同行は「大衆教育キャンペーン」を主導している。

実践的なデジタルスキル研修の提供から、日常生活におけるデジタル決済の拡大まで、銀行システムは「デジタルリテラシー」運動において極めて重要な役割を果たしており、あらゆる社会階層や地域にデジタルスキル、習慣、利便性を普及させることを目指している。

決済と通信のデジタル化は急速に進んでいる。

ベトナム国家銀行の統計によると、2025年最初の9か月間における全国の非現金決済件数は、2024年の同時期と比較して43.3%以上、金額ベースでは24.2%以上増加した。インターネット経由の取引件数は51.2%、モバイル端末経由の取引件数は37.8%近く増加した。一方、QRコード決済は、件数で61.6%、金額ベースで150.7%近くと、大幅な伸びを見せた。

一方、ベトナム国家銀行決済局の統計によると、ATMによる現金引き出し取引件数は約17%減少した。これは、パソコンや携帯電話に統合されたデジタルバンキングアプリのサポートがますます充実するにつれ、人々がオンライン決済チャネルへと大きく移行していることを示している。

上記の数字は、銀行業界が「国民的デジタルリテラシー」運動に貢献してきた肯定的な成果を明確に示している。この運動は、 政府が「全国的で、包括的で、包摂的で、広範囲に及ぶ」運動となることを期待して直接開始した政策である。

実際、ベトナム国家銀行の記録によると、政府がデジタルリテラシーキャンペーンを開始した後、2025年10月末までに、ベトナム国家銀行総裁は、信用機関システム全体に対し、デジタルスキル研修を実務と結びつけ、オンライン公共サービスを促進し、銀行におけるデジタルプロセスを標準化することで、国民や企業に普及させるという要件を盛り込んだこのキャンペーンを実施するよう指示した。

ベトナム国家銀行の統計によると、銀行システムを通じた本人確認データの連携は現在ではかなり一般的になっている。2025年10月初旬時点で、1億3240万件以上の個人記録と140万件の組織記録が生体認証で確認されている。現在、57の信用機関と39の決済仲介機関が国民IDカードを携帯電話に統合しており、28の銀行と4つの決済仲介機関がVNeIDを介して社会保障口座と銀行口座を連携させ、自動支払いを実現している。

信用機関の視点から見ると、BIDV、Vietcombank、Agribank、VietinBank、TPBank、HDBank、SHB 、MBなどの複数の商業銀行からの報告によると、ビジネスのデジタル化を支援し、公共サービスの支払いの回収と支払いを接続およびサポートするアプリケーションとプラットフォームは、現在ほとんどの分野でかなり完成し、広く普及している。

例えば、2025年9月までに、 BIDVのデジタル取引量は1,600万人以上の顧客に達し、1日あたり700万件以上の取引が行われました。同行のSmartBanking Xアプリケーションは、1,500社の顧客およびパートナーから2,500のサービスを統合しています。VietcombankのVCB Digibankプラットフォームは現在、約1,300万人の顧客にサービスを提供し、1日あたり600万件以上の取引を処理しています。また、VCB DigiShopアプリケーションは、数万社の企業が電子請求書を導入するのを支援するとともに、収益、支出、および支払いサービスを単一の統合アプリケーションに統合しました。

同行は、小規模事業者や個人事業主がデジタル決済アプリを利用できるよう支援するため、積極的に職員を市場の露店に直接派遣している。

包括的なデジタル金融の拡大に向けた基盤。

ホーチミン市とドンナイ省にある多くの商業銀行支店とベトナム社会政策銀行（VBSP）の評価によると、デジタル決済の普及やモバイル機器・アプリケーションの利用スキル向上を目的としたプログラムが、「キャッシュレス市場4.0」、「キャッシュレス街路」といったモデルや、個人、世帯、小規模事業者向けの病院費、授業料、生活必需公共サービスの徴収活動などを通じて、農村地域で急速に広まっている。

技術インフラの観点から見ると、専門家は、商業銀行とフィンテック決済仲介業者が、アプリケーションの統合と接続、データの共有、セキュリティおよび情報保護ソリューションの提供において、現在先頭に立っていると考えている。他のセクターと比較すると、現在の信用機関システムのセクター間連携・協力能力は非常に高く、積極的であると考えられており、決済や集金・支払サービスから、あらゆる経済セクターの顧客向けデジタル教育プログラムまで、幅広い分野に及んでいる。

安全性と情報セキュリティの観点から、銀行業界はIT予算の16%以上を情報セキュリティに割り当てています。警告システムは、約60万件の不審な口座を処理し、44万件以上の不審な取引を警告し、1兆6000億ベトナムドンを超える潜在的な損失を防ぎました。これらの数字は、人々が信用機関と連携したデジタルチャネルやデジタルアプリケーションへの信頼を高めるための基盤となります。

さらに、包括的なデジタル金融セクターにおいては、アグリバンクやベトナム社会政策銀行（VBSP）などの銀行によるデジタル教育プログラムが重要な役割を果たしていることを認識することが重要です。アグリバンクは、2026年までに遠隔地で500人のデジタルアンバサダーとデジタルキーパーソンを育成することを目指しています。一方、VBSPシステムも農村部の顧客向けにデジタル教育プログラムを広く実施し、マスターカードと協力して支店でデジタル教育製品やプロジェクトを開発し、何百万もの貧困世帯、女性、零細企業にデジタルスキルを提供しています。加えて、ベトナム国家銀行が主導するモバイルマネーのパイロットプログラムが広範囲に及び、約1,090万の通信アカウントが小額取引に接続できるようになり、農村部や山間部の数千万人が便利かつ安全にデジタル金融アプリケーションにアクセスし、利用できるようになりました。

出典: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html