものの、商品の供給は依然として分散しており、倉庫や仕分けセンターが不足していると述べた。そのため、配送時間が長くなり、コストが上昇しているという。

「競争力を高め、配送を迅速化したい国内物流事業者は、『共同配送』や商品の混載などを通じて相互に協力し、事業者のコスト削減、商品の輸送の迅速化、ひいては顧客のコスト削減を図る必要がある」とホアン氏は解決策を提案した。

国境を越えた電子商取引の管理には多くの課題が存在します。

8月11日にホーチミン市でCustoms Magazineが主催したセミナー「関税改革、越境電子商取引の発展促進」では、国家管理機関や電子商取引・物流分野の専門家から、越境電子商取引の管理は多くの課題に直面しているとの意見が多数出された。

専門家によると、電子商取引において、様々な地域や業界で多くの新しいビジネスモデルや手法が出現していることは、法的枠組みの適応性に大きな課題をもたらしています。近年、国会、政府、商工省は、電子商取引に関する法制度の統一に向けた文書の策定、改正、補足に多大な努力を払ってきました。しかし、越境電子商取引活動の管理は依然としていくつかの困難と障害に直面しています。「電子商取引を通じて取引される輸出入品の管理政策と税関手続きを刷新する必要があります。首相は輸出入品の電子商取引活動管理計画を承認しました。現在、財務省は政府に計画案を提出し、署名と公布を求めています」と、税関監督管理局（税関総局）のグエン・バック・ハイ副局長は述べています。

ソースリンク: https://congthuong.vn/phi-van-chuyen-hang-online-trong-nuoc-dat-do-266650.html