BPA 市場はデジタル経済にどのように貢献するのでしょうか?

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4月5日、ハノイ国際展示センターで開催されたベトナム国際見本市2024（VIETNAM EXPO）の枠組みの中で、「BPA市場と自動化ソリューション」ワークショップが開催されました。

このワークショップは、VineXad と WBS が共同で開催し、デジタル技術のサポートにより国際貿易を促進し、国境を越えた貿易と投資の機会を開拓する上でのビジネスプロセス自動化 (BPA) の可能性について議論する場を創出しました。

ビジネスプロセスオートメーション（BPA）とは、テクノロジーを活用して企業内の活動や機能プロセスを自動化するトレンドです。BPAの目標は、業務効率の向上、エラーの削減、プロセスの標準化、そして従業員がより戦略的で付加価値の高い活動に集中できるようにすることです。

GlobeNewsWireによると、世界のBPA市場は年平均成長率（CAGR）11.4%で拡大すると予測されています。2023年にはBPA市場規模は約142億ドルに達すると推定され、2030年末までに302億ドルに増加すると予想されています。

ベトナム博覧会2024のディレクターであるグエン・ホン・ニュン氏が開会の挨拶を行いました。

ビジネスプロセスの自動化は、生産性の最適化にとどまらず、スマート倉庫、出荷を追跡して注文を管理するロボット、書類や支払いを合理化して貿易取引を迅速化するデジタルソフトウェア、組織がトレンドを把握し、正確な予測を行い、サプライチェーンを合理化するのに役立つデータ分析ツールなどのアプリケーションを通じて、世界貿易を促進することが期待されます。

工場運営におけるBPAの応用は、大きな潜在性を持つ市場です。2021年11月13日に国会で承認された国家土地利用計画によると、2030年末までに工業団地開発用地面積は約210,930ヘクタールに達する予定です。

したがって、今後2030年までに、工業団地は12万ヘクタール増加することになります。自動化アプリケーションは、効率性の向上だけでなく、工業団地のESG（環境・社会・企業統治）向上にも役立ちます。具体的には、二酸化炭素排出量の削減、安全な労働環境の整備、イノベーションの促進、プロセスエラーの削減、資産、プロセス、リソースの運用コストの最適化などが挙げられます。

ワークショップでは、国際貿易を促進するビジネスプロセス自動化 (BPA) の可能性について議論する場が提供されました。

中小企業にとって、BPAはグローバル市場へのアクセスを拡大する機会となります。デジタルプラットフォームを通じて、中小企業は世界中の顧客、パートナー、サプライヤーとコミュニケーションをとることができるようになりました。デジタル決済システムのおかげで、越境取引も容易になります。

ベトナム博覧会2024のディレクター、グエン・ホン・ニュン氏は次のように述べています。「ベトナムは自動化技術の波に直面しています。これは、企業の発展と市場における競争力の向上に役立つ重要な要素と考えられています。ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）、インテリジェント・ドキュメント・プロセッシング（IDP）、人工知能（AI）といった新技術は、入力生産性への影響や、他の多くの産業に広がる市場メカニズムを通じて、多くの産業に直接的な影響を及ぼすでしょう。」

しかし、ベトナム企業の自動化導入レベルは依然として低い。これは、自動化ソリューションプロバイダーにとって自社製品を導入する絶好の機会であると同時に、企業にとっては、デジタル経済の急速な発展の時代に適応する方法を見つけるための課題でもある。

ナム・アー銀行の個人向け銀行業務部門副部長兼デジタルバンキングセンター部長のグエン・クアン・トン氏は、ベトナムでデジタル変革が急速に進む中、自動化はもはや選択肢ではなく、すべての銀行にとって緊急の要件となっていると語った。

ナムア銀行のトン氏によると、自動化は業務効率を向上させるツールであるだけでなく、顧客体験を最適化し、パーソナライズされた銀行サービスを提供する手段でもあるとのことです。

「銀行業界は、自動化によってあらゆる取引における応答時間、精度、そしてセキュリティの向上を実現しています。これは、当社が業界における先駆者としての役割を担っていることを示すだけでなく、デジタル経済の持続的な発展に伴い、サービス価値を継続的に向上させるという当社のコミットメントを示すものでもあります」とトン氏は述べています。

TNTECH ソリューションズのディレクターである Ho Anh Thang 氏は、スマート倉庫ソリューションが業務効率の向上と企業の持続可能な競争力の強化に役立つと考えています。