ACB រារាំងប្រតិបត្តិការលើគណនី 10,000 ដែលសង្ស័យថាមានការក្លែងបន្លំ

យុទ្ធសាស្ត្រសន្តិសុខពហុស្រទាប់ជួយ ACB រកឃើញ និងព្រមានអំពីហានិភ័យ ដោយផ្តល់នូវសន្តិភាពនៃចិត្តនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារឌីជីថល ACB ONE ។

នៅក្នុងត្រីមាសទី 3 ឆ្នាំ 2024 ធនាគារនេះបានរាយការណ៍ថា ខ្លួនបានត្រួតពិនិត្យ និងដាក់ក្នុងបញ្ជីខ្មៅគណនីសង្ស័យជិត 10,000 នៅធនាគារ ដើម្បីផ្អាកប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីទាំងនេះជាបណ្តោះអាសន្ន ដើម្បីជៀសវាងការខាតបង់ដល់អតិថិជន ហើយចំនួនករណីក្លែងបន្លំបានថយចុះ 50% ។

ធនាគារសន្តិសុខពហុស្រទាប់សម្រាប់អតិថិជន

យោងតាមតំណាងធនាគារ ដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាពរបស់ ACB តែងតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីធានាការការពារ និងកម្រិតហានិភ័យនៃប្រតិបត្តិការអនឡាញ។

សម្រាប់ស្រទាប់ការពារ ACB ធ្វើការពិនិត្យឡើងវិញនូវព័ត៌មានអតិថិជនថ្មី លុបបំបាត់គណនីដែលមិនបានចុះឈ្មោះយ៉ាងសកម្មតាមរយៈវិធីសាស្ត្រកំណត់អត្តសញ្ញាណ eKYC និង IDCheck បើប្រៀបធៀបជាមួយទិន្នន័យ CCCD ដែលរក្សាទុកនៅ ក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ហើយក្នុងពេលដំណាលគ្នាអនុវត្តការចុះឈ្មោះផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខជាមួយនឹងកាត CCCD ដែលបង្កប់បន្ទះឈីប នៅពេលដែលអតិថិជនបើកគណនីអនឡាញ (eKYC) ការពារការផ្ទេរឯកសារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅពេល... ធនាគារ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ACB ក៏បន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអំពីគណនីក្លែងបន្លំ ដោយជួយឱ្យប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងព្រមានអតិថិជនភ្លាមៗ ប្រសិនបើពួកគេហៀបនឹងផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីក្នុងបញ្ជីជនសង្ស័យ។ នេះមិនត្រឹមតែការពារអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជួយការពារសកម្មភាពរបស់អ្នកបោកប្រាស់ទៀតផង។ រហូតមកដល់ពេលនេះ "បញ្ជីខ្មៅ" របស់ ACB បានកត់ត្រារហូតដល់ 10,000 គណនីពីធនាគារ ហើយប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីទាំងនេះក៏ត្រូវបានផ្អាកផងដែរ ដើម្បីជៀសវាងការខាតបង់សម្រាប់អតិថិជន ACB ។

មានករណីជាច្រើនដែលអតិថិជនត្រូវបានបោកប្រាស់ដោយការក្លែងបន្លំអ្នកដឹកជញ្ជូន និងស្នើសុំការផ្ទេរប្រាក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលអតិថិជនធ្វើការផ្ទេរប្រាក់ ប្រព័ន្ធ ACB ONE បង្ហាញការព្រមានគណនីមិនត្រឹមត្រូវ ដោយរារាំងអតិថិជនមិនឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការនេះ។ ទម្រង់ទូទៅមួយទៀតគឺការក្លែងបន្លំគេហទំព័រ និងទំព័រព័ត៌មានក្នុងនាមរណសិរ្សមាតុភូមិវៀតណាម ដើម្បីប្រមូលផ្តុំ និងអំពាវនាវរកសប្បុរសធម៌ និងការគាំទ្រសម្រាប់ខេត្ត ក្រុងដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយព្យុះទី 3។ ACB បានទប់ស្កាត់យ៉ាងសកម្មនូវបញ្ហានេះដោយប្រើប្រព័ន្ធដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណការផ្ទេរប្រាក់ខុសពីធម្មតា និងបញ្ឈប់អតិថិជនមិនឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ។

កញ្ញា PHNam បាននិយាយថា៖ "សំណាងហើយដែលប្រព័ន្ធរបស់ធនាគារបានបិទគណនីភ្លាមៗ ដោយសារសង្ស័យថាមានប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវ។ អរគុណ ACB ។ ខ្ញុំមានការយល់ច្រលំដែលខ្ញុំស្ទើរតែបាត់បង់លុយទាំងអស់"។ អតិថិជនម្នាក់ទៀតក៏ត្រូវបានស្នើឱ្យខ្ចីលុយពីអ្នកក្លែងបន្លំ Facebook ប៉ុន្តែធនាគារបានរារាំងប្រតិបត្តិការភ្លាមៗ ដូច្នេះគណនីត្រូវបានការពារ៖ "ខ្ញុំទើបតែផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីរបស់សាច់ញាតិម្នាក់ដែលសុំឱ្យខ្ញុំផ្ញើ ប៉ុន្តែ ACB បានរារាំងដោយសារតែខ្ញុំសង្ស័យថាមានប្រតិបត្តិការជាមួយគណនីក្លែងបន្លំ។ នៅពេលខ្ញុំសួរខ្ញុំបានរកឃើញថាខ្ញុំត្រូវបានគេបោកប្រាស់។ ប្រព័ន្ធ ACB មានបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបញ្ជាក់សុវត្ថិភាព។ ដឹង​ថា​ខ្ញុំ​បោក​លុយ​ប៉ុន្មាន​»។

អតិថិជនត្រូវបានបញ្ឆោតឱ្យចូលទៅក្នុងការឆបោក ប៉ុន្តែមិនបានបាត់បង់ប្រាក់ទេ ដោយសារតែប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពរបស់ធនាគារបានរារាំងប្រតិបត្តិការទៅកាន់គណនីនៅក្នុងបញ្ជីជនសង្ស័យ។

កម្មវិធី ACB ONE Digital Banking ក៏ត្រូវបានបំពាក់ដោយបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបំផុត ដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់ នៅពេលដែលឧបករណ៍ចល័តបង្ហាញសញ្ញាថាត្រូវបានវាយប្រហារដោយកត្តាខាងក្រៅ ដូចជាមេរោគ ដែលបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ការគ្រប់គ្រងឧបករណ៍ នាំឱ្យប្រឈមនឹងការបាត់បង់លុយក្នុងគណនី។ នៅពេលដែលមានសញ្ញានៃប្រតិបត្តិការគួរឱ្យសង្ស័យ ធនាគារនឹងទប់ស្កាត់ការផ្ទេរប្រាក់យ៉ាងសកម្ម។ អតិថិជនក៏នឹងត្រូវបានជូនដំណឹងផងដែរ ប្រសិនបើមានមេរោគ Spyware ឬឧបករណ៍ដែលមិនមានសុវត្ថិភាព ដោយសារតែការជ្រៀតជ្រែកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ឬការបញ្ជាពីចម្ងាយពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

យោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345/QD-NHΝΝ កាលពីខែកក្កដាឆ្នាំមុន ACB ក៏បានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ រួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយ ACB Safekey ដែលជាវិធីសាស្រ្តនៃការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការអនឡាញជាមួយនឹងលេខកូដ OTP នៅលើកម្មវិធី ដោយធានាថាទិន្នន័យត្រូវគ្នាយ៉ាងពិតប្រាកដជាមួយនឹងទិន្នន័យជីវមាត្ររបស់ទីភ្នាក់ងារដែលរក្សាទុកដោយបន្ទះសុវត្ថិភាពសាធារណៈដែលចេញដោយបន្ទះសៀគ្វីសំខាន់របស់ពលរដ្ឋ។ ការការពារ ដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំ ទោះបីជាអ្នកបោកប្រាស់ក៏ដោយ។ ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យា Deepfake ទំនើប។ អតិថិជនរបស់ ACB អាចធានាបានថា មិនត្រឹមតែគណនីរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេត្រូវបានធានាថា "ពិតប្រាកដ" ទោះបីជាអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេត្រូវបានលួចក៏ដោយ ឧក្រិដ្ឋជននឹងពិបាកក្នុងការទទួលបានប្រាក់របស់ពួកគេ។ រហូតមកដល់ពេលនេះ គណនីជាង 1.5 លានបានចុះឈ្មោះដោយជោគជ័យសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ ចំនួនករណីក្លែងបន្លំបានថយចុះ 50% ។

លើសពីនេះទៀត ដោយអនុលោមតាមសារាចរលេខ 17, 18/2024/TT-NHNN របស់ធនាគាររដ្ឋ ACB ក៏បានណែនាំឲ្យអតិថិជនទាំងអស់ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់មុខជាមួយនឹងអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណដែលបង្កប់ដោយបន្ទះឈីបមុនថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 ដើម្បីជៀសវាងការរំខាននៃប្រតិបត្តិការអនឡាញទាំងអស់ជាមួយនឹងគណនីទូទាត់ កាតនៅលើធនាគារ ATM ONE និងឌីជីថល។ ជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនដែលឯកសារអត្តសញ្ញាណ (អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណសញ្ជាតិខ្មែរ/ឯកសារអត្តសញ្ញាណផ្សេងទៀត) ជិតផុតកំណត់ ដើម្បីជៀសវាងការបិទបណ្តោះអាសន្ននៃប្រតិបត្តិការដកប្រាក់លើគណនីទូទាត់ និងប្រតិបត្តិការកាតចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមករា ឆ្នាំ 2025 អតិថិជនត្រូវចុះឈ្មោះយ៉ាងសកម្មនូវឯកសារអត្តសញ្ញាណថ្មីនៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណថ្មីជាមួយ CB ។

សូម្បីតែវិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពទំនើបបំផុតក៏មិនអាចបង្កើតការការពារដ៏ល្អឥតខ្ចោះបានដែរ។

វាមិនអាចប្រកែកបានថាមិនត្រឹមតែ ACB ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធធនាគារទាំងមូលកំពុងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកែលម្អប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថល ការពារហានិភ័យនៅក្នុងអ៊ីនធឺណែតសម្រាប់អតិថិជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សារព័ត៌មាននៅតែរាយការណ៍ជាទៀងទាត់អំពីឧប្បត្តិហេតុនៃគណនីបណ្តាញសង្គមដែលបាត់បង់ ការក្លែងបន្លំការវិនិយោគតាមអ៊ីនធឺណិត ឬសូម្បីតែគណនីធនាគារដែលបាត់បង់... ព្រឹត្តិការណ៍ទាំងនេះរំឭកយើងថា៖ វិធីសាស្ត្រសុវត្ថិភាពទំនើបបំផុតមិនអាចបង្កើតរបាំងការពារដ៏ល្អឥតខ្ចោះបានទេ។ ដោយសារតែចន្លោះប្រហោងក៏អាចមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯងដែរ។

ការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹង និងការយល់ដឹងអំពីគោលការណ៍នៃប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាពគឺតែងតែជាស្រទាប់ការពារដ៏រឹងមាំដំបូងបង្អស់។ ធនាគារបញ្ជាក់ថា ធនាគារឌីជីថលនៅតែជាបណ្តាញប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងងាយស្រួល ដរាបណាអតិថិជនត្រូវបានបំពាក់ដោយចំណេះដឹងរឹងមាំអំពីសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាព។ អតិថិជនគ្រាន់តែធ្វើប្រតិបត្តិការ ទំនាក់ទំនង និងរាយការណ៍តាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ធនាគារ (acb.com.vn, Asia Commercial Bank Fanpage ACB, ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO Digital Banking application) មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនងអតិថិជន 1900 54 54 86 ឬ (028) 38 247 247 ឬតាមរយៈកម្មវិធីផ្សេងៗ។ ក្នុងករណីដែលប្រតិបត្តិការបានកើតឡើង ក្រុមឆ្លើយតបរហ័សរបស់ ACB ក៏នឹងគាំទ្រការទប់ស្កាត់គណនី (អាស្រ័យលើស្ថានភាពនីមួយៗ) ហើយក្នុងពេលតែមួយណែនាំអតិថិជនឱ្យរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរដើម្បីកំណត់ការខូចខាតដល់អតិថិជន។

ថ្មីៗនេះ ACB ក៏បានចូលរួមនៅក្នុងសមយុទ្ធការពារអ៊ីនធឺណេត ដែលរួមចំណែកដល់ការកែលម្អសមត្ថភាពឆ្លើយតបរបស់ក្រុម IT ។ ACB ជឿជាក់ថាការកែលម្អសមត្ថភាពធនធានមនុស្ស និងការឆ្លើយតបភ្លាមៗចំពោះការវាយប្រហារតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងជួយឱ្យធនាគារផ្លាស់ប្តូរពីការការពារអកម្ម ទៅជាការរកឃើញយ៉ាងសកម្ម និងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសុវត្ថិភាព ដោយធានាសុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយហានិភ័យសម្រាប់អតិថិជន។

ប្រភព៖ https://nld.com.vn/acb-ngan-chan-giao-dich-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-196241101100508134.htm