デジタル時代の熾烈な競争環境において、顧客体験の向上と事業運営の最適化は、企業が成功するための鍵となります。ViHAT Technology Company Limitedは、この認識に基づき、広告とカスタマーケアにテクノロジーを応用した包括的なテクノロジーソリューション「ViHAT Solutions」を立ち上げました。
ViHAT Solutionsは、単なるテクノロジープラットフォームにとどまらず、企業のデジタルトランスフォーメーションの道のりを共に歩む、信頼できるパートナーとなることをお約束します。ベトナム市場を深く理解する経験豊富な専門家チームを擁するViHAT Solutionsは、企業の個々のニーズに合わせて「カスタマイズ」された、コンサルティング、実装、運用の包括的なソリューションを提供します。
ViHATソリューションの最大の特長は、広告とカスタマーケアのプロセスを完全に自動化できることです。ViHATソリューションは、SMS、Zalo Notification Service（ZNS）、チャットボット・マーケティング・オートメーションといった多様なチャネルを通じて、企業が潜在顧客にリーチできるよう支援します。同時に、このプラットフォームは人工知能（AI）とビッグデータを活用し、自動通話やマーケティングキャンペーンの展開を実現することで、企業の時間とコストの削減、そして効率性の向上を支援します。
ViHAT Solutionsの共同創業者兼CEOであるファン・フイン・カーン・デュイ氏は次のように述べています。「ViHAT Solutionsは、販売、顧客ケア、チーム運営における企業の課題を理解し、解決するという使命を掲げて誕生しました。私たちは、使いやすく操作しやすい最適なテクノロジーソリューションを提供することで、企業のコスト削減、業務効率の向上、収益増加に貢献することに尽力しています。」
このプラットフォームは、何百もの企業の顧客コンバージョン率の向上、運用コストの削減、顧客満足度の向上に効果があることが実証されています。
ViHATソリューションズの代表者は、「ViHATソリューションズの導入により、ベトナム企業は顧客体験の『競争』をリードするためのサポートツールをさらに強化できます。ViHATソリューションズは単なるテクノロジーソリューションではなく、信頼できるパートナーとして、ベトナム企業が潜在能力を最大限に引き出し、デジタル時代における成功を勝ち取るお手伝いをします」と付け加えました。
ViHATソリューションズ（ViHATテクノロジー株式会社傘下）は、包括的なテクノロジーソリューションの提供を専門とするブランドであり、特にカスタマーケアとカスタマーエクスペリエンスの向上に重点を置いています。ViHATソリューションズは、企業に寄り添い、画期的で効果的なソリューションを提供することで、デジタル時代における企業の成功と持続的な発展に貢献することに尽力しています。 ソリューションについては、www.vihatsolutions.com を参照してください。 |
（出典：ViHATテクノロジーカンパニーリミテッド）
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出典: https://vietnamnet.vn/vihat-solutions-canh-tay-phai-cham-soc-khach-hang-dac-luc-2309030.html
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