AIジェネレーションからAI従業員へ: MISAは企業の生産性向上を支援する包括的なAIエコシステムを構築

10月9日、人工知能総合フォーラムAI360において、MISAの代表者は、強力な技術開発と熾烈な市場競争の中で、組織や企業が業務を最適化し、労働生産性と競争力を向上させることを支援するAIソリューションセット「Gen AI - Sales AI - AI Staff」を共有しました。

Việt Nam•09/10/2025

MISAエンタープライズ部門ディレクターのNguyen Phi Nghi氏がAI360イベントで講演しました。

AI360は「AIによるスマートな企業と社会の構築」をテーマに、省庁、部門、支部のリーダー、専門家、科学者、テクノロジービジネスコミュニティを結び付け、生活と経済のあらゆる側面におけるAIの広範な応用を促進するプラットフォームとして、重要な年次イベントです。

オープニングセッションでは、MISAエンタープライズ部門ディレクターのNguyen Phi Nghi氏が、AIアプリケーションのトレンド、実用的なAIソリューション、AIとスマートデータを業務に取り入れる戦略について講演しました。

現在、AIはさまざまな形でビジネスに応用されており、それぞれが独自の価値をもたらします。

ビジネスにおける AI の応用形態。

AIは、企業がデータに基づいたより正確で迅速な意思決定を行う上で重要な役割を果たします。このプロセスはいくつかのレベルに分かれています。初期段階では、多くの場合、記述的分析から始めます。これは「何が起こったのか？」という問いに答え、全体像を把握するためにデータを遡及的に分析するものです。次に、診断的分析が続き、「なぜそれが起こったのか？」を説明し、根本原因を解明します。データの成熟度が高まるにつれて、企業は予測的分析へと移行します。これは、AIモデルとアルゴリズムに基づいて「何が起こるのか？」を予測するものです。そして、最上位レベルは処方的分析です。AIは予測するだけでなく、「望ましい結果を達成するにはどうすればいいのか？」という推奨も行います」と、ンギ氏は述べています。

したがって、MISA の AI ソリューションスイートには、組織や企業が業務を最適化し、生産性を向上させ、データに基づいて正確な意思決定を行えるように支援するように設計された Gen AI、Sales AI、AI Staff が含まれています。

MISAはGen AIを活用して、MISA AVAデジタルアシスタントをソフトウェアエコシステムに統合し、ビジネスの多くのコア領域におけるアプリケーションの接続と運用において中心的な役割を果たします。MISA AVAは、営業およびカスタマーケアプロセスの自動化をサポートし、24時間365日のフィードバックを提供することで、企業のカスタマーケアの生産性を1.71倍向上させます。財務管理においては、MISA AVAはデータのチェック、入力、レポートの分析、財務予測、信用スコアリングを自動で行い、スマートで透明性が高く効果的な経営を支援します。人事管理においては、MISA AVAはプロフィールスクリーニング、候補者分析、業績評価をサポートし、エクスペリエンスの向上と優秀な人材の確保に貢献します。経営幹部レベルでは、MISA AVAはリーダーのためのスマートアシスタントとして機能し、リアルタイムのレポートと予測を提供することで、データに基づく迅速、正確、かつタイムリーな意思決定をサポートします。

AI Salesでは、MISAがAI営業人材プラットフォーム「MISA aiSell」を開発し、企業の営業プロセス（アプローチ、コンサルティング、受注からアフターケアまで）の自動化を支援します。このソリューションは、これまで多くの人手が必要としていた業務をAIが処理することで、企業の人的コストの最適化と業務生産性の向上に貢献します。特に、MISA aiSellは、人間のような自然なコミュニケーション、24時間365日体制の顧客サポート、そしてプロフェッショナルでパーソナライズされた顧客体験の提供を特徴としています。また、複数のチャネルと統合され、迅速に導入できるため、企業はAIを業務に容易に適用し、顧客サービスの効率性と品質を向上させることができます。

MISAはAIスタッフを活用し、統合AIプラットフォームMISA AMIS OneAIを基盤として、組織や企業のすべての従業員がパーソナルAIアシスタントを持つことができるよう支援します。ユーザーはたった1つのアカウントで、ChatGPT、Gemini、DeepSeek、Claudeといった最先端のAIモデルに加え、職種に応じたツールセットとサンプルプロンプトを利用できます。さらに、MISA AMIS OneAIは、企業がチーム全体にAIをリーズナブルなコストで導入し、コストを一元管理・制御し、業務生産性を向上させるお手伝いをします。

「企業におけるAIの活用はもはや選択肢ではなく、効率性と生産性を向上させるための避けられない流れとなっています。しかし、AIが真の価値をもたらすためには、リーダーがAIの活用を先導し、全従業員の活用を促進する必要があります。さらに、企業はAIツールと利用可能なAI統合管理プラットフォームを選択し、迅速な導入、コスト削減、容易な拡張を実現する必要があります。AIは単なる技術ではなく、デジタル時代における生き残り戦略です。データとAI機能を積極的に整備する企業が市場をリードするでしょう」と、ンギ氏は強調しました。

MISAは、優れたMake in VietNam人工知能ソリューションを通じて社会に貢献するという使命を掲げ、ベトナムの組織や企業がAIを習得し、管理プロセスを最適化し、国家成長の時代に競争力を強化できるよう支援することに尽力しています。

出典: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/