2023年5月18日、ベトナム国家銀行（SBV）は、銀行業界向けデジタル変革デー「2023」を開催しました。このイベントには、政府首脳、SBV幹部、各省庁・機関の代表者が出席しました。さらに、SBVの各部局、各省・市のSBV支店、商業銀行、決済仲介会社、国際機関、 経済専門家からも代表者が出席しました。
ベトナム国家銀行のデータによると、2022年にはモバイル決済とQRコード決済が2021年と比較して100%以上増加しました（モバイル決済は件数で139.3%、金額で106.5%増加。QRコード決済は件数で225.4%、金額で243.9%増加）。ベトナムの成人の74.63%が銀行決済口座を保有しています。現在、約1,860万枚のカードと870万の電子的に開設された銀行口座（eKYC）がアクティブです。280万を超えるモバイルマネー口座が開設され、その約70.4%が農村部や遠隔地で開設されています。8,800以上の事業所と15,000以上の決済受付ユニットがあります。モバイルマネー口座を通じた取引件数は1,900万件を超え、金額は約1兆2,680億ベトナムドンに達しました。
2022年、QRコード決済の件数は225.4%、金額は243.9%増加した。（イメージ画像）
同イベントで、ベトナム国家銀行のグエン・ティ・ホン総裁は、ベトナム国家銀行が国家人口データベースに接続し、2500万人の顧客の信用情報を整理するとともに、その他多くの業務活動を行っていると述べた。
金融機関は、業務プロセスの最適化と簡素化、そして顧客のニーズや行動様式に合わせた高度にパーソナライズされた商品やサービスの提供を目指し、ビッグデータ、データ分析、人工知能／機械学習などの先進的なデジタル技術を継続的に研究し、幅広く活用してきた。
多くの金融機関は、市民データ検証に基づいて顧客が決済口座を開設できるようにするソリューションを導入しています。具体的には、ICチップ内蔵の市民IDカードやVNeIDアプリケーションを使用して顧客の本人確認と認証を可能にし、国家人口データベースを使用して顧客情報を整理し、市民データを用いた信用スコアリングソリューションと多次元情報検証によって融資プロセスを最適化するなどのソリューションです。
これらの成果は、以下のような優れた情報によって実証されています。多くの銀行では、顧客取引の90%以上がデジタルチャネルを通じて行われています。多くの金融機関は、デジタル変革を積極的に実施することで、高い業務効率を達成し、費用収益率（CIR）を約30%にまで削減しました。これは、多くの地域銀行や国際銀行がデジタル変革を通じて達成しようと努力している水準に近づいています。
さらに、電子決済サービスを利用する成人の割合や、レベル4にアップグレード可能なベトナム国家銀行の公共サービスの割合など、いくつかの指標は、銀行部門のデジタル変革計画で設定された目標を達成または上回っています。
過去数年間、ベトナム国家銀行は、プロジェクト06の実施における積極的かつ断固とした関与により、 首相から高く評価され、称賛された省庁・機関の一つである。
ベトナム国家銀行総裁は、銀行部門がプロジェクト06を実施するためのタスクフォースを設置し、2022年から2025年までの期間におけるプロジェクト06を実施するための銀行部門計画と、詳細な年間タスク計画を発表しました。
2023年4月24日、ベトナム国家銀行総裁と公安省幹部は、プロジェクト06における業務実施の調整計画に署名した。この計画では、具体的な業務内容、主導機関、成果物、完了期限が明記されている。これは、各機関がプロジェクトを統一的に実施するための重要な基盤となる。
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