ソンラ氏が行政改革で画期的な成果を生む

ソンラ省ゴックチェン村人民委員会行政センターのワンストップ窓口に、プダン村出身のヴァン・ティ・パンさんは、子供の出生届手続きを済ませるために訪れました。当初の不安とは裏腹に、職員の案内を受け、行政サービスカウンターのコンピューターに情報を入力したわずか数分後、申請は受付され、その日のうちに処理されました。パンさんは、子供の出生証明書を手にした直後、興奮した表情でこう語りました。「手続きがずっと楽になりました。職員の皆さんも熱心に案内してくれるので、以前のように長時間待つこともなくなりました。」

ゴック・チエン村の小さな出来事は、近年の省の行政改革における明確な変化、特に二層制地方自治体の運用後の変化を如実に物語っています。ソンラ省は、住民と企業を中心としたサービス重視の行政を構築するという目標を着実に実現しつつあります。

2025年は、ソンラ省が全国の省市と共に二層制地方自治モデルを正式に導入する重要な年です。第3四半期だけでも、省人民委員会は「ソンラ省行政改革計画2025」を含む多くの重要文書を公布し、各部局、支局、地方の責任を明確にしました。その結果、現在までに地方は72項目中50項目の業務を完了し、計画の約70%を達成しました。広報、検査、監督活動も同時に行われ、周知徹底が図られています。

「満足度を尺度とする行政手続き改革」を目標に掲げ、省は行政手続き改革の推進の必要性を明確に認識しました。これを受け、省人民委員会は決定第2160/QD-UBND号を公布し、行政境界に関わらず受理・処理すべき手続きリストを発表しました。これは、省内のどこであっても、コミューンや郡の境界に縛られることなく、手続きを行えることを意味します。省人民委員会副委員長のグエン・タン・コン同志は、「省は各部署、支部、事業所に対し、行政手続き改革を推進するための指示文書を発行しました。特に、企業や個人が最も関心を持つのは、土地・鉱物手続きに関する内容です。省は、これらの手続きが規則に従って、不便や時間の遅延、組織や個人への影響を招くことなく、解決されるよう、断固として指示しました」と述べました。

年初から、省は88,300件以上の申請を受け付け、83,800件以上の申請を処理、99%以上の納期遵守率を達成しました。特に、省は87人の住民からフィードバックと提言を受け取り、処理し、その結果を電子システムで公開しました。これは透明性の向上に大きく貢献し、政府への信頼強化に貢献しています。しかしながら、オンライン決済率は約30%にとどまっており、住民と企業のデジタル化を促進するための更なるソリューションの必要性を示しています。

そのため、ソンラ省は中央の政策実施過程において、200あった社級行政単位を75にまで削減し、12の郡を合併して二級行政体制に移行しました。これに伴い、大衆組織や公共サービス部門も大幅に簡素化され、サービス部門の数は715から688に削減されました。2025年の公務員定員は5,124人で、そのうち社級行政単位は約3,800人です。省は短期間で1,100人以上の公務員と128人の公務員を削減しました。これは「人を減らし、効率を高める」という精神を示す抜本的な措置であり、同時に余剰人員に対する社会保障政策も確保しています。

ソンラ省人民委員会は、多くの公務員配置プロジェクトを承認し、コミューンや区における公務員の配置決定を指導しました。また、約7,000人の学生を対象に、91クラスにわたる研修と育成プログラムを実施しました。職員のITレベルは基本的に要件を満たしていますが、二層制モデルの新たな特徴により、多くのコミューンレベルの職員は依然として混乱しており、より多くの実践時間を必要としています。これは、省が草の根レベルの公務員のデジタルスキルとオンライン記録処理の研修に特に力を入れている理由でもあります。

デジタル変革を画期的な原動力と捉え、省内では行政手続き記録の90%以上、記録処理結果の93%以上をデジタル化し、組織や個人向けに数千件のデジタル証明書の新規発行・更新を実施しました。省内のスマートオペレーションセンターは稼働しており、各部署、支部、社区人民委員会のデータを接続し、「正確、十分、クリーン、活きた」という原則を堅持しています。

オンライン公共サービスは急速に発展し、25,000件を超えるオンライン申請が提出され、全体の約81%を占めています。これは、電子政府がデジタル政府実現に向けて効果的であることを裏付ける前向きな兆候です。

クオック・トゥアン

出典: https://nhandan.vn/son-la-tao-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-post912814.html