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ベトナムの観光産業はなぜ欧米からの観光客を惹きつけられないのか?

Báo Thanh niênBáo Thanh niên07/03/2023


Ế khách quốc tế: Vì sao du lịch Việt Nam 'trắng tay' khách Âu - Mỹ? - Ảnh 1.

かつて賑わっていたトゥー・コア・フアン通り(1区)の観光客向けフードコートは、現在閉鎖されている。

弱い西洋人観光客

長年にわたり、アジアはベトナムの主要な観光市場であり、中国がトップで、韓国と日本がそれに続いています。パンデミック以前のように中国がベトナムの国際観光市場のシェアを独占することはなくなりましたが、アジアからの観光客は依然として一番人気であり、欧米からの観光客は比較的少ないです。ベトナム国家観光局によると、2023年2月のベトナムへの外国人訪問者数は932,969人と推定され、7.1%増加しました。2023年の最初の2か月間では、合計180万人の訪問者が訪れ、2022年の同時期(ベトナムがまだ国際観光を再開していなかった時期)と比較して24.4%増加しました。

これらの観光客のうち、ベトナムではアジアからの観光客が圧倒的に多く、外国人観光客総数180万人のうち約130万人(72%以上)を占めた。最も多かったのは韓国人で56万289人、次いでタイ人が9万7200人、台湾が9万156人、マレーシアが7万2259人、中国が7万900人、日本が7万500人、カンボジアが6万9800人、シンガポールが5万500人、その他が続いた。

ベトナムへの外国人観光客の減少に伴い、ブイビエン通り(「西洋通り」)への欧米からの観光客も減少しているのだろうか?

ベトナムの国際観光市場は、観光客数が少ないだけでなく、観光客の出身地という点でも偏りが見られます。ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアといった遠隔地の市場は深刻な観光客不足に陥っています。今年最初の2か月間の外国人観光客180万人のうち、ヨーロッパからの観光客はわずか24万2500人で、ベトナムの外国人観光客総数の13.4%を占めるに過ぎません。アメリカ大陸からの観光客は18万6000人(うちアメリカからは14万7500人)で10.3%、オーストラリアからの観光客は約7万4000人で4.1%となっています。

ヨーロッパからの訪問者数では、英国が最も多く(44,000人)、次いでドイツとフランスがそれぞれ35,000人でした。その他の国からの訪問者はわずか数千人でした。パンデミックの3年間を除くと、今年最初の2か月間のベトナムへの外国人訪問者数は、ベトナムが600万人の外国人観光客を迎えた2016年とほぼ同じでした。

欧米からの観光客を惹きつけるにはどうすれば良いでしょうか?

すべての外国人観光客は重要であるものの、観光業界関係者や専門家は、ベトナムはプロモーション活動を強化し、適切な商品を開発し、ビザ政策を拡大することで、ヨーロッパ、アメリカ、オーストラリアといった主要市場からの観光客をさらに誘致する必要があると考えている。

ソンドン洞窟探検ツアーを専門とするオキサリス・アドベンチャー社のディレクター、グエン・チャウ・A氏は、ホイアンで西洋人観光客に人気のツアー(耕作、野菜の植え付け、地元住民との料理体験、さらにはヘビを野生に戻す体験など)の成功例を挙げ、「現在、西洋人観光客が好む観光商品を区別していないため、自分たちが好きなことをやっていて、西洋人観光客も気に入ってくれるだろうと考えている」と述べた。その結果、ベトナムには多くの観光商品があるものの、欧米人観光客に適したものはごくわずかしかない。

Ế khách quốc tế: Vì sao du lịch Việt Nam 'trắng tay' khách Âu - Mỹ? - Ảnh 2.

ホーチミン市は観光地として、ベンタイン市場のような古くからある、手軽に入手できる観光商品を中心に発展してきた。

外国人観光客の受け入れを専門とする旅行会社によると、ベトナムの夜間の娯楽プログラムも未発達だという。観光客は飲食を楽しんだ後、ホテルに戻って寝るだけだ。 ハノイには水上人形劇があり、多くの外国人観光客を惹きつけているが、舞台は小さく、パフォーマンスは単調だ。最も華やかなショーは、欧米の観光客に人気のÀ Ố ショーだが、定期的に上演されているわけではない。「観光商品は、ベトナムが欧米の観光客を惹きつけていない根本的な理由です。目的地を効果的に宣伝するための商品が必要です。欧米の観光客向けの観光商品は何なのか、アジアの観光客向けの商品は何なのかと聞かれても、誰も答えられないでしょう。では、それらを宣伝するために何を使えばいいのでしょうか?」と、観光専門家のファン・ディン・フエ氏は強調した。

西洋人観光客から見たホーチミン市の歩道:「バイクが多すぎて、歩くスペースがどこにあるんだ?」

さらに、チャウA氏によれば、ベトナムはビザ発給に関してより多くの選択肢を必要としている。30日間、60日間、90日間のビザ、そして観光客が選択できるシングルエントリービザとマルチエントリービザなどだ。電子ビザは、申請手続きをより迅速かつ容易にするために改善する必要がある。現在、欧米の観光客は個人で旅行し、ビザや航空券を自分で手配し、ベトナムに入国後、好みに応じて短期ツアーを予約し、地域間を自分で移動するため、ビザ申請を旅行代理店に頼る観光客の数は減少している。また、少なくとも以前のように、ヨーロッパの主要都市を結ぶ商業航空路線も必要だ。観光商品は、ヨーロッパの観光客のニーズに合わせて設計する必要がある。観光地のプロモーションは、政府と企業が協力して強化すべきだ。観光企業はパンデミックからようやく回復したばかりで、政府に代わって観光地のマーケティングを単独で管理することはできないため、支援が必要だ。

「パンデミック後、欧米の観光客はこの地域に多くの旅行先選択肢を持つようになったため、ビザ政策、マーケティング、プロモーション、そして魅力的な観光商品においてより優れた場所を選ぶでしょう。例えば、東南アジアでは、タイが数々の優れたプロモーションプログラムを実施し、多くの国からのビザ要件を免除し、滞在期間を30日、45日、90日に延長したため、現在タイは観光客で溢れかえっています。タイは今年、3000万人の外国人観光客を迎える見込みです」とチャウ・アジア氏は述べ、欧米の観光客が海外旅行をしていないわけではなく、むしろこの時期にうまくやっている国が恩恵を受けるだろうと付け加えた。

「パンデミック後、欧米の観光客はこの地域に多くの旅行先選択肢を持つようになったため、ビザ政策、マーケティング、プロモーション、そして魅力的な観光商品など、より優れた条件を備えた場所を選ぶだろう。」

グエン・チャウ氏

ベトナム欧州商工会議所(EuroCham)のアラン・カニー会頭は、最近ホーチミン市の指導者らとの会合で、「ビザの延長期間を現在の15日から30日に延長し、この制度を欧州連合(EU)加盟国のすべての市民に適用すべきだ」と提案した。

先に2月中旬、ハノイで白書を発表した際、欧州商工会議所(EuroCham)は、ビザ免除対象国をEU加盟国すべてに拡大し、ビザ免除期間を15日間から30日間に延長することも提案した。

欧州商工会議所(EuroCham)は、パンデミックの影響で観光客の行動様式が変化し、旅行回数は減ったものの、一つの目的地で過ごす時間が増えたことをベトナム政府に伝えたと述べた。



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