回答 VTCニュース 26月3日朝、VNDirectのメディア担当者はこう語った。 「現在、当社はパートナーと協力して、発生したすべてのシステムエラーを修正し続けています。パートナーは、早ければ木曜日（28月3日）の朝までに問題は解決され、業務が再開される可能性があると述べた。」
カスタマーサポートポリシーについて、担当者は次のように答えた。 「現時点では、顧客がどのような影響を受けるかを評価することは不可能です。しかし、私たちは適切な政策を検討し、提案するために学び、評価していきます。」
以前、早朝に次のような内容の通知が VNDirect の Web サイトに掲載されました。 「VNDirect システムは現在修復および再接続中です。すべての顧客情報と資産は安全で影響を受けないことが保証されます。
このインシデントは顧客の現在の取引にのみ影響します。システムの再接続中ですが、データ量が多いため、予想よりも時間がかかっております。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願いいたします。」
ＶＮダイレクトの代表者は、早ければ３月２８日朝にもシステムの運用が再開される可能性があると述べた。 （図）
このため、同社のオンライン取引システムは外部からの攻撃を受け、10月24日午前3時から現在に至るまで動作を停止している。
昨日の株式取引セッションでは、何百万もの VNDirect 顧客がこのシステムを介して取引できませんでした。同社は以前、25月3日午前までに問題を修正し、トランザクションの再接続を進めており、25月3日午後早くに復旧する予定だと発表していた。
VNDirect に接続できない一方で、この会社に関連する多くの企業の Web サイトにもアクセスできません。具体的には、投資家が郵便保険公社（PTI）のウェブサイトにアクセスすると、システムが攻撃されたことを確認する通知のみを受け取ります。
IPA Securities Investment Management Company (IPAAM)、IPA Investment Group (IPA)、Homefood Joint Stock Companyなどの企業のWebサイトにもアクセスできません。
こうした中、資産や個人情報への影響はないとの約束にもかかわらず、取引できない状況が長引くと多くの投資家は依然として不安を抱いている。
会員数約500.000万人の株式投資グループについて、マン・ニ氏のアカウントは次のように述べた。VNDIRECT アプリを使用している投資家は現在、ただ座っているだけです。 10株ほどあった株が床に崩れ落ち、私は何もできずただ見ていることしかできませんでした。明日も販売登録をしに本社に行ってもいいでしょうか？"。
投資家のカン・ズイ氏も次のようにコメントした。システムにアクセスできない場合は、取引や送金、出金ができません。資産は凍結されているのと変わらない"
投資家のクエン・クエン氏はこう語った。再開したら全部売ってやる この弱さで何億も失うだろう"。
一方、投資家のトゥン・グエン氏は次のようにコメントした。迅速に対処しなければ、VND がシステムを修復する間に、市場に注ぎ込まれた多額の資金が失われることになります。"。
の情報源によると VTCニュースサイバーセキュリティおよびハイテク犯罪予防管理局（公安省A05）の代表者は、同局が現在VNDirectのシステムが攻撃されたことを調査し検証していると述べた。
国家証券委員会（SSC）もVNDirectの事件について警告した。したがって、国家証券委員会は企業に対し、情報技術 (IT) システムとバックアップ データベースが規制に従って安全かつ継続的に動作することを保証するよう求めています。
会社の IT システム、特に株取引システムやインターネットに接続されているシステムのセキュリティ計画を積極的に検討し、直ちにチェックして、セキュリティ ホール (存在する場合) を速やかに修正します。
オンライン取引プロセスの監査を実行します。リスク管理プロセス。システムとデータのバックアップ手順。 ITシステムの管理および運用プロセス。潜在的なセキュリティリスクに対応し、克服するための対策を開発します。
企業が不安の兆候を検出した場合、事前に対処し、克服するためにリソースを集中する必要があります。
国家証券委員会はまた、企業に対し、見直し、検査、是正計画（ある場合）の結果を1年4月2024日までに国家証券委員会および関連部門に報告することを真剣かつ緊急に求めている。
