銀行が「一般教育」プログラムを主導

デジタル決済と接続性は増加傾向にある

ベトナム国家銀行の統計によると、2025年の最初の9か月間で、全国の非現金決済（TTKDTM）は、2024年の同時期と比較して、取引件数が43.3%以上、金額が24.2%以上増加しました。インターネット経由の取引は51.2%、モバイルデバイス経由の取引は37.8%近く増加しました。一方、QRコード経由の決済は、それぞれ件数で61.6%、金額で150.7%近く増加し、大きな躍進を遂げました。

一方、決済局（SBV）の統計によると、ATMによる現金引き出しは取引量ベースで約17%減少しました。これは、パソコンやスマートフォンに統合されたデジタルバンキングアプリのサポートがますます充実していることから、人々がオンライン決済チャネルへと大きく移行していることを示しています。

上記の数字は、政府が「国家的、包括的、包括的、かつ広範囲にわたる」運動となることを期待して直接開始した政策である「デジタルリテラシー」普及運動に銀行業界が貢献した肯定的な結果を明確に示しています。

実際、国立銀行の記録によると、政府がデジタルリテラシー運動を開始した後、2025年10月末までに、国立銀行総裁は、デジタルスキルのトレーニングを実際の仕事に結び付け、オンライン公共サービスを促進し、銀行のデジタルプロセスを標準化することを要件として、信用機関のシステム全体にこの運動を展開し、それによって人々と企業に広めるよう指示しました。

ベトナム国家銀行の統計によると、銀行システムを通じた身分証明書データの連携は今や非常に普及しています。2025年10月初旬の時点で、1億3,240万件以上の個人記録と140万件以上の組織記録が生体認証で照合されています。現在、57の金融機関と39の決済仲介業者が携帯電話への国民ID統合を導入しており、28の銀行と4つの決済仲介業者がVNeIDを介して社会保障口座と銀行口座を連携させ、自動決済を実現しています。

信用機関の側では、BIDV、Vietcombank、Agribank、VietinBank、TPBank、HDBank、SHB 、MBなどの多くの商業銀行からの報告によると、現在、ビジネスのデジタル化をサポートし、支払いの回収と公共サービスの支払いをサポートするために接続しているアプリケーションとプラットフォームは、ほとんどの分野でかなり完成しており、普及しています。

例えば、2025年9月までにBIDVのデジタルチャネルを介して取引する顧客数は1,600万人を超え、1日あたり700万件以上の取引が処理される見込みです。また、同行のSmartBanking Xアプリケーションは、1,500社の顧客とパートナーの2,500のサービスを統合しています。VietcombankのVCB Digibankプラットフォームは現在、約1,300万人の顧客にサービスを提供しており、1日あたり600万件以上の取引を処理しています。また、同行のVCB DigiShopアプリケーションは、数万の事業所が電子請求書を適用し、収入、支出、支払いのユーティリティを同じ統合アプリケーションに統合するのに役立っています。

NHTM chủ động cử nhân viên đến trực tiếp các sạp chợ hỗ trợ tiểu thương, hộ kinh doanh sử dụng các ứng dụng thanh toán số

商業銀行は、積極的にスタッフを市場の屋台に直接派遣し、小規模な商人や事業主がデジタル決済アプリケーションを利用できるよう支援しています。

包括的なデジタル金融の拡大の支点

ホーチミン市とドンナイ省の商業銀行の多くの支店とベトナム社会政策銀行（VBSP）の評価によると、デジタル決済、モバイル機器の操作と使用のスキル、銀行のアプリケーションを普及させるプログラムが、「キャッシュレスマーケット4.0」や「キャッシュレスストリート」のモデル、個人、事業所、中小企業の病院代、授業料、基本的な公共サービスの徴収活動などを通じて、農村部で急速に広がっている。

専門家によると、テクノロジーインフラの観点から見ると、商業銀行と決済仲介フィンテックの現在のシステムは、アプリケーションの統合・接続、データ共有、セキュリティソリューション、情報保護の能力において、業界をリードする企業群です。他の業界と比較して、現在の信用機関システムの協調と部門間協力能力は非常に高く、決済、回収、支払いから、あらゆる経済セクターの顧客向けのデジタル教育プログラムに至るまで、積極的かつ準備が整っていると評価されています。

情報セキュリティと安全性の面では、銀行業界は最近、IT予算の16%以上を情報セキュリティに費やしています。警告システムは、約60万件の不審な口座を処理し、44万件以上の不審な取引を警告し、1兆6,000億ドン以上の損失リスクを回避しました。これらの数字は、信用機関が接続するデジタルチャネルやデジタルアプリケーションに対する人々の信頼を高める基盤となっています。

さらに、包括的デジタル金融の分野において、アグリバンクや社会政策銀行といった銀行のデジタル教育プログラムが非常に重要な役割を果たしていることも認識する必要がある。アグリバンクは、2026年までに遠隔地や隔絶された地域で500人のデジタルアンバサダーとデジタルコアを育成することを目指している。一方、社会政策銀行システムも、農村部の顧客向けにデジタル教育プログラムを広く展開しており、マスターカードと協力してデジタル教育製品や支店プロジェクトを開発し、数百万の貧困世帯、女性、中小企業にデジタルスキルを提供している。さらに、国立銀行が主導するモバイルマネーのパイロットプログラムの普及にも言及する必要がある。このプログラムでは、約1,090万の通信口座が接続され、小額取引の支払いが可能になり、農村部や山岳地帯の数千万人がデジタル金融アプリケーションに便利かつ安全にアクセスできるようになっている。

出典: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html