国内のオンライン配送料は高額です。

ネットショッピングを利用する消費者は、中国から直接注文する場合と比べて、国内注文の場合に高い送料を支払っている。この一見矛盾した状況は何年も続いており、ベトナムの配送会社は未だにこの状況を打開する解決策を見出せていない。

「送料無料」のメリット

ホーチミン市8区在住のミン・ニエンさんは最近、国内のECサイトで台所用品を購入しました。商品の合計金額はわずか20万2000ベトナムドンでしたが、3つの商品がそれぞれ異なる業者から配送され、1件あたり1万4000～2万5000ベトナムドンの送料がかかったため、最終的に26万5000ベトナムドンを支払うことになりました。以前、彼女はShopeeで中国から38万ベトナムドンの商品を注文した際、送料が無料だったそうです。

「 15万ベトナムドン以上の注文で送料無料で、配送も非常に速いです。一方、ベトナムのほとんどの販売業者は、プロモーション期間中か40万～50万ベトナムドン以上の注文でのみ送料無料を提供しており、配送時間は…速い時もあれば遅い時もあります」とミン・ニエンさんは語った。

オンラインショッピング利用者は、迅速な配送と低価格の送料を常に高く評価する。（写真：ホアン・トリウ）

ホーチミン市ビンチャイン区に住むマン・フン氏は、中国のオンラインショップから電子機器や家庭用品を頻繁に購入している。Lazada経由で中国から購入すると、通常、非常に迅速な自宅配送、無料配送、またはわずか14,000～20,000ベトナムドンの配送料で済むからだ。

「同じ商品を国内で購入した場合、送料は22,800～45,000ベトナムドン、あるいはそれ以上になることもあります。これほど大きな価格差があれば、購入者は間違いなく最も経済的な選択肢を選ぶでしょう」とフン氏は分析した。

近年では、Lazada、Shopee、TikTokなどのプラットフォームを通じて、特に中国からベトナムへオンラインで商品を購入するのは非常に簡単になりました。豊富な品揃え、迅速な配送、そして低料金といった大きなメリットが、顧客、特に若者が中国からの商品注文を好む理由となっています。

解決策を見つけるのに苦労している

この現象について、小規模ECプラットフォームの創業者兼運営者は、多くの国内ECサイトが現在、海外のファッションや家庭用品店と直接提携していると説明した。海外からの商品は仲介業者を介さずにホーチミン市やハノイに大量に送られる。海外の販売者は、顧客の住所に応じて最寄りの配送先を調整し、送料を最小限に抑えている。送料は複数の小口配送に分割される。

さらに、ベトナムには中間輸入業者が存在しないため、商品はベトナムの販売業者や商人の販売価格よりも常に低い価格で買い手に届く。

電子商取引プラットフォーム「Mua Express」の創業者であるLe Thanh Dung氏も同様の見解を示し、「中国人は販売が非常に上手い。大規模に生産し、ベトナムに大量に販売する。十分な利益が見込めると判断すると、顧客を引き付けるために送料を値下げしたり、無料にしたりするのだ」と述べた。

「それに加えて、強力な政府支援、近代的で堅牢な物流システム、ほぼ完全な自動化、マルチチャネル販売組織、ベトナム国境付近に多数の倉庫を保有していることも大きな利点です。そのため、ベトナムへの商品の輸送は非常に速く、非常に安価です」とズン氏は述べた。

貨物輸送会社によると、輸送料金は多くの要因に影響されるが、最も重要なのは物流コストである。ベトナム国内の輸送は主に道路で行われており、南北に広がる有料道路網が貨物輸送コストを押し上げる要因の一つとなっている。

ファストシップ（全国に約200のフランチャイズ郵便局を所有）の創業者兼取締役であるファム・ヴァン・ホアン氏は、現在ベトナムの物流企業は配送プロセスを加速させているものの、商品の供給は依然として分散しており、倉庫や仕分けセンターが不足していると述べた。そのため、配送時間が長くなり、コスト上昇につながっているという。

「競争力を高め、配送スピードを向上させたい国内物流企業は、『共同配送』や貨物の集約を通じて互いに協力し、企業のコスト削減、貨物の迅速な輸送、ひいては顧客のコスト削減を実現すべきだ」と、ホアン氏は解決策として提案した。

越境ECの管理には多くの課題が存在する。

8月11日にホーチミン市で税関雑誌が主催したセミナー「税関改革、越境電子商取引の発展促進」では、国家管理機関や電子商取引・物流分野の専門家から多くの意見が出され、越境電子商取引の管理には多くの課題があることが指摘された。

専門家によると、電子商取引のさまざまな地域や産業で多くの新しいビジネスモデルや手法が出現したことで、法的枠組みの適応性に大きな課題が生じている。近年、国会、政府、商工省は、電子商取引の法制度を統一するために文書の開発、修正、補足に多大な努力を払ってきた。しかし、越境電子商取引活動の管理には、依然としていくつかの困難や障害がある。「電子商取引を通じて取引される輸出入商品に対する管理政策と税関手続きを革新する必要がある。首相は輸出入商品の電子商取引活動の管理計画を承認した。現在、計画案は財務省から政府に提出され、署名と公布を待っている」と、税関監督管理部（税関総局）のグエン・バック・ハイ副部長は述べた。

ソースリンク: https://congthuong.vn/phi-van-chuyen-hang-online-trong-nuoc-dat-do-266650.html