新モデルの導入当初から、クアンハ村党委員会は「迅速な安定化、円滑な運営、持続可能な発展」の精神に基づき、断固とした指導と方向付けに重点を置いてきた。特に、行政改革とデジタル変革は、重要な突破口として位置づけられている。
行政改革は、引き続き同自治体の指導・管理における最優先事項の一つとして位置づけられています。毎年作成される行政改革指数は、重要な管理ツールとなっており、自治体内の各専門部署による行政改革課題の実施における強みと弱みを明確に把握するのに役立っています。同時に、行政改革課題の実施における各個人および組織への責任を明確にし、各機関・組織の長による指導、指示、管理の有効性向上に貢献しています。2025年の同自治体の行政改革指数は86.48点を超え、「良好」と評価され、省内54の自治体・区・特別区の中で28位にランクインしました。
同コミューンの行政改革の取り組みにより、企業や家庭が抱える困難や障害が迅速に解決されました。行政手続きは定期的に見直され、簡素化され、オンライン公共サービスが強化され、人々、組織、企業にとって最も有利な条件が整えられています。ソフトウェアと文書処理の活用において、同コミューンは「クアンハデジタル」やZalo OAなどの共有デジタルプラットフォームや専用アプリケーションを効果的に運用しています。電子的に処理される文書の割合は著しく増加し、2026年初頭には98.03%に達し、運用時間とコストが最適化されました。同コミューンはまた、キャッシュレス料金徴収の導入を先駆けて行い、行政区域に関係なく申請処理を成功させています。これらの取り組みにより、2026年2月、クアンハコミューンは住民と企業に対するサービス品質において省内で1位となり、満足度は99.4%に達しました。
それに加えて、各機関や部署は、業務方法の改善、情報技術の活用強化、そして労働生産性の向上、国家機関の効率性の向上、特に国民へのサービスの質の向上を目指したデジタル変革の推進に積極的に取り組み、革新的な解決策を研究・実施してきました。クアンハ村は、指導、指揮、管理における情報技術の活用を推進し、ペーパーレス会議室モデルを効果的に実施し、電子党員手帳を使用し、 政治システムの運用における電子文書と電子署名の処理を強化しました。現在までに、指導者、幹部、公務員の100%に公用用の専用デジタル証明書が発行され、電子的に処理された文書の割合は95%近くに達しており、近代的で専門的な行政の構築に貢献しています。
同コミューンの公共行政サービスセンターは効果的に運営され、市民や企業へのサービスを円滑化している。申請処理の正確かつ予定より早い処理率は98%を超え、市民の満足度はほぼ100%である。投資とビジネス環境の改善、投資の誘致、事業の発展は、クアンハコミューンによって引き続き効果的に実施されている。コミューンは、困難や障害に迅速に対処するために企業との会議を定期的に開催し、同時に行政改革を推進し、特に事業登録における手続き処理に情報技術を適用することで、市民や企業の満足度向上に貢献している。2025年7月1日から現在までに、クアンハは89の新規事業と26の協同組合を設立した。テソン・ハイハ工業団地は、総登録投資資本23億3553万米ドルの41のFDIプロジェクトを誘致し、64.48%の占有率を達成した。
近い将来、コミューンは 行政改革の課題を定期的に見直し、評価し、徹底的に実施することで、実施中の制約や障害を速やかに特定し、対処する。行政手続きの見直し、削減、簡素化を強化し、行政手続きの完全なリスト、プロセス、様式を積極的に見直し、更新し、公開する。市民や組織に対する行政手続きの効率的な処理を組織化し、申請期限の遅延を回避し、移動時間を短縮し、行政サービスに対する個人や組織の満足度を向上させる。行政手続きの結果を実際に提供するまでの時間と、電子ワンストップシステム上で提供するまでの時間は同じでなければならない。オンライン公共サービスを通じて処理される申請の90%以上を受付段階からデジタル化し、適格な行政手続きの結果をデジタル署名して市民にオンラインで提供するよう努める。
出典：https://baoquangninh.vn/quang-ha-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3409258.html
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