サパ区は行政手続きの円滑な処理を保証する

7月4日、サパ区第5グループのトラン・ティ・ニャンさんは、家族の法的手続きを完了するために、区内の行政サービスセンターを訪れました。センター職員の熱心な指導のおかげで、ニャンさんの手続きはスムーズに進み、家族のニーズと期待に応えることができました。

トラン・ティ・ニャンさんは、「最初はエリアの統合は難しいだろうと思っていましたが、手続きに行ってみると、とても早くて便利だと分かりました」と話しました。

「人をサービスの中心に」をモットーに、サパ区は行政手続きの処理業務を継続的に改善し、サービス品質を向上させるために多くの同期ソリューションを展開し、スタッフと公務員の責任感を高めることに重点を置き、処理業務に情報技術を適用し、透明性と効率性に向けた行政改革を推進しました。

サパ区ワンストップ部門は広く科学的に配置されており、手順を公開する掲示板が設置されています。

最近、区の「ワンストップショップ」を訪れると、設備や作業環境が広々と科学的に整備されていることが一目瞭然です。行政手続きの手順、時間、料金などが公に公開されており、住民が簡単に調べて実行できるようになっています。担当者は常に、問題を迅速かつ時間通りに、そして住民に迷惑をかけずに解決するという精神を貫いています。

区人民委員会のリーダーは、手続きを迅速に解決するために、定期的に行政サービスセンターでフォローアップを行っています。

サパ区人民委員会のト・ゴック・リエン委員長は、「円滑な業務遂行に加え、区は広報活動を強化し、レベル3およびレベル4のオンライン公共サービスの利用を住民に促すことで、直接的な業務負荷の軽減と移動時間の節約に貢献しています。継続的な努力のおかげで、サパ区は行政手続きの処理において住民の信頼と満足感を醸成してきました」と述べました。