この新しいモデルは、組織構造を合理化するだけでなく、行政改革や、国民に寄り添い、国民の声に耳を傾ける政府の構築にも大きな変化をもたらす。
組織構造を合理化し、サービス効率を向上させる。
2025年7月1日より、カットカイン町、カットミン村、カットタイ村（旧）の全地域と住民を統合して、デジー村が設立されました。デジー村党委員会書記兼人民評議会議長のファム・ズン・ルアン氏は、設立初年度の最大の成果は、組織の急速な安定化と中間部門の効率化であったと評価しました。
システム全体が「6つの明確な原則」に基づいて合理化され、業務効率の向上と公共サービスの説明責任の強化に貢献している。特に、「国民に寄り添い、国民を理解し、国民に奉仕する」という基準は、公共サービスのパフォーマンス能力と有効性を評価する重要な指標となっている。
行政改革を画期的な出来事と捉えたデ・ジ市は、「管理重視の行政」という考え方から「サービス重視の行政」へと大きく転換した。2025年6月時点では、同市が処理した行政手続きはわずか164件だったが、2026年5月までに、市役所行政サービスセンターで見直し、改善、公開された手続きの数は422件に増加し、そのほとんどが完全オンラインの公共サービスとなっている。
2025年7月1日から現在までに、コミューン行政サービスセンターは8,096件の行政手続き書類を受理しました。そのうち7,917件は予定より早く処理され、処理率は97.7%に達しました。処理遅延件数はわずか0.7%です。デジタル化の推進により、電子的な業務環境の構築と業務処理効率の向上に貢献しています。
行政機構の改革は国民からも好意的な支持を得ている。「党員が先導し、国民が従う」という精神は力強く広がり続けている。
例えば、タンキエン村では、グエン・ロイ氏（高齢の党員）が組織構造へのアイデア提供に参加するだけでなく、環境衛生活動において模範を示し、村の道路や路地を明るく緑豊かで清潔で美しい状態に保つよう人々を奨励している。
ンガイアン村では、党支部書記のファム・ヴァン・キエン氏をはじめとする党員たちが、定期的に「通りを巡り、すべてのドアをノックする」ことで、党の指針や国家の政策・法律を周知徹底させている。
アンニュエ村のグエン・ティ・メさんは、「行政機構の合理化は、村政府が住民に寄り添い、より良いサービスを提供し、住民が政府にアクセスしやすくするのに役立ちます。私たちは全面的に信頼しており、大変満足しています」と語った。
人々と親しくなり、彼らを理解し、彼らの話に耳を傾けなさい。
行政改革が政府機構の有効性を測る尺度であるならば、国民に寄り添い、国民を尊重する政府を築くことが、社会的な信頼を築くための基盤となる。
2025年9月初旬より、デ・ジ村では「土曜住民の声に耳を傾ける」モデルが導入されました。毎週土曜日の午前中、村の指導者や専門部署の職員が交代で村の文化センターを訪問し、住民と直接対話し、要望や提案を受け付け、解決を図っています。
このモデルは、従来の提案収集方法に比べて、よりオープンで友好的かつ便利な意見交換の場を作り出したため、すぐに世間の支持を得た。
対話セッション中、グエン・ティ・キム・チュンさん（タイフー村）は、村の指導者たちが直接彼女の話に耳を傾け、彼女の家族を貧困対策プログラムに含めることを検討するよう指示したことに深く感動した。彼女が最も感謝したのは、政策的な支援だけでなく、役人たちの親しみやすく責任感のある態度だった。
一方、トラン・ヴァン・サウ氏（ホアヒエップ村）は、土地の区画整理手続きに関する問題を報告しに来る際、対話の雰囲気がオープンで、行政機関で働いていた時に感じていたようなプレッシャーを感じなかったため、安心して相談できたと述べた。
同コミューンの党委員会書記であるファム・ズン・ルアン氏によると、人々が自分たちの声が聞き入れられ、迅速に対応されていると感じれば、政府への信頼は強まるという。
好ましい結果が得られたにもかかわらず、二層構造の地方自治体制度の運営には、人材、予算、デジタルインフラに関して、依然として解決すべき課題がいくつか存在する。
しかし、こうした当初の困難にもかかわらず、地方自治体は、住民により良いサービスを提供できる近代的で効率的な行政機構を構築しようとする決意を揺るがすことはなかった。
「合併後、各地域間の違いは確かに存在します。しかし、住民は役人が真に住民のために尽くすならば、必ず支持してくれるでしょう。団結こそが、デジ村が発展への意志と願望を共有し、着実にデジタル時代へと前進していくための最大の強みです」とルアン氏は断言した。
出典: https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html
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