iHanoi アプリケーションによるオンライン待ち番号予約の試験運用

ハノイ市行政サービスセンターは、市民へのサービスの質を向上させ、行政分野のデジタル変革を促進するため、5月8日からiHanoiアプリ経由で予約時にオンライン待ち番号を取得できるパイロット機能を正式に開始したと発表した。

オンラインキュー番号付けは、ハノイ市行政サービスセンター第 1 支部 (住所: Inter-agency Building, No. 258 Vo Chi Cong, Xuan La Ward, Tay Ho District, Hanoi City) のすべてのフィールドに適用され、結果は No. 657 Lac Long Quan, Xuan La, Tay Ho, Hanoi に返されます。

やり方:

ステップ 1: iHanoi アプリをダウンロードし、VNeID アカウントでログインします。

ステップ 2: ユーティリティ「公共サービス」を選択 → 機能「スケジュール」を選択 → 「ブランチを選択」 → 「フィールドを選択」を選択して実行します。

ステップ 3: システムは自動的にオンライン待ち行列番号を国民に発行します。

適用原則: オンライン登録注文番号は、直接注文番号と同じ値を持ちます。

サービスの順序は、登録が対面かオンラインかに関係なく、登録時間に基づいて「先着順」で決定されます。

番号の取得時間は、iHanoiで毎日午前8時から午後4時までです。この時間を過ぎると、番号は自動的に期限切れになります。

各国民は 1 日あたり最大 2 つのシリアル番号のみ登録でき (対面とオンラインの両方を含む)、各フィールドは iHanoi で営業日ごとに 1 回のみ番号を取得できます。

公平性を確保し、特定の人数が過剰な申請を行い、後から来る市民の権利に影響を与える事態を回避するため、1日あたりのサービス申請件数には適切な制限を設けます。オンラインで番号を受け取った市民が、受付制限数を超えたために当日中にサービスを受けられなかった場合は、翌営業日に再登録を行います。

市民はiHanoiアプリ上で書類の受け取り状況を直接確認できます。登録が完了すると、アプリに市民の順番待ち番号と、現在手続き中の順番待ち番号が表示されるため、自分の順番が来るまでの時間を予測しやすくなります。

出典: https://hanoimoi.vn/thi-diem-lay-so-thu-tu-truc-tuyen-dat-lich-hen-qua-ung-dung-ihanoi-701627.html