両者間の覚書の内容によれば、アマデウスはサンフーコック航空に、旅客サービスシステム（旅客サービスシステム - PSS）の導入、販売エコシステムの開発（忠実な顧客、旅行全体のパーソナライズ化を目指す）、SkyWORKS Suiteや収益会計などの高度な運用ソリューションの統合という主要分野で協力する。
PSSシステムにより、サン・フーコック航空は予約、在庫管理、空港チェックインシステム（DCS）を導入します。このシステムは世界中の数百の5つ星航空会社から信頼されており、航空会社と国際流通システムとの連携、業務の最適化、市場拡大に貢献しています。この技術により、サン・フーコック航空は世界中の顧客へのリーチ、収益の最大化を実現し、将来的に国際的な航空会社へと発展するための基盤を築くことができます。
PSSと並行して、アマデウスはサン・フーコック航空の包括的なセールスおよびロイヤルティ・エコシステムの導入を支援します。このエコシステムでは、フライト中のタッチポイントを統合し、データを分析し、エクスペリエンスをパーソナライズし、各顧客グループに合わせた長期的なコンパニオン・プログラムを設計します。このソリューションは、柔軟性が高く、現代的で、顧客第一の新たなフライト基準の基盤となります。
サン・フーコック航空とアマデウスの戦略的協力調印式
特に、サン・フーコック航空は、フライトスケジュール作成プロセス全体を管理できるスマートなスケジュール編集ツールであるSkyWORKSソリューションも導入します。SkyWORKSは、様々なビジネスシナリオを評価するための複数のビューを提供し、サン・フーコック航空が柔軟かつ合理的なフライトスケジュールを作成できるようにします。さらに、アマデウスの収益会計プラットフォームを統合することで、収益をリアルタイムで追跡し、財務データを正確、迅速、かつ透明性のある方法で管理・調整し、現代的で効率的かつ拡張性の高い財務システムの基盤を構築します。
サン・フーコック航空は、フーコックを世界へ広めることに貢献するという使命を掲げ、国際基準に準拠した運営、流通、顧客体験プラットフォームを迅速に構築するために、アマデウスとの戦略的協力を選択しました。
アマデウスは、旅行体験を変革することを使命とするグローバルテクノロジー企業です。190カ国に拠点を構え、世界中のお客様やパートナーと協力し、旅行業界が抱える最大の課題を解決し、旅行を通じて世界にプラスの影響を与えています。アマデウスのAltéa旅客サービスシステム（PSS）は、シンガポール航空、カタール航空、ルフトハンザドイツ航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、エールフランス-KLMといった大手航空会社で現在採用されています。また、強力なオムニチャネル統合、高度なパーソナライゼーション、優れた運用効率性により、業界標準として航空会社に選ばれています。
サン・フーコック航空のグエン・マイン・クアン総裁は次のように述べています。「サン・フーコック航空のビジョンは、あらゆる体験がパーソナライズされ、感動的で、 サングループの高級サービスエコシステムと完全に連携した、空のリゾート旅行を創造することです。5つ星の主要航空会社から信頼されているテクノロジープラットフォームであるアマデウスを選択することは、私たちにとって、優れたサービスを提供するだけでなく、世界にリーチし、グローバルな流通ネットワークにアクセスし、国際的な観光客をフーコック島とベトナムの美しさに近づけるための戦略的なステップです。」
アマデウスの執行副社長兼アジア太平洋地域マネージングディレクターのハビエル・ラフォルグ氏は次のように述べています。「重要な初期段階からサン・フーコック航空に信頼されるテクノロジーパートナーであることを誇りに思います。スマートデータプラットフォームと柔軟なモジュール設計アプローチにより、アマデウスは同航空会社が初日から効率的に運航するだけでなく、徐々に拡大し、リゾート航空部門における同社の地位を確固たるものにできるよう支援したいと考えています。」
フーコックは、国際的なリゾート地およびエンターテイメントの目的地として台頭しています。
サン・フーコック航空とアマデウスの協力は、フーコックが国際的なエンターテイメントとリゾートの主要目的地となることを目指しているだけでなく、アジアの航空および観光産業も成長していることを背景に発表されました。
2025年の最初の7ヶ月間で、フーコック島は520万人以上の観光客を迎え、前年同期比31.8%増となりました。そのうち、海外からの観光客は約98万人に達し、前年比74.1%増と大幅に増加しました。また、フーコック島全体の観光収入は24兆8,660億ドンに達し、前年比93.6%増となりました。
ベトナムの新経済特区フーコック島は、アジア太平洋経済協力会議（APEC）2027開催に向けて準備が急ピッチで進められていることから、国際メディアからも大きな注目を集めています。その写真のように、最先端のテクノロジープラットフォームを基盤としたアメニティを備えた航空会社がパール島から出発すれば、世界的に有名な旅行雑誌『トラベル＆レジャー』が「モルディブに次いで世界で2番目に美しい島」に選んだフーコック島への航空券を予約しようとした瞬間から、世界中の観光客に特別な印象と共感を与え、旅の体験をさらに豊かにすることでしょう。
フーコック国際空港、APEC2027会議開催のため拡張へ
フーコック島だけでも目覚ましい成長を遂げており、2025年の最初の4か月間でベトナムは770万人以上の海外からの観光客を迎え入れ、前年同期比23%増となりました。アマデウスの「トラベルトレンド2025」レポートによると、世界の観光支出総額の35%がアジアから来ており、この地域の航空旅客数は今後15年間で50%増加すると予測されています。最新技術と持続可能な開発戦略に基づき、サンフーコック航空とアマデウスの協力は、リゾート航空の分野において新たな基準を確立し、空から地上まで、すべてのフライトが上品でシームレスな体験となることが期待されます。
サン・フーコック航空は現在、フーコックを拠点として国内外の主要都市と直結する「ハブ・アンド・スポーク」型の航空ネットワークを構築しており、フーコックを世界に、そして世界をフーコックに呼び込むという大きな目標を掲げています。2025年末の就航に向けて、SPAは最新鋭の航空機群、洗練されたブランド認知度、運航管理のためのテクノロジープラットフォームに至るまで、システムの整備と連携を進めています。
出典: https://phunuvietnam.vn/sun-phuquoc-airways-va-amadeus-ky-ket-hop-tac-chien-luoc-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-20250808162914751.htm
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