公共サービスのキャッシュレス決済

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現在、省は公共サービス活動を含む多くの分野で非現金決済（TTKDTM）を推進しており、支出と取引の透明性の向上に貢献し、組織や個人の便利で効果的な支払いのニーズに応えています。

州HCCサービスセンターのスタッフが、行政手続きの申請の提出について指導およびサポートします。写真：ミン・ハ

デジタル変革政策を実施し、人々の電子決済ニーズにますます応える同省は、近年、電子商取引に役立つインフラと技術の構築と品質の向上に重点を置いています。現在までに、省は66/66村をカバーする54/54局の建設と放送を完了し、省内の居住地域のモバイル情報カバー率は100％に向上した。同州はまた、113の村や集落のうち97箇所に固定ブロードバンド光ファイバーインターネットインフラサービスの提供を完了した。現在、この地域のスマートデバイスを所有するモバイル加入者総数は 1,414,536 人/1,858,095 人です。光ファイバーインターネット完備の自治体の割合は100%です。光ファイバーインターネット接続世帯数は79.8％に達した。

各部署は、省のデジタル変革政策を順守し、多くの公共サービスの顧客向けにIT、デジタル変革、電子商取引を積極的に適用しています。通常、税務部門は、納税者が電子的に取引や支払いを行えるデータベースシステムを構築します。電子納税システム「eTax」および「eTax Mobile」による納税を促進します。現在までに、省内で申告方式に従って事業を営む企業、組織、世帯、個人の100％が電子インボイスの使用登録を済ませている。

それに伴い、クアンニン電力は10の商業銀行と9つの決済仲介組織とオンライン決済を接続し、顧客の電子商取引決済ニーズに応えています。すべての電気顧客に QR コードアプリケーションを提供することで、迅速かつ便利な支払いが保証され、顧客の混乱が回避されます。

クアンニン清潔水株式会社はまた、特に都市部で現金による水道料金支払い地点の数を減らす政策を実施している。この組織は通信会社と連携し、モバイルマネー経由で水道料金の支払いを実装するためのソフトウェアソリューションを提供しています。これにより、顧客は電話で直接支払いができ、スマートフォンや銀行口座を持たない顧客でも自分の口座から簡単に水道料金を支払えるようになります。

授業料支払いサービスに関しては、現在までに、当該地域の学校の88.5％が銀行と連携し、電子商取引による支払い方法を利用した授業料徴収を実施しています。学生とその保護者の支払い口座の開設を調整します。それに伴い、電子商取引による診察・治療費の支払いも医療機関にとって関心の高いものとなっています。医療施設の支払いエリアには、QR コード、POS、アカウント、モバイルマネーアカウントなどの電子支払い手段が常に用意されています。保健省は、ソフトウェアを提供する機関や組織と連携し、支払いモジュールをアップグレードして病院情報管理ソフトウェアに統合します。 2023年3月、ドン・トリエウ町医療センターとハイハー地区医療センターは、バイチャイ病院と連携して、ダイナミックQRコードで病院の料金を支払うソリューションを正常に導入しました。これにより、省内でこのフォームを導入している医療機関は合計3つになりました（バイチャイ病院は、2022年8月にこの最新の支払い方法を導入した省内で最初の医療機関です）。ダイナミック QR コード決済ソリューションは、病院の料金支払いプロセスをより速く、より正確に、より便利にし、支払いカウンターの混雑を軽減するのに役立ちます。

公共行政サービスに対する料金の支払いに関しては、HCCサービスセンターは各部署と連携して、電子ワンストップデータベース情報システムと省公共サービスポータルを調整およびアップグレードし、個人や企業が料金や手数料の支払いなどの行政手続きを行う際の利便性と検索のしやすさ、使いやすさを確保しています。併せて、団体や個人が国家公務員ポータルにアカウントを登録し、行政手続決済書類の提出やセンターでのオンライン納付ができるよう、専用の窓口を設けます。また、センターは地方の人民委員会と連携し、地区行政センターやコミューン受付・結果伝達部門に働きかけ、電子商取引による料金・手数料の支払いの実施を推進しています。現在、実施されている料金・手数料のかかる行政手続きは、センターで直接解決する場合は100％電子的に納付され、組織や個人がオンライン公共サービスを利用する場合はオンラインで納付されます。オンラインでの料金・手数料の支払い率を高めるため、HCCサービスセンターは情報通信部と連携し、国家公共サービスポータルの支払いプラットフォームを省公共サービスポータルに統合・同期させ、2022年9月から使用を開始しました。2023年第1四半期、省は国家ポータルを通じて安定したオンライン支払いシステムを維持し、国家公共サービスポータルで1,368/1,462のオンライン公共サービスを提供しました。電子商取引の支払い率は21%に達し、2022年末の7倍となりました。

さらに、他の部門の多くのサービスについても、運輸省は、運転者研修施設、試験センター、内陸水路港湾局、内陸水路車両検査所、道路自動車検査センター、業界の管理下にある輸送部門に電子商取引を展開しています...同時に、ソリューションプロバイダーを招き、州内の運転免許試験場での料金徴収と試験料金の整理の実際のプロセスを調査し、電子レシートと電子商取引の支払い方法を使用した料金の支払いを組み合わせた実装手順のデモを構築します。それに伴い、バスターミナル管理ソフトウェア、輸送管理ソフトウェア、電子取引フロアなどの IT を輸送ユニットに適用して電子商取引を促進することをサポートします。自動車輸送事業者に対し、予約、チケット購入、注文受付などを電子的に行うよう強く求め、奨励します。

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