TPBank はデータファーストの先駆者であり、データを競争上の優位性に変える

「AI-Top」「データファースト」「クラウド対応」という理念は、 TPBankにおいて業務の最適化、顧客体験の向上、そしてデジタル時代における競争優位性の創出のために、これまでも、そして現在も実践され続けている最新のテクノロジー戦略です。その中で、データファーストは中核的なプラットフォームと位置付けられています。

TPBank tiên phong Data-First - biến dữ liệu thành lợi thế cạnh tranh

データの民主化

TPBank は、誰もが単にデータを入力するのではなく、共通のリソースに貢献していることを理解できる「データ民主化」プロセスを構築します。データの正確性と完全性が増すほど、システム全体にもたらされる価値が高まります。

これは単なるテクノロジーではなく、データ文化に関するものです。つまり、正しい入力を責任と捉え、データの所有権を権利と捉えることです。

TPBankは、高度なセキュリティと安全性を備えたフレームワーク内で、事業部門、運用部門、または内部統制部門が適切な種類のデータにアクセスできるようにする柔軟な認証システムを設計しています。顧客データなどの機密情報は暗号化され、アクセスは階層化されているため、アプリケーションの動作を妨げることなくプライバシーが確保されます。

データファーストを競争優位性に変える旅

TPバンクがデータファーストの理念を実践する上での差別化要因は、その先駆的なアプローチにあります。同行は、ベトナムでデジタル技術とデータファーストの理念をいち早く適用した銀行の一つとされています。TPバンクにとって、データは単なるビジネスツールではなく、独自性があり、パーソナライズされた、現代的な銀行体験を創造するための基盤であり、競合他社が模倣することが困難な、他に類を見ない「タッチポイント」です。

この戦略の威力は実践によって実証されています。適切なデータ活用により、リアリティ番組「Em xinh say hi」のスポンサー決定は、TPBankの若者層におけるブランド認知度を大きく向上させ、アプリケーションのダウンロード数を200%増加させ、1日で12万件以上を達成しました。

ソーシャルリスニングレポートによると、TPBankは2ヶ月連続（7月と8月）でソーシャルネットワークにおけるポジティブな感情指数において業界トップを獲得し、活発な議論とオーディエンスからの称賛の声が相次いだことが記録されています。これらの結果は、データファーストが単なる技術哲学にとどまらず、デジタル体験と新たな消費者トレンドを効果的に結びつける真の成長ドライバーとなっていることを示しています。

TPBankのゼネラル・ディレクターであるグエン・フン氏は、将来、あらゆるビジネス上の意思決定がますますデータとデータ分析に依存するようになると断言しました。データは持続可能な競争優位性を生み出すための中核的なコンピテンシーであり、あらゆる意思決定、あらゆる改善、そしてあらゆる戦略的ステップは、データから得られる深い理解に基づいて構築されます。