TPBankの「Paste to Pay」機能は、2025 年の銀行業界向けデジタル トランスフォーメーション デーで強い印象を与えました。
5月29日午後に開催された「銀行業界2025年デジタルトランスフォーメーションデー」において、ティエンフォン商業銀行（TPBank）は、業界への深い理解から生まれた非常に実用的な技術機能の1つである「Paste to Pay - Paste to transfer money（貼り付けて支払い、貼り付けて送金）」を紹介し、引き続き注目を集めました。
これはベトナム国家銀行が主催する年次イベントで、 首相、業界の上級リーダー、金融機関の代表者が出席します。
銀行・金融業界には様々な機能やテクノロジーが溢れていますが、「Paste to Pay」は、TPBank独自のテクノロジーと製品開発戦略へのアプローチを鮮やかに示しています。TPBankは、顧客ニーズを深く理解し、さらには予測しながら、最先端の技術力で従来の手法を絶えず革新しています。「Paste to Pay」はChatPayの新たな一歩であり、チャットでの会話と同じくらい簡単に送金を行い、取引を簡素化し、銀行業務を最も自然な形で日常のあらゆる瞬間に統合します。尋ねられる前に理解する - ユーザーの習慣に合わせて「カスタマイズ」されたテクノロジーです。「Paste to Pay」は、AIとOCR文字認識技術だけでなく、より重要な点として、身近で日常的な視点から生まれました。何百万人もの顧客が、毎日テキストメッセージから情報を得て手動で送金を行っています。
TPBankは、顧客のニーズに応えるだけでなく、それを予測し、適切なタイミングで、適切な場所で、細部に至るまでパーソナライズされた商品を提供します。Zalo、Viber、Messengerなどから取引情報をコピーし、TPBankアプリに貼り付けるだけで、口座番号、金額、振込明細などの情報がシステムによって自動的に認識され、顧客が数秒で取引を完了できるように入力されます。これにより、手作業による入力やミスが排除されます。この処理の背後には、高度なOCR（光学式文字認識）と組み合わせた生成AIのスムーズな動作があり、TPBankは構造化されていないメッセージも処理できます。これは、従来のシステムでは不可能なことです。テクノロジーは生活に密着し、パーソナルなタッチを帯びていなければなりません。
TPBank のゼネラルディレクターのグエン・フン氏は次のように述べています。「TPBank は、テクノロジーがユーザーの生活に自然に溶け込んだときに、その真の力を発揮すると考えています。」
「Paste to Payは、あらゆるチャット、あらゆるストーリー、そして日々のあらゆる小さいながらも実用的な金融ニーズに銀行を存在させる方法です」とグエン・フン氏は語った。
TPバンクの経営陣は次のように述べています。「これは、TPバンクが長年追求してきたデジタル金融体験をパーソナライズする戦略の一環です。24時間365日対応のLiveBank、TPバンクアプリ、ミニアプリ、eコマースプラットフォーム、保険、 教育などの統合金融エコシステムなど、TPバンクは顧客が銀行に来るのを待つのではなく、顧客が望むまさにその場所に、期待する適切なタイミングで銀行をお届けします。現在、取引の98%以上がデジタルチャネルを通じて行われており、TPバンクはテクノロジーをリードする銀行であるだけでなく、テクノロジーと生活のつながりを示すモデルでもあります。TPバンクのデジタル化の取り組みはトレンドを追うのではなく、ユーザー行動を理解すること、つまりユーザーに共感することから始まります。」
「『Paste to Pay』は、その取り組みの最新の証です。あらゆる技術的詳細が顧客体験に合わせて細かく調整されており、各ソリューションはTPバンクでのみ利用可能な、ユニークで際立ったデジタル金融生活を目指しています」とTPバンクの代表者は述べた。
ミン氏
出典: https://baochinhphu.vn/tinh-nang-paste-to-pay-tu-tpbank-gay-an-tuong-tai-ngay-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-102250530124554313.htm
コメント (0)