スーパーマーケットの会員カード – 困難な時期にお金を節約する方法

Thẻ thành viên siêu thị - cách tiết kiệm thời khó khăn- Ảnh 1. — 会員カードと大幅なプロモーションのおかげで、消費者は買い物をする際に多くのお金を節約できます - 写真：QUANG DINH

困難な時期に消費者と分かち合うため、ホーチミン市商業協同組合連合会（サイゴンコープ）は、販促プログラムに加えて、「栄養フェスティバル - 新学期のエネルギー」の枠組み内で会員顧客向けの特別インセンティブプログラムを開始しました。

会員カード作成時の太字

夕方遅く、Co.opmart Cong Quynhスーパーマーケット（1区）の人混みをかき分けてカートを押していたグエン・ティ・トゥイ・トランさん（28歳）は、学生時代から長年Co.opmartに愛着を持っていると語った。

「ホーチミン市に住んでもうすぐ10年になりますが、学生時代から就職して結婚するまで、Co.opmartスーパーマーケットチェーンに関わってきた10年でもあります。Co.opmartリー・トゥオン・キエット店からCo.opmartヴァン・タン店、そして今はCo.opmartコン・クイン店です。引っ越しをするたびに、まず一番近いCo.opmartを探して、新しい生活の準備をします」とトランさんは打ち明けました。

長年スーパーマーケットで勤務してきたトランさんは、現在スーパーマーケットの最上級会員カードであるプラチナカードを所有していると話しました。プラチナカードは他のカードよりも多くの特典があり、中でもトランさんは専用のレジカウンターがあり、支払いに並んだり、長時間待ったりする必要がない点を一番気に入っているそうです。

「誕生日や旧正月になると、スーパーマーケットからプレゼントをもらったり、割引してもらったり、たくさんのプロモーションや特典に交換できるポイント、高品質な商品を手に入れたりできるので、もう10年近くCo.opmartを愛用しています」とトランさんは言います（笑）。

一方、第4区在住のレ・ティ・フォンさんは、Co.opmartでの買い物体験を語り、安い商品を選ぶのではなく、より大きな特典を「狙う」ためにスーパーマーケットの大規模なプロモーション期間中の商品を優先的に選ぶことが多いと話した。

フォンさんは、プロモーション期間中、スーパーマーケットでは割引に加え、高額紙幣を購入するとさまざまなギフトをプレゼントしたり、カードのレベルが高ければ高いほど割引額が大きくなる抽選プログラムもあると語った。

「こんな大変な時期だから、ほんの数ドルでも節約できるのは本当に貴重！会員カードは割引だけでなくポイントも貯まるんです。ポイントを何百万ポイントに交換できることもあるんです。本当にお得！」とフォンさんは言いました。

Người dân mua rau củ quả, trái cây tại siêu thị Coopmart Xa lộ Hà Nội (TP Thủ Đức) - Ảnh: QUANG ĐỊNH — コープマート・サ・ロ・ハノイ・スーパーマーケット（トゥドゥック市）で野菜や果物を買う人々 - 写真：クアン・ディン

今年の最初の6か月間で新規会員が85％増加しました

サイゴン・コープの代表者は、サイゴン・コープの顧客会員プログラムは、同社の優れた顧客サービスの一つであると述べました。1997年から導入されているサイゴン・コープは、現在、顧客ロイヤルティプログラムを構築する市場の先駆者であり、個別のポリシーに基づき、顧客一人ひとりにきめ細やかなケアを提供しています。

調査によると、Saigon Co.opのメンバーシップカードは、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナの4つのレベルに分かれています。各レベルには独自の価格インセンティブがあり、カードレベルが上がるほどインセンティブが大きくなり、割引額も増え、購入時の請求書に割引が適用されます。

割引プログラムに加えて、スーパーマーケットでは、休日や誕生日に意味のあるギフトを提供したり、無料駐車場を提供したり、ボーナスポイントを貯めて年間割引を増やしたりするなど、顧客体験に特別な配慮を払っています...

特に、貯まったポイントは年末まで待つ必要がなく、全国のCo.opmart、Co.opXtra、Finelifeでいつでもすぐにポイントを料金支払い額に変換することができます。

サイゴン・コープは、顧客のショッピング体験を向上させるため、スーパーマーケットシステムにAI（人工知能）技術を導入しました。これにより、全国の何百万人もの顧客をより深く理解し、より深く繋がることができるようになりました。また、ビジネスパートナーとの連携を強化し、顧客が高品質で多様な商品をより低価格で購入できるようサポートしています。

現在、Co.opmartとCo.opXtraは400万人以上の会員にサービスを提供しており、2024年の最初の6か月間の新規会員数は85%と大幅に増加しました。現在、ゴールドレベルのカード会員数が最も多く、次いでプラチナレベルの会員数となっています。

サイゴン・コープの担当者は、8月14日まで、会員向けに100種類以上の必需品を大幅割引で提供する優待プログラムを多数実施すると述べた。ゴールド／プラチナ会員は、このプログラムにご参加いただくと最大30万ドン（約300,000円）の割引が受けられる。

具体的には、スーパーマーケットはフィリップス製ステンレス製ケトル1.5リットルを、ゴールド/プラチナ会員向けには849,000ドンから290,000ドン、銅/シルバー会員向けには250,000ドンに値下げした。コンフォート柔軟剤（1袋238,000ドン）は、ゴールド/プラチナ会員向けには59,000ドン、銅/シルバー会員向けには29,000ドンの値下げとなった。オンワン竹の香りの洗濯洗剤3.5kg袋、オンワンガーデンオブファームマティック洗濯洗剤3.5kg袋は、ゴールド/プラチナ会員向けには80,000ドン、銅/シルバー会員向けには39,000ドンの値下げとなった。

ハイズオン産ニンニクはゴールド/プラチナ会員の場合は25%割引、ブロンズ/シルバー会員の場合は15%割引。オーストラリア産牛バラ肉はゴールド/プラチナ会員の場合は37,400 VND割引、ブロンズ/シルバー会員の場合は27,400 VND割引。ニュージーランド産エンヴィリンゴはゴールド/プラチナ会員の場合は45,000 VND割引、ブロンズ/シルバー会員の場合は35,000 VND割引。

コカ・コーラのソフトドリンクは、ゴールド／プラチナ会員のお客様には8,200ドン、ブロンズ／シルバー会員のお客様には6,500ドンの割引となります。コレノのジャンボ麺（スパイシービーフ、キムチ、エビ味）は、ゴールド／プラチナ会員のお客様には24,000ドン、ブロンズ／シルバー会員のお客様には20,000ドンの割引となります。

8月13日のみ、シルバーレベルのお客様はご購入で15ポイント貯まると5ボーナスポイントを獲得でき、ゴールドおよびプラチナレベルのお客様はご購入で15ポイント貯まるとそれぞれ10ポイントと15ポイントを獲得できます。

会員限定のオンラインプロモーションが盛りだくさん

Saigon Co.opでは、直接のお買い物プログラムに加え、オンラインショッピングの際に会員限定の優待プログラムを多数ご用意しております。

これに応じて、「既存ユーザーにボーナスポイントを付与」プログラムが実施され、現在から8月20日まで、500,000 VNDを超える購入ごとに、3回買い物をしたユーザーには200ボーナスポイント、4回買い物をしたユーザーには300ボーナスポイントが適用されます。ベジタリアン製品のカテゴリーで300,000 VND以上の請求額がある会員顧客は、コードVULAN30を入力すると、その請求額から30,000 VNDの割引が受けられます。

特に、Co.opオンラインウェブサイトにアクセスし、2つの時間帯（午前9時と午後3時）にミニゲームバナーをクリックしたメンバーは、現在から8月18日まで有効な30,000 VND、50,000 VND、100,000 VND、200,000 VND相当のバウチャーコードを受け取るチャンスがあります。