VBSP SmartBanking: 銀行取引の時間を節約

社会政策銀行の顧客は、2018年にSMSメッセージサービスを導入し、顧客のローン残高と預金残高をテキストメッセージで確認できるようになったことから、現代的な銀行サービスに慣れ始めました。2019年には、債務満期通知サービスを継続し、顧客口座変更通知サービスの試験運用を行いました。顧客サービスの向上に向けて、社会政策銀行は2023年3月にVBSP SmartBankingアプリケーションをリリースし、さらに一歩前進しました。このアプリケーションは、貧困層、遠隔地、少数民族地域などの人々がより迅速かつ充実した銀行サービスにアクセスできるようにすることで、数百万人の顧客に好影響を与えています。

VBSP SmartBanking: Tiết kiệm thời gian trong giao dịch ngân hàng

Social Policy Bank の顧客は、VBSP SmartBanking サービスを使用することに満足しています。

北部の広大な山岳地帯の省であるランソン人民信用基金は、近年、積極的にデジタルバンキングアプリケーションを展開し、特に少数民族地域の人々に実用的な製品とサービスを提供しています。

VBSP SmartBanking は、社会政策銀行のデジタルバンキングサービスであり、利息の支払い、取引の照会などの便利なサービスを顧客が実行できるようにします。社会住宅ローンプログラムから借り入れた顧客は、毎月の利息をアプリケーションで直接差し引かれます。同時に、このアプリケーションでは、支払い、送金、電気代や水道代、授業料の支払いなど、多くのサービスも統合されており、顧客に包括的なエクスペリエンスを提供します。

社会政策銀行ランソン支店のファン・アン・タン副支店長によると、省社会政策銀行はサービスの質を向上させ、貧困層顧客や政策受給者に最新のデジタルバンキングサービスを体験する機会を広く提供するため、融資業務のデジタル化を段階的に進めてきたという。同時に、タン副支店長は社会政策銀行の各取引事務所に対し、政策融資管理におけるアプリケーションの導入を推進するよう指示し、同地域における政策融資業務のより効果的な指導、運営、展開を支援した。

ランソン省全体では、現在1,520人の顧客がVBSPスマートバンキングアプリケーションを利用しており、そのうち1,080人が同アプリケーションを介して取引を行っています。2025年9月30日時点で、政策信用プログラムの融資残高は5,526,706百万ドンに達し、年初比434,467百万ドン増加し、成長率は8.5%でした。現在、政策信用管理アプリケーションをインストールして利用している人は2,444人で、そのうち2,044人の貯蓄貸付組合のリーダーが同アプリケーションを使いこなしており、利用率は100%に達しています。

VBSPスマートバンキングサービスのメリットについて、キ・ルア区ブロック27貯蓄貸付グループ責任者のドイ・ティ・バック氏は次のように述べています。「現在、当グループには60の会員がおり、未払いローン残高は80億ドンを超えています。以前は、多くの種類の書類を扱い、紙の書類でポリシーを保存、要約、アクセスする必要がありました。今では、アプリをインストールした携帯電話だけで、多くの関連コンテンツを更新できます。これにより、会員、未払い債務、支払利息、会員の貯蓄残高を管理し、いつでもどこでも会員に情報を提供できます。」

トランディン社会政策銀行取引事務所の副所長であるドゥオン・チュン・キエン氏は、次のように述べています。「サービス品質を向上させ、顧客に最新のデジタルバンキングサービスを体験する機会を増やすために、取引事務所は政策信用管理アプリケーションとVBSPスマートバンキングを通じて政策信用活動における情報技術とデジタル変革の応用を推進し、顧客が柔軟な支払いを行い、情報を保護し、コストを節約し、取引時間を短縮できるように支援しています。」

VBSPスマートバンキングアプリケーションの省内展開は、サービス品質の向上と商品・サービスの多様化に貢献するだけでなく、特に貧困世帯や遠隔地や極めて困難な地域の政策受益者といった人々が、非現金決済サービスを段階的に利用できるようになることに貢献します。これにより、銀行業界のデジタル変革目標の実現に貢献します。

社会政策銀行の努力により、デジタル変革は貧困層や政策受益者が携帯電話で銀行サービスにアクセスできるようにし、優れた公共サービスをもたらし、農村部の顧客の体験を向上させ、それによって携帯電話を介した銀行サービスへのアクセスを変え、誰もが成長の成果を享受できるようにし、誰も取り残されないようにします。

出典: https://thoibaonganhang.vn/vbsp-smartbanking-tiet-kiem-thoi-gian-trong-giao-dich-ngan-hang-172977.html