VNG Cloud、サーバーインシデントが多くのオンライン新聞社に影響を及ぼしたことについて謝罪

VNG Cloudは、4月9日に発生した問題は、Cephストレージクラスター「Pub-C05」のノード「osd.9」のハードウェアに関連していると述べた。これは顧客グループの vServer サービスに影響します。

発見後すぐに、VNG Cloud エンジニアリング チームが迅速に問題に対処し、「Pub-C05」を通常の運用に戻しました。 「しかし、インシデント中のデータ損傷により、一部の顧客サーバーの復旧とサーバーの整合性確保のための徹底的なチェックにはさらに時間が必要になる可能性があります」とVNGクラウドは回答した​​。

VNGクラウドは、システムの自己修復能力を高めるための対策を研究すると述べた。

VNG Cloud は、このインシデントによりお客様が影響を受けたり損失を被ったりした場合には、謝罪し、お客様の権利を守ることをお約束します。当部署は、復旧期間中にお客様からのサポート依頼を受け付け、解決することで、「Pub-C05」システムを安定した状態にすることをお約束いたします。

VNG Cloudは、発表された品質へのコミットメントどおりにシステムの安定した運用を確保し、回復プロセスを迅速化するために最適な対策を適用していることを確認しました。同部署は、同様のインシデントが発生した場合にシステムのダウンタイムを最小限に抑えるために、システムの自己回復能力を高める対策を検討・研究すると明言した。

4月9日午後、VNGのクラウドストレージサービスに突然問題が発生し、一部のサーバーにアクセスできなくなり、一部の報道機関が新しい記事を更新および掲載できなくなった。録画後すぐに、VNG Cloud が問題を素早く修正しました。この部署は「事件に関するコメントや報告はすべて記録し、徹底的に解決するように努める」と述べた。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/vng-cloud-xin-loi-sau-su-co-server-khien-nhieu-bao-online-bi-anh-huong-185240410083933155.htm