数千万あれば、企業はデジタル変革できるのでしょうか?

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デジタル変革のための無料ツールを活用する

この記事のタイトルは、ベトナムデジタル通信協会が7月5日午前に開催した「データ戦略から価値を創造する」をテーマにした国家デジタル変革プロセスを促進するフォーラムで、ある企業が提起した質問です。

ベトナムのデジタル変革の第一人者や企業によると、予算があまりない部署にとって、ソフトウェアを購入し、契約書やフォームからデータを変換することも、デジタル変革の一形態です。

パマ社のファム・ヴー・ヒエップ社長は、「企業は既存の業務を改善するだけでなく、無料のオンラインツールやアプリケーションを活用して生産性と業務効率を向上させることができます。わずか数千万の資金があれば、デジタル変革は実現可能です。重要なのは、何をすべきかを明確にし、それを実行できる人材を確保することです」と断言しました。

Momo Walletアプリケーションの技術ディレクターであるタイ・トリ・フン氏は、「中小企業や露店商も、オンライン販売や商品流通・決済プラットフォームとの連携によってデジタル変革プロセスに参加できる」と語った。

「テクノロジーとソーシャルネットワークを通じて、私たちは顧客との距離を縮めています。これもまたデジタル変革です」とフン氏は語った。

デジタル変革戦略研究所所長のレ・グエン・チュオン・ザン氏がフォーラムで講演しました。

データはビジネス資産です

最近強く伝えられているものの効果が上がっていないデジタル変革について、どうすればよいのかという問いに対し、デジタル変革戦略研究所所長のレ・グエン・チュオン・ザン氏は、企業は常にデジタル変革のメリットは何かと問うていると述べた。

しかし、企業がデジタル変革に関して目にする情報は現在、統一されていません。デジタル変革に関する文書、規制、指示書は数百に上り、問題の本質を把握することが困難です。一方、ベトナムにはデジタル変革を指導する専門家や推進センターが不足しています。私たちは大きな目標を迅速に達成しようとしていますが、その取り組みは「未熟」なチームで進められています」とジャン氏は語りました。

Giang氏によると、デジタルトランスフォーメーションは目標（例えば、人々へのサービス向上、生産性、顧客、収益の向上）を達成するための方法とプロセスであり、多くの人が誤解しているように、デジタルトランスフォーメーションは目標でも装飾品でもありません。

デジタル変革により、データが販売用の製品として構造化され、価値が高まります。企業がデータが資産であることを理解すると、すぐにデジタル変革が起こります。

フォーラムで、ザン氏は、政府が企業、特に中小企業にデジタル変革プロジェクトを実施し、科学技術を応用するための低金利融資へのアクセスを提供するよう提案した。投資がなければ、突破口は開けません。

全国デジタル変革フォーラム

視聴者の好みを測定して人気商品を作る

フォーラムに参加した講演者の一人、VieONのゼネラルディレクター、Huynh Long Thuy氏は、同社のプログラムはすべてオンラインで公開されていると述べた。その時点で、すべてのコメント、年齢、性別、好みなどの視聴者パラメータが収集されます。 VieON は、受信ニーズの一連の基準に基づいてコンテンツを構築し、視聴者に適したプログラム形式を購入します。

トゥイ氏は、トレンドを把握し、顧客をリードするためには、企業がユーザーに関する多くの情報を持つ必要があると考えています。 VieON は、このデータを活用して、視聴者に広く受け入れられるユニークな映画やエンターテインメント番組を制作しています。

SAP ベトナムソリューションズのディレクターであるトラン・ティン・ミン・トリエット氏によると、デジタル変革は選択して行うものではなく、生産性と製品価値を高めるための必須の道です。デジタル変革にはデータが必要です。

トリエット氏はMITの統計を引用し、2025年までに175ゼタバイトのデータが作成されるだろうと述べた。各 USB が 1 GB だとすると、それをすべて保存するには 175 兆個の USB が必要になります。この量の USB は赤道を 222 回周回できるほどです。

「データは貴重な無形資産ですが、企業の財務諸表には決して含まれません。私たちはこの資産を忘れがちです」とSAPベトナムソリューションズのディレクターは述べ、CEOの66%がデータを手元に置いておくことで、他のCEOよりも効率的に業務を進められると信じていると付け加えた。

「非数字」従業員を「数字」従業員に変える

ネットワーク・ベトナムのディレクター、グエン・カイン・フン氏によると、デジタル変革を成功させる鍵は社内コミュニケーションだという。

この人物は、ビジネスリーダーは、コンピューター、テクノロジー、データ収集ツールなどを使用するスキルを持たない「非デジタル」従業員を「デジタル従業員」に変える必要があると考えています。

チーム全体が同意し、全員一致でデジタル変革を目標達成の手段として活用し、定期的に社内コミュニケーションを取り、従業員が新しい職務要件を満たすようにトレーニングし、「デジタル従業員」のための新しいポジションを作成した場合にのみ、デジタル変革は成功します。