ベトナム航空は2025年8月より、エアバスA350型機で運航する国際線および一部の国内線において、機内インターネットサービスの試験運用を開始した。現在までに、7万人以上の乗客がフライト中にインターネットサービスを利用している。
乗客からは接続品質の高さが称賛され、安定した速度と、メール送信、ウェブ閲覧、写真共有といった一般的なニーズを旅程全体を通して十分に満たす能力が評価された。こうした好結果とフィードバックは、機内におけるインターネット接続への高い需要を示しており、インターネットシステムが効率的に稼働し、利用者に明確な利便性を提供していることを裏付けている。
ベトナム航空は、乗客のニーズに合わせて選べるデータパッケージを提供しています。例えば、フライト中ずっとテキストメッセージが無制限に使える5ドルのメッセージングパッケージ、1時間ウェブブラウジングができる10ドルのパッケージ、そして全行程でインターネットが無制限に使える20ドルのパッケージなどがあります。これらのデータパッケージは現在、国際線で利用可能です。また、ベトナム航空は、2026年3月31日まで、ビジネスクラスの乗客には無料のインターネットサービスを、すべての乗客には15分間のテキストメッセージサービスを引き続き提供します。
国内線については、ベトナム航空はベトナム市場で決済方法が標準化され次第、このサービスを開始する予定です。
現在、同航空会社はエアバスA350型機8機にインターネット接続機能を搭載しており、2026年までにA350型機全機への搭載を完了する計画だ。ボーイング787型機やエアバスA321型機などの他の機材にも、その後まもなく衛星インターネット接続システムを設置し、サービス提供を開始する予定である。
このサービスは世界中の多くの主要航空会社に採用されており、5つ星評価を目指す航空会社にとってほぼ必須の基準となっています。機内インターネット接続は、スカイトラックス、APEX、エアラインレーティングスといった、乗客体験や製品・サービスの最新性を特に重視する権威ある評価機関の評価システムにおいても重要な基準となっています。
ベトナム航空のダン・アイン・トゥアン副社長は、「乗客の皆様がフライト中ずっとインターネットに接続できる環境を維持することは、現代の航空業界において不可欠な要件となっています。機内インターネットサービスは、乗客の皆様により充実した体験を提供するとともに、ベトナム航空が2030年までに5つ星国際航空会社となるという目標を実現するための基盤を築くものです。これはまた、ベトナム航空が積極的に取り組んできた、科学技術革新の促進に関する政治局決議57号の実施に対する当社の決意を示すものでもあります」と述べました。
機内インターネットサービスの正式開始を記念して、ベトナム航空はスペーススピーカーズと共同で、高度1万メートルで楽曲「コネクション」をリリースしました。この作品は、他に類を見ない創造的な意義を持つだけでなく、大陸をまたぐ広大なフライトネットワークと最新の航空サービスエコシステムを通じてベトナムと世界をつなぐという、国営航空会社の先駆的な精神を改めて示すものです。
ベトナム航空がベトナム有数のテクノロジー企業であるVNPTと共同で導入した機内インターネットサービスインフラは、米国のViasat衛星に接続しており、乗客はフライト中に安定した安全な速度でインターネットを利用できます。ベトナム航空とVNPTのこの協力は、ベトナムにおける近代的で国際標準に準拠したサービスの構築に貢献するでしょう。
2025年、ベトナム航空は機内インターネットアクセスの試験プログラムと並行して、チェックインラウンジサービス、独自の「ニャ・ロータスセント」フレグランス、フライト全体にわたる生体認証手続きの同期など、ベトナムの航空サービスにおける新たな基準を開拓し、サービスを継続的にアップグレードしていきます。これにより、顧客体験と利便性が向上します。
出典：https://baohatinh.vn/vietnam-airlines-trien-khai-dich-service-internet-on-airplanes-post302317.html
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