ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាការទទួលខុសត្រូវរួមរបស់សង្គមទាំងមូល។

ដើម្បីជំនះលើចំណុចខ្វះខាតដែលបណ្តាលមកពីទីតាំងទន់ខ្សោយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ សេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម) ត្រូវបានស្រូប និងកែសម្រួល ដោយបញ្ជាក់ថា ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាទំនួលខុសត្រូវរួមរបស់សង្គមទាំងមូល ហើយការការពារអ្នកប្រើប្រាស់គឺរួមចំណែកការពារសិទ្ធិតាមរដ្ឋធម្មនុញ្ញរបស់ប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗ។

សមាជិកគណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍រដ្ឋសភា ប្រធានគណៈកម្មាធិការ វិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាននៃរដ្ឋសភា លោក Le Quang Huy បានបង្ហាញរបាយការណ៍ពន្យល់ ទទួល និងពិនិត្យសេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម)។ (រូបថត៖ DUY LINH)។

យោងតាមរបៀបវារៈនៃសម័យប្រជុំលើកទី៥ នាព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ខែឧសភា រដ្ឋសភា បានពិភាក្សានៅសាលប្រជុំលើខ្លឹមសារមួយចំនួនដែលមានមតិផ្សេងៗគ្នានៃសេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម)។ មុនពេលពិភាក្សា រដ្ឋសភាបានស្តាប់សមាជិកគណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍រដ្ឋសភា ប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាននៃរដ្ឋសភា លោក Le Quang Huy ធ្វើបទបង្ហាញរបាយការណ៍ស្តីពីការពន្យល់ ទទួលយក និងកែសម្រួលសេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ។

ជំហានដោយជំហានបង្កើតគំនិតផ្តួចផ្តើមអ្នកប្រើប្រាស់

ធ្វើបទបង្ហាញរបាយការណ៍ ស្តីពីការពន្យល់ ទទួលយក និងពិនិត្យសេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម) ប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាន លោក Le Quang Huy មានប្រសាសន៍ថា សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ បន្ទាប់ពីបានទទួលយក និងកែសម្រួលតាមមតិរបស់តំណាងរាស្រ្តក្នុងសម័យប្រជុំលើកទី៤ និងមតិរបស់គណៈប្រតិភូរដ្ឋសភា និងស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធនានា បានបំពេញតាមទស្សនៈ និងទិសដៅ។

ជាពិសេស ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកំណត់ថាជាច្បាប់និយតកម្មទូទៅនៅក្នុងប្រព័ន្ធឯកសារច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយជាស្តង់ដារ និងមូលដ្ឋានសម្រាប់ជាឯកសារយោងក្នុងដំណើរការបង្កើត ឬអនុវត្តឯកសារច្បាប់ផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ច្បាប់នេះបញ្ជាក់ថាការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាការទទួលខុសត្រូវរួមរបស់សង្គមទាំងមូល ហើយការការពារអ្នកប្រើប្រាស់គឺរួមចំណែកដល់ការការពារសិទ្ធិតាមរដ្ឋធម្មនុញ្ញរបស់ប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗ។ ការយកឈ្នះលើការខ្វះខាតដោយសារតែទីតាំងទន់ខ្សោយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ។ បណ្តើរៗ ផ្តល់ចំណេះដឹង និងជំនាញដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីបង្កើតគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់អតិថិជន។

លើសពីនេះ ច្បាប់នេះមានគោលបំណងធានាឱ្យមានតុល្យភាពក្នុងប្រតិបត្តិការស៊ីវិលរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្ម និងអង្គការផលិតកម្ម និងបុគ្គល ការពារសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះធានានូវសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គលស្របច្បាប់។ ពង្រឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអ៊ីនធឺណេត និងប្រតិបត្តិការឆ្លងដែន...

ទាក់ទងនឹងសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាន មានប្រសាសន៍ថា ដោយគិតគូរពីមតិរបស់តំណាងរាស្រ្ត សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ បានបន្ថែមបញ្ញត្តិក្នុងប្រការ ១០ មាត្រា ៤ ក្នុងទិសដៅថា នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានការពារស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់នេះ និងច្បាប់ពាក់ព័ន្ធដទៃទៀត។

ប្រតិភូចូលរួមកិច្ចប្រជុំនៅព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ឧសភា។ (រូបថត ឌួយ លីញ)។

ទន្ទឹមនឹងនេះ ដើម្បីទប់ស្កាត់ការផ្តល់សេវាដែលមិនធានាគុណភាព សេចក្តីព្រាងច្បាប់បានបន្ថែមមាត្រា ៣៦ ស្តីពីទំនួលខុសត្រូវរបស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គលក្នុងការផ្តល់សេវា (រួមទាំងសេវាសាធារណៈ) ដែលមិនគោរពតាមខ្លឹមសារដែលបានចុះបញ្ជី ការជូនដំណឹង ប្រកាស ឬកិច្ចសន្យា។

លើសពីនេះ សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ ក៏បានបន្ថែមប្រការ ៥ មាត្រា ៥ ស្តីពីកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេស៖ “ធានានូវការផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ និងពេញលេញទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។ ទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនពេញលេញ យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់”។

ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងប្រតិបត្តិការជាក់លាក់

មតិខ្លះណែនាំថា ចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់ខ្លឹមសារ និងដំណោះស្រាយដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងប្រតិបត្តិការលើអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីធានាសិទ្ធិស្របច្បាប់សម្រាប់ភាគីដែលចូលរួម រវាងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញ។

យោងតាមប្រធានគណៈកម្មាធិការវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងបរិស្ថាន សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះមានបទប្បញ្ញត្តិជាក់លាក់ជាច្រើនស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងប្រតិបត្តិការរវាងអ្នកប្រើប្រាស់ និងអង្គការ និងបុគ្គលដែលធ្វើអាជីវកម្មក្នុងអ៊ីនធឺណេត ដូចជាបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីប្រតិបត្តិការក្នុងអ៊ីនធឺណែត ប្រតិបត្តិការលើវេទិកាឌីជីថល បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការទទួលខុសត្រូវទូទៅរបស់អង្គការ និងបុគ្គលដែលធ្វើអាជីវកម្មក្នុងអ៊ីនធឺណែត ការទទួលខុសត្រូវជាក់លាក់នៃវេទិកាអន្តរប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ និងអង្គការឌីជីថល។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អង្គការ និងបុគ្គលដែលលក់ទំនិញ និងការផ្តល់សេវានៅលើវេទិកាឌីជីថល។ល។

ទិដ្ឋភាពនៃសម័យប្រជុំរដ្ឋសភា នាព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ឧសភា។ (រូបថត៖ ឌុយ លីញ)

លើសពីនេះ ជំពូកទី II នៃសេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ ក៏មានបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការទទួលខុសត្រូវការពារព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ ការសន្និដ្ឋាន និងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ការទទួល និងដោះស្រាយបណ្តឹង ការទទួលខុសត្រូវចំពោះផលិតផល និងទំនិញខូចគុណភាព សេវាកម្មមិនធានាគុណភាព មិនដូចការប្រកាស។ល។

លើសពីនេះ ខ្លឹមសារនេះក៏ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ស្តីពីពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ក៏ដូចជាច្បាប់ពាក់ព័ន្ធដទៃទៀតផងដែរ។

ទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់អង្គការសង្គមដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះមានបទប្បញ្ញត្តិជាច្រើនដើម្បីបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់អង្គការសង្គមក្នុងការចូលរួមក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (រួមទាំងសមាគមការពារអ្នកប្រើប្រាស់) ដូចជាតំណាងឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ប្តឹងនៅពេលស្នើសុំ និងអនុញ្ញាត ឬប្តឹងខ្លួនឯងដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីផលប្រយោជន៍សាធារណៈ...។

ទន្ទឹមនឹងនោះ សេចក្តីព្រាងច្បាប់បានកំណត់យ៉ាងជាក់លាក់នូវសកម្មភាពរបស់សមាគមនៅពេលចូលរួមក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងបានចាត់ថ្នាក់យ៉ាងច្បាស់នូវប្រភេទនៃអង្គការសង្គម ដើម្បីមានមូលដ្ឋានសម្រាប់អនុវត្តការងារដែលបានប្រគល់ជូនរបស់រដ្ឋ ជំនួយផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗទៀតស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់។

ទាក់ទិននឹងការដោះស្រាយវិវាទនៅតុលាការ គណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍រដ្ឋសភាបានជ្រើសរើសជម្រើសនៃការកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវការអនុវត្តនីតិវិធីសាមញ្ញ ដើម្បីដោះស្រាយសំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណីស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ទន្ទឹមនឹងនោះ ដើម្បីធានាថាប្រតិបត្តិការចាប់ពី 100 លានដុង ឬច្រើនជាងនេះនៅតែអាចអនុវត្តនីតិវិធីសាមញ្ញដែលមានចែងក្នុងក្រមនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី សេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះត្រូវបានធ្វើវិសោធនកម្មក្នុងទិសដៅដែលសំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណីស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានដោះស្រាយតាមនីតិវិធីសាមញ្ញដែលមានចែងក្នុងច្បាប់ស្តីពីនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី នៅពេលបំពេញតាមបញ្ញត្តិនៃប្រការ 1 មាត្រា 317 ជាក់លាក់នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណី។ ច្បាប់។

សេចក្តីព្រាងច្បាប់បានពិនិត្យ កែសម្រួល និងសម្រួលបទប្បញ្ញត្តិដើម្បីធានាឱ្យមានតុល្យភាពនៃផលប្រយោជន៍របស់ស្ថាប័នអាជីវកម្ម និងបុគ្គលក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

លើសពីនេះ ការស្រូបយកមតិយោបល់របស់តំណាងរាស្រ្តរដ្ឋសភា សេចក្តីព្រាងច្បាប់បានពិនិត្យ កែសម្រួល និងធ្វើឱ្យបទប្បញ្ញត្តិមានភាពល្អឥតខ្ចោះ ដើម្បីធានាឱ្យមានតុល្យភាពនៃផលប្រយោជន៍របស់អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គលក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

សេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (ធ្វើវិសោធនកម្ម) បន្ទាប់ពីបានស្រូប និងកែសម្រួល រួមមាន ៧ ជំពូក ៧៩ មាត្រា; វិសោធនកម្ម និងបន្ថែម 63 មាត្រា (រួមទាំងមាត្រាដែលត្រូវបានដកចេញ ផ្ទេរទៅមាត្រាផ្សេងទៀត និងបន្ថែម 2 មាត្រា) រក្សា 16 មាត្រា និងបន្ថែមប្រការ 5 នៃមាត្រា 317 នៃក្រមនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណី ដើម្បីធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងការធ្វើសមកាលកម្មនៃប្រព័ន្ធច្បាប់ទាក់ទងនឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ដូចការរំពឹងទុក បន្ទាប់ពីបានពិភាក្សាដោយរដ្ឋសភានៅសាលប្រជុំនៅព្រឹកនេះ សេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម) នឹងត្រូវបោះឆ្នោត និងអនុម័តនៅក្នុងកិច្ចប្រជុំនៅរសៀលថ្ងៃទី២០ ខែមិថុនា។

យោងតាម៖ nhandan.vn

ប្រភពតំណ