AIはもはや多くの若者にとって馴染みのない概念ではなく、むしろ彼らの働き方、学び方、考え方、さらには行動様式を変える一因となっている。
貴重なアシスタント
講師からテーマを与えられ、グループで友人と話し合うよう勧められたにもかかわらず、広報学科1年生のグエン・レ・クインさんは、やはりスマホを取り出してChatGPTで調べました。他の多くのZ世代の学生も、勉強にAIを使う習慣があります。
学習者の多様なニーズに応えるため、アプリ、ウェブサイト、ソフトウェアが次々と登場しています。中でも人気が高いのは、質問に答えたり、記事を書いたり、概念を説明したり、言語やプログラミングのサポートを提供したりする仮想アシスタント、ChatGPT（OpenAI）です。Grammarlyは文法チェック、文章編集、より自然な英語表現の提案などに役立ちます。QuillBotは文章の書き換え、言い換え、要約、盗作チェックなどの機能を備えています。Khan AcademyのKhanmigoは、レッスンや練習問題の説明、練習のサポートなどを行うパーソナルアシスタントです。語学学習アプリの中でも、Duolingoは個々のスキルレベルに合わせてレッスンをカスタマイズできる点で際立っています。
AIは雇用を奪うものではありません。むしろ、AIの使い方を知っている人は、AIに注目していない、あるいは使っていない人よりも有利になるでしょう。（AIのイラスト：HA LINH）
さらに、エッセイの提案に適したJasper AI、学術文書の検索、要約、研究論文の比較に非常に役立つElicit、学生が問題解決プロセスの各ステップを理解するのに役立つAI搭載の宿題解決ツールであるGoogleのSocratic、講義や会議を録音してテキストに変換し、学習者のノート作成を容易にするOtter.aiなどがあります。以前は、学生は知識を調べるために主に教師、書籍、インターネットに頼っていました。今では、AIは文書の要約、課題の解決、レポートの作成、外国語の練習などを低コストで支援します。そのため、多くの若者はAIをより良く、より速く、より効率的で、より創造的な学習のためのツールと捉えています。
しかし、これには懸念も伴う。若者がAIに過度に依存するようになると、思考が徐々に「怠惰」になり、分析力、創造性、批判的思考力を失ってしまうのではないか、という懸念だ。
依存してはいけない。
労働市場の変化に伴い、AIとの共存はもはや選択肢ではなく、否定できない現実となっている。AIは、データ入力、翻訳、文書作成など、反復的で定型的な作業を非常に効率的に処理できる。
ホーチミン市ビンタン区在住のレ・ヴァン・ロック氏（29歳）は、自動チャットボットを利用することで、ファンページを24時間体制で管理する専任スタッフを雇う費用を大幅に節約できたと語った。このチャットボットは、顧客サービスや注文処理などにおける簡単な質問を分類して処理することができる。ロック氏のように書籍ビジネスを始めたばかりで、従業員数が少ない場合、AIはまさに貴重な「同僚」となる。
適応力の速さ、テクノロジーを受け入れ活用する意欲は、ロックのようなZ世代の若者によく見られる特徴です。グエン・ニュー・メイ（30歳、ティエンザン省出身）は、メモ、要約、計画の作成にNotion AIを頻繁に使用しています。しかし、彼女のようにマーケティングの仕事をしている人にとって、AIは強力なツールではありますが、あくまで補助的な役割を担うものであり、人間を完全に置き換えることはできません。ニュー・メイによると、創造的なアイデアの構築、コンテンツの管理、適切な戦略を策定するための顧客心理の理解には、依然として感情的知性を備えた人間の意思決定が必要です。「正しく理解して使用すれば、AIは生産性の向上に役立ち、キャリアアップのための『てこ』となります。しかし、AIに過度に依存したり、乱用したりすると、逆効果になる可能性があります」とニュー・メイは述べています。
多くの企業が人員削減とAIへの投資へと舵を切っており、スキルアップを図らない従業員は時代に取り残される可能性が高い。プロンプトエンジニア（AIスクリプト作成者）、AIトレーナー、データアノテーターといった新たな職種が注目を集めており、高い成長が見込まれている。
トレンドに追いつく
iGem AgencyのCEOであるLe Anh Tu氏によると、AIスキルを持つ若者はトレンドに容易に適応し、柔軟に考え、現在の労働市場で遅れをとることを回避できるとのことです。Z世代の従業員が多く、同年代のパートナーや顧客も多い同社で、Le Anh Tu氏は次のように述べています。「若い従業員にとって、AIを既存の業務プロセスに適用して、品質、効率、生産性を向上させるアプローチを取るべきです。」AIにはさまざまな形態がありますが、コンテンツ制作業界では、トピックの発見、プロジェクトの開発、画像デザインのサポートなどによく使われています。「効果的なプロンプトを発行する能力を磨くことが重要です。ライセンスされたAIアカウントを使用すればするほど、AIはユーザーをよりよく理解し、よりシームレスなコラボレーションにつながります」とLe Anh Tu氏は強調しました。
出典：https://nld.com.vn/song-chung-voi-ai-19625041919251148.htm
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