Fit24が10月5日からの営業を一時停止すると突然発表した事件で、ホーチミン市の会員数百人が「火だるま」のような状況に陥っている。多くの人は、最長 5 年間の長期トレーニング パッケージの更新料を支払ったばかりですが、使用できるようになる前にすべてを失うリスクに直面しています。

会員からの情報提供により、Fit24が一時的な営業停止を発表する前に契約を「締結」するために使用した巧妙なトリックが明らかになり、多くの人が騙されたと感じた。

「一時営業停止」発表前の曖昧な策略

一時的な業務停止を発表する前に、フィット24株式会社の経営陣と代表者は依然として安定性と威信を示すよう努めた。 Fit24 ジム チェーンのスタッフとパーソナル トレーナー (PT) は非常に熱心に働いており、会員に疑念を抱かせる兆候はまったく見られません。

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地区3支店のFit24ジムは現在閉店しております。写真: ソウラブ・ラハ

VietNamNet記者の取材に対し、ホーチミン市7区在住のチュオン・ミ・Lさんは次のように語った。「異常な兆候は何も感じませんでした。従業員たちは相変わらず規則正しく、熱心に働いていました。事件が起こって初めて、Fit24が従業員に4～5か月分の給与を滞納していたことを知りました。もし事前に知っていたら、追加の研修パッケージに費用を支払う勇気はなかったでしょう。」

一時的な営業停止が発表されるわずか1日前、Fit24のスタッフが会員にトレーニングパッケージの更新料の支払いを促したものの、完全な契約書を渡さなかったため、事態はさらに混乱をきたした。

多くの人は、このジムの評判を信頼しているため、前払いして後で契約書に署名することに同意します。その結果、Fit24ジムチェーンの会員の多くはジムチェーンに金銭を支払ったものの、返金を要求する法的証拠を持っていない。

Fit24のトリックのもう一つの注目すべき点は、コンサルタントが会員に対し、最大数億ドンもの大幅な割引でトレーニング パッケージに登録するよう勧めるやり方です。

ホーチミン市4区在住の会員トラン・マーさんは憤慨してこう語った。「最初は12ヶ月で800万ドンのトレーニングパッケージだけを購入しました。ところが、コンサルタントから30ヶ月で1270万ドンのトレーニングパッケージを購入するよう勧められ、パーソナルトレーナーとのプライベートトレーニング24回分も含まれていました。市場価格と比べてあまりにも安すぎるので、さらに契約期間を延ばすことに決め、Fit24に支払った合計金額は2070万ドンにもなりました。」

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スタッフが顧客向けにコンサルティングする優待研修パッケージプログラムを会員間で共有します。写真：ヴォ・タム

「2030年までパーソナルトレーナーが付き、1,000回以上のトレーニングセッションが受けられる、最大2億5,000万ドン相当のトレーニングパッケージを紹介されました。あまりにもリーズナブルだと思い、すぐに申し込みました。ところが、その数日後、Fit24が一時的に営業を停止すると発表したので、非常に困惑しました」と、ホーチミン市7区在住の会員、Truong Thi ATさんは語りました。

こうした非常に魅力的な約束やインセンティブは、多くの人々の貯蓄心理に打撃を与えています。彼らは非常に価値のある機会を得ていると信じていましたが、実際には Fit24 の金銭的な罠に陥りました。

会員は動揺、スタッフは助けを求める

会員が最も不満を感じているのは、一時的な営業停止を発表した後のFit24からの沈黙と透明性の欠如だ。会員特典の返金や決済に関して、当社からの正式な書簡や通知はございません。 Fit24の従業員たちも、給与債務の請求のために会社に連絡することができなかったと話しています。

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Fit24 ジムの支店はまだ看板が残っていますが、現在は営業していません。写真：ハイ・ヴォ

ベトナムネットの記者に対し、会員のチュオン・ミ・L氏は次のように付け加えた。「以前はフィット24は非常に適切に事業を運営しており、契約書も常に明確に締結されていました。しかし、10月4日、一時休業を発表する前、多くの従業員が支払いを促しましたが、契約書の準備が間に合わなかったため、後で署名すると言いました。多くの人がフィット24を信頼していたため、前払いで支払ったのですが、今ではそれを証明する契約書がありません。」

Fit24の事件で多くの会員が騙されたと感じた。多くの人々は良いサービスを受けることを期待して数千万から数億ドンを費やしましたが、一夜にしてすべてを失うリスクに直面しています。

現在、 VietNamNetの記者はFit24ジムチェーンのホットラインに連絡を取ったが、返答は得られていない。