DNVN - PJICOは、多くの新しいアプリケーションと技術ツールを導入することで、デジタル変革プログラムを積極的に推進しています。PJICOセラーアプリシステム、ウェブサイトbaohiem.pjico.com.vnとipjico.vn、そしてアップグレードされたMy PJICOアプリなどのプラットフォームは、顧客に大きな利便性をもたらします。
7月12日、PJICO保険会社は、2024年から2028年までのデジタル変革プログラムを発表するためのカンファレンスを開催した。
PJICOのファム・タイン・ハイ会長によると、PJICOは安全で持続可能かつ効率的な開発という戦略的方向性を堅持しており、新たなデジタルイニシアチブの活用と包括的な変革に基づき、より速いペースで事業を展開していくとのことです。PJICOは積極的に技術インフラを整備し、コアプラットフォームを開発してきたため、FPT Digitalのような戦略的パートナーと協力することで、優れた成果を上げ、業務効率を向上させ、顧客に最高の価値を提供できると確信しています。
PJICOは、安全で持続可能かつ効率的な開発戦略に引き続き取り組んでいきます。（写真：FPT Digital）PJICOは、最新技術によって急速に変化する保険業界の動向を認識し、デジタル環境における顧客体験の向上を目指し、データとプロセスのデジタル化、企業文化の構築、デジタル人材育成に早期から取り組んできました。この取り組みは2019年以来PJICOの重点課題であり、大きな成果を上げ、今後の包括的なデジタル変革フェーズに向けた強固な基盤を築いています。PJICOのITインフラは、2019年から2024年までのIT戦略に基づき、コアテクノロジープラットフォームの開発を進めており、2024年から2028年にかけての加速フェーズに入る準備が整っています。
PJICOは、FPT Digitalとのパートナーシップのもと、2024年から2028年までのデジタル変革ロードマップを策定しました。このロードマップは、開発の方向性、現在のデジタル化状況、業界動向、市場ニーズなど、多角的な分析に基づいて構築されており、顧客にタイムリーかつ正確なサービスを提供し、あらゆる段階でより良い顧客体験を実現することを目的としています。この包括的なデジタル変革プログラムは、PJICOの強みを最大限に活かし、既存のテクノロジープラットフォームを活用し、リソースを最適化することで、競争力を強化するように設計されています。
FPT DigitalのコンサルティングディレクターであるDoan Huu Hau氏は次のように述べています。「FPT Digitalは、PJICOの2024年から2028年までのデジタル変革ロードマップ構築において、PJICOとパートナーシップを組めることを大変光栄に思います。これは、業務プロセスの最適化、顧客体験の向上、そして持続可能な将来の発展に向けた機会の創出を包括的に目指す変革ロードマップです。提案された施策は、PJICOの既存プラットフォームを最大限に活用し、将来を見据えたビジョンに基づいた実践的なものであり、PJICOはFPT Digitalの提案書受領後、直ちにこれらの施策を実行に移しました。私たちは、ロードマップの実施段階においてPJICOを継続的に支援し、テクノロジープラットフォームにおける競争優位性を強化し、利便性と顧客体験の向上を図り、PJICOの安全で持続可能かつ効率的な発展戦略の実現をより迅速に進めることに貢献していく所存です。」
2024年4月の株主総会に先立ち、取締役会がデジタル変革ロードマップを承認したことを受け、PJICOはこのロードマップに従って変革プログラムを積極的に実施し、わずか1四半期で非常に良好な成果を達成しました。
ネットワーク全体にサービスを提供するプラットフォームアプリケーションとツールは同期的に展開されており、特にPJICOセラーアプリシステムと、ガソリンスタンドおよびバンカシュアランス（金融サービスと連携した保険商品）向けのウェブサイトbaohiem.pjico.com.vnが挙げられます。アップグレードされたMy PJICOアプリシステムは、顧客が保険契約と請求を追跡する際の利便性を提供します。同時に、ipjico.vnウェブサイトはユーザー機能を強化するためにアップグレードされ、すべてのユニットのすべての管理レベル向けに管理報告システムが導入されました。また、内部管理活動を自動化するために新しいテクノロジーが研究され、適用されています。技術インフラストラクチャは、安定した運用、顧客情報セキュリティ、およびシステムセキュリティを確保するために、24時間365日の監視サービスによって見直され、補完および強化され、顧客がPJICOのオンラインサービスを安心して利用できるようになっています。
FPT Digitalのゼネラルディレクターであるトラン・フイ・バオ・ジャン氏は、PJICOのデジタル変革の道のりを常にサポートしていくことを約束しました。包括的な変革プログラムとネットワーク全体におけるテクノロジーツールの最大限の活用は、テクノロジーに基づいた新たな競争優位性を生み出し、PJICOが安全で持続可能かつ効率的な開発戦略をより迅速に実現するのに役立つでしょう。
ホアン・フオン
出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548
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