យុវជនចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មក្នុងយុគសម័យ 4.0 និងសំណួរថាតើទិន្នន័យមកពីណា?

នៅក្នុងបរិបទនៃការរីកចំរើននៃការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម ឧបសគ្គដ៏ធំបំផុតសម្រាប់មនុស្សវ័យក្មេងមិនមែនជាការខ្វះខាតឧបករណ៍នោះទេ ប៉ុន្តែការខ្វះផ្នត់គំនិតត្រឹមត្រូវក្នុងការយល់ឃើញ និងទាញយកទិន្នន័យ។

យុគសម័យ 4.0 ផ្តល់ឱកាសរាប់មិនអស់ក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យដោយមិនទាមទារធនធានហិរញ្ញវត្ថុធំ។

នៅក្នុងរលកនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដែលកំពុងសាយភាយគ្រប់ជ្រុងនៃ សេដ្ឋកិច្ច ម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចជាច្រើន ពីហាងលក់គ្រឿងទេសក្នុងតំបន់ ហាងកាហ្វេដ៏កក់ក្ដៅ រហូតដល់ហាងលក់សំលៀកបំពាក់ដែលបើកដោយខ្លួនឯង តែងតែមានអារម្មណ៍ថប់បារម្ភ និងទុកចោល។

ពួកគេជឿថា "ទិន្នន័យធំ" ឬការវិភាគទិន្នន័យគឺជាប្រណីតភាពដែលត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់សាជីវកម្មពហុជាតិដែលមានធនធានហិរញ្ញវត្ថុ និងបច្ចេកវិទ្យាដ៏ធំ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះគឺជាការយល់ខុស។

ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មខ្នាតតូចមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីកង្វះទិន្នន័យទេ។

ជាការពិត ទិន្នន័យ "អណ្តូងរ៉ែមាស" ដ៏ធំមួយត្រូវបានលាក់នៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក ដោយគ្រាន់តែរង់ចាំដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ កេងប្រវ័ញ្ច និងប្រែទៅជាអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។

យោងតាម ​​Tuoi Tre Online ប្រភពទិន្នន័យដែលមានជាងគេ និងអាចចូលប្រើបានបំផុតគឺជាព័ត៌មានដែលបង្កើតចេញពីប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មផ្ទៃក្នុងរបស់អ្នក។

ដំបូង អ្នកគួរតែផ្តោតលើឯកសារទិន្នន័យអតិថិជនរបស់អ្នកជាមួយនឹងសំណួរទូទៅដូចជា៖ តើអ្នកណាជាអតិថិជនស្មោះត្រង់របស់អ្នក? តើពួកគេមានឈ្មោះអ្វី ហើយតើពួកគេទាក់ទងអ្នកដោយរបៀបណា? តើពួកគេទិញផលិតផលអ្វីខ្លះ? តើទម្លាប់នៃការដើរទិញឥវ៉ាន់របស់ពួកគេមានអ្វីខ្លះ (ព្រឹក ថ្ងៃត្រង់ យប់ ថ្ងៃធ្វើការ ចុងសប្តាហ៍)? តើពួកគេត្រលប់មកវិញនៅពេលណា?

ព័ត៌មាននេះមិនចាំបាច់ត្រូវបានប្រមូលពីប្រព័ន្ធ CRM ដ៏ស្មុគស្មាញនោះទេ។ សៀវភៅកត់ត្រាសាមញ្ញ ឯកសារ Excel ឬសូម្បីតែការជជែកផ្ទាល់នៅពេលទូទាត់ប្រាក់អាចផ្តល់ការយល់ដឹងដែលមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។ ការស្គាល់អតិថិជនរបស់អ្នកជួយឱ្យអ្នកកំណត់សេវាកម្មរបស់អ្នកជាលក្ខណៈបុគ្គល ដំណើរការការផ្សព្វផ្សាយតាមគោលដៅ និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់។

បន្ទាប់មានទិន្នន័យអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មណាដែលលក់ដាច់ជាងគេ។ តើ​ផលិតផល​ណា​ខ្លះ​ដែល​មាន​ក្នុង​ស្តុក​ក្នុង​រយៈពេល​យូរ​បំផុត? តើ​ចំណូល​តាម​ម៉ោង​ថ្ងៃ​រដូវ​កាល​ប៉ុន្មាន? តើផលិតផលណាខ្លះដែលតែងតែទិញជាមួយគ្នា?

ទិន្នន័យនេះអាចមកពីប្រព័ន្ធ POS (Point of Sale) របស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមានមួយ ឬគ្រាន់តែពីកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នក។ ការវិភាគទិន្នន័យលក់របស់អ្នកជួយអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសារពើភ័ណ្ឌរបស់អ្នក រៀបចំផែនការទិញរបស់អ្នកដោយឆ្លាតវៃ និងរៀបចំការបង្ហាញផលិតផលរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ទិន្នន័យដែលប្រមូលបានអំពីពេលវេលានៃប្រតិបត្តិការក៏សំខាន់ផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ ម្ចាស់អាជីវកម្មត្រូវកំណត់ចំណុចសំខាន់ៗដូចជា៖ តើពេលណាជាពេលមមាញឹកបំផុត? តើដំណើរការមួយណាត្រូវចំណាយពេលច្រើនជាងគេ? តើមានការរាំងស្ទះក្នុងសេវាកម្ម ឬការរៀបចំដែរឬទេ? មិនថាវាគ្រាន់តែជាការសង្កេតដែលមើលឃើញ ឬការថតជាជំហានៗ ទិន្នន័យនេះជួយអ្នកក្នុងការសម្រួលដំណើរការ កាត់បន្ថយកាកសំណល់ និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។

ហើយផ្នែកមួយដែលមិនអាចមិនអើពើបានគឺទិន្នន័យមតិយោបល់របស់អតិថិជន។ ការសរសើរ ការផ្ដល់យោបល់ ឬសូម្បីតែការត្អូញត្អែរពីអតិថិជនគឺជាប្រភពដ៏មានតម្លៃបំផុតនៃទិន្នន័យគុណភាព។ ពួកគេចង្អុលបង្ហាញដោយផ្ទាល់នូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើបានល្អ និងអ្វីដែលត្រូវការការកែលម្អ។ លើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យបញ្ចេញមតិរបស់ពួកគេ និងកត់ត្រាវាជាប្រព័ន្ធ។

ក្រៅពីទិន្នន័យខាងក្នុង ពិភព អ៊ីនធឺណែតក៏ជា "កំណប់ទ្រព្យ" នៃទិន្នន័យសាធារណៈ និងឥតគិតថ្លៃ ដែលអាជីវកម្មខ្នាតតូចអាចទាញយកបានយ៉ាងងាយស្រួល។

ប្រើ Google Trends ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកតាមដានចំណាប់អារម្មណ៍សាធារណៈចំពោះពាក្យគន្លឹះ ផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់មួយតាមពេលវេលា និងទូទាំងតំបន់ភូមិសាស្ត្រ។ អ្នកអាចមើលឃើញថាតើនិន្នាការស្វែងរកកំពុងកើនឡើង ឬថយចុះ ហើយកែសម្រួលយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារ ឬផលិតផលរបស់អ្នកឱ្យសមស្រប។

ជាឧទាហរណ៍ ហាងកាហ្វេអាចប្រើ Google Trends ដើម្បីមើលថាតើការចាប់អារម្មណ៍លើ "កាហ្វេអំបិល" ឬ "តែទឹកដោះគោគុជខ្យងស្ករត្នោត" កំពុងកើនឡើង ឬធ្លាក់ចុះ។

គេហទំព័រដូចជាការិយាល័យស្ថិតិទូទៅនៃប្រទេសវៀតណាម (gso.gov.vn) ផ្តល់ព័ត៌មានជាច្រើនអំពីចំនួនប្រជាជន ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យម ការចំណាយគ្រួសារ និងកំណើនឧស្សាហកម្មតាមតំបន់។ តួលេខទាំងនេះជួយអ្នកឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីទីផ្សារគោលដៅរបស់អ្នក សក្ដានុពលនៃកំណើន និងកំណត់ទីតាំងខ្លួនអ្នកឱ្យកាន់តែត្រឹមត្រូវ។

លើសពីនេះ កុំមើលស្រាលមតិយោបល់ ការចូលចិត្ត ឬការវាយតម្លៃលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអ្នកកំពុងប្រើប្រាស់ដូចជា Facebook, Instagram, Google Maps, Foody, ShopeeFood... នេះគឺជាប្រភពដ៏សម្បូរបែបនៃទិន្នន័យគុណភាពអំពីអារម្មណ៍របស់អតិថិជនចំពោះផលិតផល សេវាកម្ម និងម៉ាករបស់អ្នក។ ការស្តាប់តាមសង្គម ទោះបីជាក្នុងកម្រិតតូចមួយក៏ដោយ ក៏អាចជួយអ្នកឱ្យរកឃើញបញ្ហាបានទាន់ពេលវេលា និងឆ្លើយតបភ្លាមៗ។

លើសពីនេះ ឧបករណ៍ឥតគិតថ្លៃដូចជា Google Forms អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតការស្ទង់មតិរហ័ស ប្រមូលមតិកែលម្អដោយផ្ទាល់ពីអតិថិជន ឬអនាគត។ ការសន្ទនាធម្មតា និងការសម្ភាសន៍ខ្លីៗនៅក្នុងហាងក៏ផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន ដែលគ្មានលេខណាមួយអាចចាប់យកបានពេញលេញនោះទេ។

ប្រែក្លាយទិន្នន័យទៅជាចំណូល

អ្វី​ដែល​សំខាន់​បំផុត​គឺ​មិន​មែន​ថា​អ្នក​មាន​ទិន្នន័យ​ប៉ុន្មាន​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​អ្វី​ដែល​អ្នក​ធ្វើ​ជាមួយ​វា។ សម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច ទិន្នន័យត្រូវតែនាំទៅរកសកម្មភាពជាក់លាក់ និងនាំមកនូវលទ្ធផលភ្លាមៗ។

ចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងសំណួរសាមញ្ញៗសម្រាប់អាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ឧទាហរណ៍ តើផលិតផលមួយណាដែលលក់ដាច់ជាងគេនាពេលថ្មីៗនេះ ដើម្បីបង្កើនការនាំចូល និងផ្សព្វផ្សាយផលិតផលទាំងនោះ។

ឬអ្នកអាចធ្វើការស្រាវជ្រាវដើម្បីដំណើរការការផ្សព្វផ្សាយ "ម៉ោងរីករាយ" ពេលព្រឹកពិសេសសម្រាប់អតិថិជនមួយក្រុមដោយប្រមូលអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ បណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកឡើងវិញ កែលម្អដំណើរការថែទាំអតិថិជន។

ការប្រមូលទិន្នន័យសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូចរបស់អ្នកមិនតម្រូវឱ្យមានប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញ ឬថ្លៃចំណាយច្រើននោះទេ។ វាទាមទារការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលម្អិត ការសង្កេត និងផ្នត់គំនិត "ផ្តោតលើទិន្នន័យ" នៅក្នុងរាល់សកម្មភាពរបស់អ្នក។

ដោយបង្វែរព័ត៌មានដែលមើលទៅហាក់ដូចជាមិនច្បាស់លាស់ទៅជាការយល់ដឹងយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ អាជីវកម្មខ្នាតតូចអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ បង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងរីកចម្រើនក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

ទិន្នន័យមិនមែនជាឯកជនទេ វាគឺជាគន្លឹះដែលបើកទ្វារទៅរកភាពជោគជ័យសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា សូម្បីតែការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មតូចបំផុតក៏ដោយ។

ត្រឡប់ទៅ ប្រធានបទ

សមុទ្រខាងកើត

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/ban-tre-khoi-nghiep-thoi-4-0-va-cau-hoi-du-lieu-lay-tu-dau-20250618135113903.htm