Fit24が10月5日から営業停止するという突然の発表を受け、ホーチミン市の会員数百人が「火に油を注がれている」ような状況に陥っています。最長5年間の長期トレーニングパッケージの更新料を支払ったばかりの会員も多く、いざ利用開始となると、何も得られないというリスクに直面しています。

会員からの情報提供により、Fit24が一時的な営業停止を発表する前に契約を「締結」するために使用した巧妙なトリックが明らかになり、多くの人が騙されたと感じた。

「一時営業停止」発表前の曖昧な策略

Fit24株式会社の経営陣と代表者は、営業の一時停止を発表する前にも、依然として安定性と威厳を示そうと努めていました。Fit24ジムチェーンのスタッフとパーソナルトレーナー（PT）は非常に熱心に働き、会員に疑念を抱かせるような兆候は全く見られませんでした。

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3区のFit24ジムは現在閉店しています。写真：Sourav Laha

VietNamNet記者の取材に対し、ホーチミン市7区在住のチュオン・ミ・Lさんは次のように語った。「異常な兆候は何も感じませんでした。従業員たちは相変わらず規則正しく、熱心に働いていました。事件が起こって初めて、Fit24が従業員に4～5か月分の給与を滞納していたことを知りました。もし事前に知っていたら、追加の研修パッケージに費用を支払う勇気はなかったでしょう。」

一時的な営業停止が発表されるわずか1日前、Fit24のスタッフが会員にトレーニングパッケージの更新料の支払いを促したものの、完全な契約書を渡さなかったため、事態はさらに混乱をきたした。

多くの人が、このジムの評判を信頼していたため、前払いで契約書に署名するのは後回しにしていました。その結果、Fit24ジムチェーンの多くの会員が、このジムチェーンにお金を支払ったにもかかわらず、返金を求める法的根拠がないという状況に陥りました。

Fit24のトリックのもう一つの注目すべき点は、コンサルタントが会員に対し、最大数億ドンもの大幅な割引でトレーニング パッケージに登録するよう勧めるやり方です。

ホーチミン市4区在住の会員トラン・マーさんは憤慨してこう語った。「最初は12ヶ月で800万ドンのトレーニングパッケージだけを購入しました。ところが、コンサルタントから30ヶ月で1270万ドンのトレーニングパッケージを購入するよう勧められ、パーソナルトレーナーとのプライベートトレーニング24回分も含まれていました。市場価格と比べてあまりにも安すぎるので、さらに契約期間を延ばすことに決め、Fit24に支払った合計金額は2070万ドンにもなりました。」

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スタッフがお客様におすすめする優待研修パッケージプログラムを会員が共有しています。写真：Vo Tam

「2030年までパーソナルトレーナーが付き、1,000回以上のトレーニングセッションが受けられる、最大2億5,000万ドン相当のトレーニングパッケージを紹介されました。あまりにもリーズナブルだと思い、すぐに申し込みました。ところが、その数日後、Fit24が一時的に営業を停止すると発表したので、非常に困惑しました」と、ホーチミン市7区在住の会員、Truong Thi ATさんは語りました。

これらの非常に魅力的な約束や特典は、多くの人々の貯蓄心理を刺激しました。彼らは非常にお得な機会を得ていると信じていますが、実際にはFit24の金銭的な罠に陥っているのです。

会員は動揺、スタッフは助けを求める

会員を最も憤慨させているのは、Fit24が営業停止を発表した後も沈黙を守り、透明性を欠いていることです。会員への返金や給付金の精算について、会社から公式文書や通知は一切ありません。Fit24の従業員は、未払い給与の請求を会社に連絡できないとさえ述べています。

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Fit24ジムの支店はまだ看板を掲げているものの、現在は営業していない。写真：ハイ・ヴォ

ベトナムネットの記者に対し、会員のチュオン・ミ・L氏は次のように付け加えた。「以前はフィット24は非常に適切に事業を運営しており、契約書も常に明確に締結されていました。しかし、10月4日、一時休業を発表する前、多くの従業員が支払いを促しましたが、契約書の準備が間に合わなかったため、後で署名すると言いました。多くの人がフィット24を信頼していたため、前払いで支払ったのですが、今ではそれを証明する契約書がありません。」

Fit24の事件は、多くの会員に騙されたという思いを抱かせました。良いサービスを受けるために数千万から数億ドンを費やした会員が、一夜にしてすべてを失うリスクに直面しているのです。

現在、 VietNamNetの記者はFit24ジムチェーンのホットラインに連絡を取ったが、返答は得られていない。