ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ជាក់ស្តែងជាច្រើន ជំនួយការនិម្មិត MiPo នឹងក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពដើម្បីជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារ និងគុណភាពសេវាកម្មអតិថិជនសម្រាប់បុគ្គលិក ប្រៃសណីយ៍ វៀតណាមនៅទូទាំងបណ្តាញ។
នៅថ្ងៃទី 15 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 សាជីវកម្មប្រៃសណីយ៍វៀតណាម (ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម) បានដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការនូវជំនួយការ MiPo Virtual ដើម្បីគាំទ្រដល់បុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ជាពិសេសមន្រ្តីប្រតិបត្តិការ បុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ បុគ្គលិកផ្នែកលក់ ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍-បុគ្គលិកវប្បធម៌ ជាដើម ក្នុងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ និងក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការ និងសេវាកម្មអតិថិជន។
MiPo កើតចេញពីការតំរង់ទិសនៃការអនុវត្តជំនួយការនិម្មិតទៅនឹងសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ក៏ដូចជាតម្រូវការសម្រាប់ជំនួយការនិម្មិត ដើម្បីដើរតួជាប្រព័ន្ធចំណេះដឹងរបស់សហគ្រាស ជាមួយនឹងការប្រមូលផ្តុំខ្ពស់ មរតក និងការជ្រើសរើស និងផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវប្រភពព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ ទាន់ពេលវេលា និងពេញលេញ។
លោក Nguyen Truong Giang ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាសមាជិកនៃសាជីវកម្មបានចែករំលែកអំពីគោលបំណងនៃការអនុវត្ត និងទិសដៅអភិវឌ្ឍន៍របស់ MiPo Virtual Assistant។
នេះជាប្រព័ន្ធកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ដំបូងគេដែលគ្រប់គ្រង បង្កើត និងអភិវឌ្ឍដោយ Vietnam Post ។ គោលដៅគឺដើម្បីគាំទ្របុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ក្នុងដំណើរការបម្រើអតិថិជន ដោះស្រាយកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃ និងបង្កើនផលិតភាពការងារ។
ការឆ្លើយតបរហ័សធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងការអនុវត្តបុគ្គលិក
MiPo ធ្វើការដូចជា chatbot បុគ្គលិកគ្រាន់តែត្រូវការចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ MiPo ជ្រើសរើសប្រធានបទ ឬសួរសំណួរទាក់ទងនឹងតំបន់សេវាកម្ម។ ប្រព័ន្ធនឹងផ្តល់ព័ត៌មានភ្លាមៗ យ៉ាងត្រឹមត្រូវក្នុងរយៈពេលតិចជាង 5 វិនាទី/សំណួរ។
ដោយគ្រាន់តែប្រតិបត្តិការដ៏សាមញ្ញមួយ អ្នកប្រាប់ និងបុគ្គលិកនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍អាចស្វែងរកព័ត៌មានចាំបាច់ទាំងអស់ ដើម្បីបម្រើ ឆ្លើយ និងផ្តល់យោបល់ដល់អតិថិជន ដោយមិនចាំបាច់ចំណាយពេលស្វែងរក និងអានឯកសារ និងបទប្បញ្ញត្តិជាច្រើនដូចក្នុងវិធីប្រពៃណីពីមុននោះទេ។ ពីទីនោះ ដោះស្រាយសំណើរបស់អតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស កាត់បន្ថយការរង់ចាំរបស់អតិថិជន និងពេលវេលាប្រតិបត្តិការ បង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនចំពោះសេវាកម្ម និងសេវាកម្មរបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ជួយបុគ្គលិកដោះស្រាយការងារឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព កាត់បន្ថយកំហុសក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការ។ ប្រសិទ្ធភាពការងារក៏កើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ។
ខ្លឹមសារមតិកែលម្អរបស់ MiPo គ្របដណ្តប់លើផ្នែកប្រតិបត្តិការភាគច្រើនរបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម ចាប់ពីផលិតផល សេវាកម្ម គោលនយោបាយ យន្តការ ថ្លៃកម្រៃជើងសារ ដំណើរការអនុវត្ត បទប្បញ្ញត្តិធុរកិច្ច។ល។ អាស្រ័យលើខ្លឹមសារនៃសំណួរ MiPo នឹងឆ្លើយតបក្នុងទម្រង់សមស្រប ដូចជាសម្រង់ពីឯកសារ បទប្បញ្ញត្តិ ការណែនាំ។ ទម្រង់; វីដេអូ រូបភាព ជាដើម។
លោក Nguyen The Nam តំណាងមជ្ឈមណ្ឌលច្នៃប្រឌិតរបស់សាជីវកម្មបានណែនាំ MiPo ។
ទិន្នន័យរបស់ MiPo ត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាបន្តបន្ទាប់ និងផ្អែកលើឯកសារផ្លូវការ សម្ភារៈ និងបទប្បញ្ញត្តិរបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម ដោយធានាថាប្រភពមតិកែលម្អតែងតែថ្មី ត្រឹមត្រូវ ពេញលេញ និងអាចទុកចិត្តបាន។
MiPo មិនត្រឹមតែផ្តល់ចម្លើយប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមានមុខងារអន្តរកម្មដូចជាចូលចិត្ត (ពេញចិត្ត) និងមិនចូលចិត្ត (មិនពេញចិត្ត) សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីវាយតម្លៃពីអត្ថប្រយោជន៍នៃចម្លើយ។ នៅពេលដែលចម្លើយមិនអាចដោះស្រាយសំណួរ អ្នកប្រើប្រាស់អាចប្រើមុខងារ "ការផ្តល់យោបល់" ដើម្បីបន្ថែមព័ត៌មាន ឬណែនាំការកែលម្អ។ តាមរយៈសមត្ថភាពក្នុងការរៀនដោយខ្លួនឯងពីទិន្នន័យនៅក្នុងសំណួរ និងអន្តរកម្មជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់អំឡុងពេលប្រើប្រាស់ MiPo នឹងកាន់តែល្អឥតខ្ចោះ សមស្រប និងបំពេញតម្រូវការជាក់ស្តែងកាន់តែប្រសើរឡើង។
លើកកម្ពស់ការរៀនសូត្រដោយខ្លួនឯង កែលម្អខ្លួនឯង និងកែលម្អខ្លួនឯងរបស់បុគ្គលិក
ជំនួសឱ្យការចូលរួមក្នុងវគ្គបណ្តុះបណ្តាលបែបប្រពៃណី ដោយផ្ទាល់ និងកណ្តាលជាច្រើន បុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍អាចសិក្សាយ៉ាងសកម្ម ប្រមូលចំណេះដឹង និងកែលម្អជំនាញពីមូលដ្ឋានចំណេះដឹងដ៏សម្បូរបែបរបស់ MiPo ។
ជាមួយនឹងភាពខុសគ្នានៃមាតិកាឌីជីថល ព័ត៌មានដែលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឥតឈប់ឈរ និងសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស សូម្បីតែបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍នៅតំបន់ដាច់ស្រយាលដែលមានលក្ខខណ្ឌធ្វើដំណើរពិបាកក៏អាចសិក្សាដោយខ្លួនឯងបានយ៉ាងងាយស្រួល និងបង្កើនជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេតាមរយៈ MiPo ។ នេះជួយបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ឱ្យកាន់តែមានទំនុកចិត្តក្នុងការប្រឹក្សា ការចែករំលែក ឆ្លើយសំណួរអតិថិជន និងផ្តល់ការថែទាំអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។
MiPo ដើរតួជា chatbot ដែលមានល្បឿនឆ្លើយតបរហ័ស ផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញ ត្រឹមត្រូវ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។
កម្មវិធី MiPo នៅលើដៃម្ខាងជួយកាត់បន្ថយការចំណាយលើការបណ្តុះបណ្តាល បង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលា បង្កើនភាពបត់បែនសម្រាប់បុគ្គលិកនៅពេលដែលពួកគេមិនចាំបាច់រៀបចំការងារដើម្បីចូលរួមវគ្គបណ្តុះបណ្តាល។ ម៉្យាងវិញទៀត វាជួយបង្រួបបង្រួមចំណេះដឹង លើកកំពស់ជំនាញ ដើម្បីលើកកំពស់សមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈ និងសមភាពគុណភាពការងាររបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម។ អាស្រ័យហេតុនេះ ធ្វើឱ្យដំណើរការប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពសេវាកម្ម នាំឱ្យអតិថិជនទទួលបានបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរឡើងនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម។
យោងតាមលោក Nguyen Truong Giang ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាសមាជិកនៃសាជីវកម្មប្រៃសណីយ៍វៀតណាម ជំនួយការនិម្មិត MiPo គឺជាជំហានដំបូងក្នុងដំណើរឆ្ពោះទៅសម្រេចផែនការនាំយកបញ្ញាសិប្បនិមិត្តទៅក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មរបស់ប្រៃសណីយ៍វៀតណាម។
MiPo ត្រូវបានបង្កើតឡើងតាមនិន្នាការ AI ក្នុងវិស័យតូចចង្អៀត ហើយជាការបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថា ប្រៃសណីយ៍វៀតណាមកំពុងសកម្មកាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងការចាប់យក និងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាទំនើប ដើម្បីនាំយកតម្លៃ និងបទពិសោធន៍ល្អបំផុតដល់បុគ្គលិក អតិថិជន និងប្រជាជន។ ក្នុងដំណាក់កាលដំបូង មីប៉ូ នឹងគាំទ្រខ្លឹមសារមូលដ្ឋានសម្រាប់អ្នកប្រាប់បុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ជាពិសេសបុគ្គលិកនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍-វប្បធម៌ឃុំ។ ជាមួយនឹង MiPo បុគ្គលិកទាំងអស់អាចផ្តល់ប្រឹក្សា ឆ្លើយ គាំទ្រ និងផ្តល់សេវាកម្មដ៏ស្មុគស្មាញបំផុត ទៅតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនប្រកបដោយទំនុកចិត្ត។
ក្នុងពេលខាងមុខនេះ MiPo នឹងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដើម្បីពង្រីកការអនុវត្តការគាំទ្ររបស់អតិថិជនក្នុងការស្វែងរក និងស្វែងរកព័ត៌មានអំពីទំនិញប្រៃសណីយ៍។ បញ្ចូលទៅក្នុងប្រព័ន្ធ switchboard ដើម្បីដាក់ពង្រាយការហៅដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ចូលរួមគាំទ្រការព្យាករណ៍នៃបរិមាណប្រៃសណីយ៍ក្នុងការកេងប្រវ័ញ្ចដឹកជញ្ជូន ការគណនាផ្លូវប្រមូល/ដឹកជញ្ជូនដ៏ល្អប្រសើរ និងគាំទ្រអ្នកប្រៃសណីយ៍ក្នុងការបំពេញការបញ្ជាទិញ។
Kommentar (0)