ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់អំពីហានិភ័យ នៅពេលទិញទំនិញតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែន...

1. ហានិភ័យដែលអាចកើតមានចំពោះគុណភាពផលិតផល និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់

វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងព្រំដែនដែលមិនទាន់បានបញ្ចប់កាតព្វកិច្ចចុះបញ្ជី និងអាជ្ញាប័ណ្ណនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមតាមការកំណត់ នឹងមិនស្ថិតនៅក្រោមការត្រួតពិនិត្យដោយអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចទាក់ទងនឹងគុណភាពផលិតផល ឬការប្តេជ្ញាចិត្តសេវាកម្មក្រោយការលក់ឡើយ។ ដូច្នេះក្នុងករណីមានបញ្ហាដែលមិននឹកស្មានដល់កើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ អ្នកប្រើប្រាស់មានហានិភ័យក្នុងការប្រឈមមុខនឹងការលំបាកមួយចំនួន។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលរកឃើញថាផលិតផលដែលទទួលបានមិនដូចការរៀបរាប់ មានកំហុស ខូច ឬមានសក្តានុពលប៉ះពាល់ដល់សុវត្ថិភាព ឬសុខភាព អ្នកប្រើប្រាស់នឹងពិបាកស្នើសុំការបង្វិលសង ឬធានាផលិតផល។ ទោះបីជាមានវិវាទកើតឡើងក៏ដោយ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងព្រំដែនដែលមិនបានចុះបញ្ជីនឹងមិនស្ថិតនៅក្រោមការទទួលខុសត្រូវផ្នែកច្បាប់ក្នុងស្រុកឡើយ។ ដោយសារកង្វះអ្នកតំណាងស្របច្បាប់នៅប្រទេសវៀតណាមតាមការកំណត់ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងពិបាកក្នុងការទាក់ទងដើម្បីរាយការណ៍ ដែលនាំឱ្យការដោះស្រាយបណ្តឹងក្លាយជាបញ្ហាដ៏ស្មុគស្មាញ និងវែងឆ្ងាយ។

លើសពីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ប្រឈមនឹងហានិភ័យខ្ពស់នៅពេលទិញទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ ឬមិនស្គាល់ប្រភពដើម នៅពេលបញ្ជាទិញនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែនដែលមិនបានចុះបញ្ជី។ ទំនិញទាំងនេះអាចមិនបំពេញតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាព បង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬជាទំនិញហាមឃាត់នៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម។ ជាពិសេស សម្រាប់ផលិតផលដែលទាក់ទងនឹងសុខភាព និងសុវត្ថិភាព ដូចជាអាហារមុខងារ គ្រឿងសម្អាង ប្រដាប់ប្រដាក្មេងលេង និងឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិក ការប្រើប្រាស់ផលិតផលដែលមានគុណភាពអន់អាចមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។ ក្នុងករណីទាំងនេះ ដោយសារអាជ្ញាធរមិនអាចត្រួតពិនិត្យការទទួលខុសត្រូវរបស់សហគ្រាសក្នុងការធានាគុណភាពផលិតផល និងការទទួលខុសត្រូវក្នុងការធានាភាពត្រឹមត្រូវនៃការផ្តល់ព័ត៌មានផលិតផល អ្នកប្រើប្រាស់នឹងមិនទទួលបានការគាំទ្រតាមច្បាប់ពីអាជ្ញាធរនោះទេ។

2. ហានិភ័យដែលអាចកើតមានទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់

នៅពេលទិញនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងព្រំដែនដែលមិនបានចុះបញ្ជី អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានអំពីការទូទាត់ជាអន្តរជាតិ ដូចជាប័ណ្ណឥណទាន ឬព័ត៌មានកាបូបអេឡិចត្រូនិកជាដើម។ ប្រសិនបើទិន្នន័យនេះមិនត្រូវបានគ្រប់គ្រង និងការពារដោយអនុលោមតាមច្បាប់វៀតណាមទេ វាមានហានិភ័យនៃការលួច ឬកេងប្រវ័ញ្ចដោយខុសច្បាប់ ដែលនាំឱ្យមានហានិភ័យធំទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាពិសេស វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែនដែលមិនបានចុះបញ្ជី មិនមានការប្តេជ្ញាចិត្តលើសុវត្ថិភាពព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់វៀតណាម មិនមានដំណើរការសម្រាប់ដោះស្រាយឧប្បត្តិហេតុក្នុងករណីមានបញ្ហា ហើយជាការពិតណាស់ មិនមានទំនួលខុសត្រូវ ឬកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់វៀតណាម។ ដូច្នេះ ហានិភ័យនៃការលេចធ្លាយព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់ និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការលើវេទិកាដែលមិនបានចុះបញ្ជីគឺខ្ពស់ណាស់ ដែលអាចធ្វើឱ្យមានការខាតបង់ធំ និងផលប៉ះពាល់រយៈពេលវែងដល់អ្នកប្រើប្រាស់។

3. ហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៃបំណុលផ្លូវច្បាប់ទាក់ទងនឹងពន្ធសម្រាប់ទំនិញដែលនាំចូលតាមរយៈ e-commerce

ជាពិសេស អ្នកប្រើប្រាស់ក៏ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះហានិភ័យផ្លូវច្បាប់ផងដែរ នៅពេលទិញទំនិញនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែនដែលមិនបានចុះឈ្មោះ។ ទំនិញដែលបានទិញពីវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែនមិនគិតទុកជាមុនអំពីកាតព្វកិច្ចពន្ធសម្រាប់ទំនិញនាំចូល ដែលនាំឱ្យមានបញ្ហាទាក់ទងនឹងកាតព្វកិច្ចពន្ធ និងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់នៅពេលដែលផលិតផលត្រូវបាននាំចូលទៅប្រទេសវៀតណាម។ នេះអាចបណ្តាលឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានបញ្ហានៅពេលដែលផលិតផលត្រូវបានឃាត់ខ្លួននៅព្រំដែន ឬត្រូវទទួលបន្ទុកបន្ថែមដោយសារពន្ធដែលមិនរំពឹងទុក ឬមិនដូចដែលបានប្រកាសដំបូង។

ដោយផ្អែកលើការទទួលស្គាល់ និងការវាយតម្លៃហានិភ័យខាងលើ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម បានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានការប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ជាពិសេសមិនត្រូវធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងព្រំដែនដែលមិនបានចុះបញ្ជីដើម្បីធានាសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ពួកគេ។

អ្នកប្រើប្រាស់អាចរកមើលបញ្ជីនៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលបានចុះឈ្មោះនៅលើវិបផតថលគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតនៅ online.gov.vn ឬទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន និងប្រឹក្សាយោបល់របស់ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈលេខ 1800.6838 សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម។

ប្រភព៖ https://moit.gov.vn/tin-tuc/bao-chi-voi-nguoi-dan/bo-cong-thuong-canh-bao-nguoi-tieu-dung-ve-rui-ro-khi-mua-sam-tren-cac-nen-tang-tmdt-xuyen-bien-dangky-