ホイアン古都の通行料徴収が「厳格化」：「エビ」を探すのに忙しくて「エビ」を見逃さないように

ホイアンが国内外の観光客の入場料を「厳しくする」方針に関して、「人々は『エビ』を捕まえるために『エビ』を放つが、私たちは『エビ』を捕まえることに集中しすぎて、『エビ、カニ、魚、カニ』がすべて逃げてしまう…」というユーモラスな意見もある。

美しい夕日がホイアン古都を覆います。 （写真：寄稿者/ベトナム+）

ホイアン古都への入場料を徴収するのは目新しいことではない。同地域では2012年以来、海外からの観光客1人につきチケット1枚あたり12万ドン、国内からの観光客1人につきチケット1枚あたり8万ドンを徴収している。

しかし、市がこれまでの「緩い」料金徴収を「厳しく」するために、5月15日から観光客と地元住民の交通を分離する計画を発表したことで、この話は突然「ヒートアップ」した。

では、この料金は本当に妥当なのでしょうか。また、現在、世界の多くの国や他省、他都市が文化遺産を所有している中で、ホイアンは何を学ぶことができるのでしょうか。

ホイアンの「鏡」

ヴェネツィア（イタリア）は世界的に有名な観光地です。市政府はこれまで何度も観光客に料金を課すことを提案しており、最近では2023年1月から繁忙期や閑散期に応じて1人あたり3～10ユーロ（約7万7000～26万ドン）を徴収することを計画している。料金は日帰り客に適用され、宿泊客は無料です。

ヴェネツィア政府が入場料制度を導入する目的は、観光客の過密状態を抑制することです。なぜなら、COVID-19パンデミック以前は、ここは年間を通じて常に「膨大な」数の訪問者で溢れかえっていた世界有数の「ホットスポット」だったからだ。世界中からの観光客が狭い通りに群がるため、地元の人々は故郷を離れる傾向があります。

イタリアのベニスで観光客がゴンドラに乗っている。 （写真：AFP/VNA）

ヴェネツィアの観光環境は過密で汚染されているため、ユネスコは同市の世界遺産登録を剥奪する可能性について声を上げている。こうした圧力を受けて、地元当局は押し寄せる観光客の数を減らす計画を立てざるを得なくなった。そして彼らが即座に選んだ解決策は入場料を徴収することだった。

しかし、今年初めの時点では、この政策はヴェネツィアではまだ適用されておらず、具体的な実施時期も決まっていなかった。

ホイアンの通行料徴収の目的も同様です。ホイアン市人民委員会のグエン・ヴァン・ソン委員長によると、これは「団体旅行客やホイアンに観光に来る人々を管理するため」だという。

「長い間、ホイアンの空間は過密状態にあり、チケットを購入して観光に訪れる外国人観光客は大きな影響を受けています。彼らは、自分たちと同じように旧市街に入ってもチケットを買わなくて済む人が多いことに不公平感を抱いています。そして、この過剰な観光客のせいで、観光客はホイアンの景観を楽しめないのです…」とソン氏は説明した。

「実際、この実施は、訪問者や貿易やビジネスのためにやってくる人々が皆同じ方向へ行き、混乱と非科学的な状況につながる状況を避けるために、適切に分離し再編成するためのものである」とソン氏は付け加えた。

料金や支払い方法は？

一部の旅行代理店の担当者によると、本質的には料金を請求することが必要だという。地元の政策に従い、文化遺産群内の遺跡の入場料を値上げし、保全、修復、文化芸術活動、祭りイベント、新たな観光商品の構築、観光インフラ、環境衛生などへの投資のための資金を増やすという提案さえある。

しかし、手数料をどのように徴収するか、また、どのように徴収するかは、経営者が合理的となるよう慎重に検討し、計算する必要がある問題です。

料金に関してですが、旅行会社の一般的な評価によると、世界遺産ホイアンへの入場料は規模に比べて安いようです。

例えば、国内の世界遺産であるフォンニャ・ケバン洞窟群では、フォンニャ洞窟の入場料は1枚あたり15万ドン、ティエンドゥオン洞窟の入場料は1枚あたり25万ドンです。ハロン湾 290,000 VND/チケットトランアン景勝地チケット 250,000 VND/枚、またはフエ皇城チケット 200,000 VND/枚...

インドのタージ・ハマル寺院（チケット1枚あたり約30万ドン）、カンボジアのアンコールワット（チケット1枚あたり90万ドン相当）など、この地域の遺跡と比較すると、ホイアンのチケット価格も最も安いです。

しかし、この場合の価格比較は説得力がありません。

国内観光の専門家は、上記の価格比較に異議を唱え、フォンニャ・ケバン、ハロン湾、トランアン、インペリアル・シタデル、アンコールワットなどはいずれも独立した観光複合施設であり、そこには地元住民は住んでいないと述べた。

一方、ホイアンを訪れる観光客は、観光だけでなく、食事、宿泊、ボート、ショッピングなど多くのサービスも利用します。

国際観光客が、取り壊される前のニンビン省トランアンにある『キングコング：髑髏島の巨神』の撮影現場を訪れている。 （写真：マイマイ/ベトナム+）

「私は旧市街の郊外に滞在している観光客で、毎日ホイアンの中心部に行って地元の名物を楽しんだり買い物をしたりするだけです。カオラウを一杯食べるためだけに、毎回入場券を買わなければならないのですか？」という気の利いたコメントもあります。

したがって、入場時にすぐにチケットを購入して古城に入るためのチケットを集める方法は適切ではありません。ホイアンの入場料は、ここの魅力を考慮する必要があります。それは、古いものと新しいものが融合した豊かな日常生活、街路の各装飾を通して伝わる料理、ファッション、文化のユニークな伝統、ホイアンの人々の声、笑い声、コミュニケーションなどです。 「エビ」を探すのに忙しくて、「エビ」を見逃さないでください。

ホイアン市人民委員会委員長が「チケット販売活動の公平性を確保する必要性」に言及したことについて。多くの人々は、観光客全体の間に否定的な感情を引き起こさないように、外国人観光客とベトナム人観光客の区別をなくす必要があることに同意し、考えています。

観光客は旧市街を訪れます。 （写真：マイマイ/ベトナム+）

RMITベトナム校観光・ホスピタリティ経営担当上級副学長ヌーノ・F・リベイロ博士によると、2019年の統計では、ベトナム国内観光客は96億ドル、ベトナムを訪れた国際観光客は120億ドルを消費した。国内観光客1人あたりの平均支出は61米ドル、外国人観光客は673米ドルです。そのため、海外からの訪問者は国内からの訪問者よりも平均して 11 倍の金額を費やしています。

観光業界にとって、この時期に目標を設定する鍵は、3年以上にわたるCOVID-19パンデミックの後、どのようにして再び外国人観光客を迎えるための扉を開くかということです。

ホイアンの通行料徴収の話に戻ると、世界がまだベトナムに興味を持っていない現時点で、なぜ不必要な料金という「条件」を付けなければならないのか、と一部の専門家は言う。したがって、持続可能な道は、ゲストを自宅に招き入れ、思いやりのあるプロフェッショナルなもてなしとともにおいしい料理を楽しんでもらうことです...彼らは何らかの方法で喜んで「財布を開く」でしょう。

一方、国内旅行者の消費レベルは海外旅行者に比べてはるかに低いものの、彼らを誘致する方法がわかれば、潜在的かつ持続可能な顧客基盤となります。

ホイアンを何度も訪れたことがある観光客のHPさんは、こう語りました。「以前はホイアンが大好きでした。平和で静かで、人々が親切だったからです。でも今は混沌としていて、騒々しく、混雑しています…。それに、新しいことなんて何もありません。ただ、ただそんな感じです…。人やサービス提供者の数は増えましたが、プロ意識はまだ十分ではなく、観光客が必要とする多くの基本的なサービスがまだ不足しています…。」

毎年「カオラウを一杯食べるためにホイアンに駆け込む」という「ホイアン中毒者」のN.Dさんによると、「ホイアンは観光のためではなく、そこへ行き、その空気を吸い、小さな路地と瓦屋根の家々の間の馴染みのある通りを歩くために、多くの人を惹きつけているのです...」

「川辺に座り、薄いライスペーパーを持ち、おばあちゃんのシャツのボタンのような小さなムール貝が入ったお皿をすくい上げる感覚…そして、思い出や郷愁、そして小さな願いさえも運んでいくホアイ川のランタン流しを眺める感覚…とても美しく、ホイアンでしか味わえないものです」とN.Dさんは語った。

ホイアンで買い物をする海外観光客。 （写真：マイマイ/ベトナム+）

N.D.さんのような人たちにとっては、「ホイアンにしかない」感動を「買う」ために少額の入場料を払うのは気にならないのかもしれないが、その入場料と交通規制により、これまで通り「走って戻る」意欲は確実に減退するだろう。

例えば、ホイアンの料金政策に関する HP 観光客のユーモラスな比較: 「人々は『エビ』を捕まえるために『エビ』を放しますが、私たちはただ『エビ』を探し続けるので、『エビ、カニ、魚、カニ』はすべて逃げてしまいます...」

現在、チケットを購入した訪問者は、日本橋、カムフォー共同住宅、トゥイティエンズオンミンフオン、クアンコン寺、ホイアン博物館、クアンタン古民家、ドゥックアン、フンフン、タンキー、トラン家廟、グエントゥオン家廟、フックキエン、クアンドン、チュウチャウ集会所などを見学し、説明を聞くことができます。さらに、毎日10:15と15:15の2つの時間帯で伝統芸術のパフォーマンスを鑑賞することができます。ホイアンが国内外の観光客全員に訪問チケットの購入を義務付けることについて多くの意見が寄せられたことに対し、古都ホイアンの指導者らは「我々は保守的かつ硬直的になるのではなく、皆様の意見や貢献を受け入れ、実際の状況に合わせて調整・補足していきます」と述べた。

マイマイ（ベトナム+）