មានខ្សែទូរស័ព្ទការពារកុមារ...

ជាមធ្យម មានការហៅទូរសព្ទច្រើនជាង 500,000 ដងក្នុងមួយឆ្នាំ ដែលរាយការណ៍អំពីការរំលោភបំពានលើកុមារ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់ករណីទាំងអស់ត្រូវបានហៅទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលនោះទេ ហើយមានកុមារជាច្រើនក្នុងចំនោមពួកគេដែលត្រូវចាកចេញពីជីវិតនេះដោយការឈឺចាប់ខ្លាំង... នេះជាកណ្តឹងព្រមានអំពីស្ថានភាពកុមារដែលត្រូវបានគេរំលោភបំពាន។ ដើម្បីឱ្យមានទិដ្ឋភាពកាន់តែទូលំទូលាយ និងទូលំទូលាយ យើងមានវគ្គបទពិសោធន៍មួយនៅមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទជាតិសម្រាប់ការការពារកុមារ។

ប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទស្ងាត់

នៅក្នុងបន្ទប់មួយទំហំប្រហែល 20 ម៉ែត្រការ៉េ ដែលមានទីតាំងនៅផ្ទះលេខ 35 Tran Phu (Ba Dinh ទីក្រុងហាណូយ ) មានប្រតិបត្តិករប្ដូរក្ដារចុចជិតដប់នាក់កំពុងបំពេញកាតព្វកិច្ច 24/7 ។ មុនពេលសំឡេងរោទ៍ទីពីរចប់ អ្នកស្រី គឹម ង៉ាន់ បានលើកទូរស័ព្ទហើយនិយាយថា "ខ្សែទូរស័ព្ទការពារកុមារជាតិលេខ 111 សូមស្តាប់..." នៅចុងខ្សែនោះ នារីវ័យក្មេងម្នាក់ដែលសុំមិនបញ្ចេញឈ្មោះបានរាយការណ៍ថា "នៅជាន់ទី 12 ផ្ទះល្វែង... ក្នុងអាគារ C T3 អាគារផ្ទះល្វែង Dai Thanh (ឃុំតាថាញ់អូអៃ ស្រុកថាញ ទ្រី ហាណូយ) ជាញឹកញាប់។ អាយុ 5-6 ឆ្នាំ យើងស្នើសុំដោយគោរពពីប្រតិបត្តិករឱ្យធ្វើអន្តរាគមន៍ ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងជួយ។

ខណៈកំពុងលើកទូរស័ព្ទ និងបញ្ចូលព័ត៌មានចូលក្នុងកុំព្យូទ័រ អ្នកស្រី គឹម ង៉ាន់ ក៍បានភ្ជាប់ទូរស័ព្ទទៅអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ដែលជាកន្លែងដាក់ពាក្យបណ្តឹង ដើម្បីរកដំណោះស្រាយ។

មានការហៅទូរសព្ទជាច្រើនដែលរាយការណ៍អំពីការរំលោភបំពាន និងការមិនយកចិត្តទុកដាក់លើកុមារ។

ការទទួលស្វាគមន៍ និងការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងរវាងលោកស្រី Kim Ngan និងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានទើបតែបានបញ្ចប់នៅពេលដែលនៅជាប់ផ្ទះ តុប្រតិបត្តិករទូរស័ព្ទរបស់លោកស្រី Hoang Le Thuy បានបន្លឺឡើងដើម្បីទទួលទូរស័ព្ទពីស្រុក Kien Xuong ខេត្ត Thai Binh ។ ខ្លឹមសារនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងនៅផ្នែកម្ខាងទៀតនៃបន្ទាត់គឺថា ម្តាយនិងកូនត្រូវបានប្តីនិងឪពុកចុងរំលោភបំពានផ្លូវភេទ។ ក្រោយទទួលបានព័ត៌មាន អ្នកស្រី Thuy បានទាក់ទងទៅអាជ្ញាធរស្រុក Kien Xuong ភ្លាមៗ ដើម្បីពិនិត្យ និងសុំជំនួយ និងអន្តរាគមន៍។

ខណៈពេលដែលកំពុងរង់ចាំការហៅទូរស័ព្ទមួយទៀត អ្នកស្រី គឹម ង៉ាន់ ចែករំលែកថា គាត់មានបទពិសោធន៍ 18 ឆ្នាំក្នុងការលើកទូរស័ព្ទដើម្បី "ជួយសង្គ្រោះ" ជីវិតអកុសល។ អ្នកស្រី គឹម ង៉ាន់ មានប្រសាសន៍ថា “ពីមុនមនុស្សភាគច្រើនបានហៅទូរស័ព្ទបន្ទាន់នេះ ដើម្បីសុំយោបល់ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលក្រឹត្យលេខ 56/2017 របស់ រដ្ឋាភិបាល គ្រប់គ្រងច្បាប់ស្តីពីកុមារ បន្ទុកការងារកើនឡើងពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ ជាពិសេសការហៅទូរស័ព្ទដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពនៃអំពើហិង្សា និងការរំលោភសិទ្ធិកុមារ។

ដោយឆ្លើយសំណួររបស់យើងក្នុងពេលទំនេរដ៏កម្រមួយអំពីការហៅទូរស័ព្ទដែលនាងចងចាំជារៀងរហូត អ្នកស្រី Hoang Le Thuy បានប្រាប់យើងបន្តិចម្តងៗថា វាគឺថ្ងៃទី 18 ខែមករា ឆ្នាំ 2022 ហើយនាងបានលើកទូរស័ព្ទបន្ទាប់ពីរោទ៍លើកទីពីរ។ នៅផ្នែកម្ខាងទៀតនៃខ្សែគឺសំឡេងរបស់បុរសចំណាស់ម្នាក់។ បន្ទាប់ពីការសន្ទនាគ្នាខ្លះ នាងបានដឹងថា គាត់គឺជាជីតារបស់ក្មេងស្រីអាយុ 3 ឆ្នាំដែលមានក្រចកដៃជាប់ក្បាលរបស់នាងនៅក្នុងស្រុក Thach That ទីក្រុងហាណូយ ដែលបានកើតឡើងមុននេះ។ ពេលដែលគាត់ទូរស័ព្ទទៅ hotline ក៏ជាពេលដែលគាត់លឺថាកុមារកំពុងសម្រាកព្យាបាលនៅមន្ទីពេទ្យ Xanh Pon ប៉ុន្តែគាត់មិនដឹងពីស្ថានភាពសុខភាពរបស់កុមារ និងមិនអាចទាក់ទងម្តាយរបស់កុមារបានទេ គាត់បាននិយាយថា ឪពុកម្តាយរបស់កុមារបានលែងលះគ្នានៅឆ្នាំ 2021 ។ ភាពមិនប្រក្រតី ហើយត្រូវសម្រាកព្យាបាលនៅមន្ទីរពេទ្យ គាត់ក៏បានសុំឲ្យខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ជួយអន្តរាគមន៍ និងជូនដំណឹងដល់ភាគីពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីការពារកុមារ»។

សង្ឃឹមថានឹងអត់ការងារធ្វើអីចឹងអត់មានរឿងខូចចិត្តទៀតទេ។

បន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មានពីជីតារបស់កុមារ អ្នកស្រី ធុយ បានចូលទិន្នន័យ ហើយរួមនឹងក្រុមការងារចុះជួយកំណត់ថា នេះជាករណីធ្ងន់ធ្ងរ ដោយសារកុមារអាយុ ៣ឆ្នាំ បានរងរបួសលើរាងកាយជាបន្តបន្ទាប់ ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ អ្នកស្រី Thuy បាននិយាយយ៉ាងសោកស្ដាយថា “ភ្លាមៗនោះ យើងបានទាក់ទងទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសង្គមទីក្រុងហាណូយភ្លាមៗ ដើម្បីសុំឱ្យភាគីពាក់ព័ន្ធផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងអន្តរាគមន៍។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលគួរឱ្យសោកស្តាយបំផុតនោះគឺ ប្រសិនបើសាច់ញាតិរបស់កុមារបានទូរស័ព្ទមកមុននេះ នៅពេលដែលពួកគេឃើញកុមារមានបញ្ហានោះ កុមារនឹងមិនមានការឈឺចាប់ដែលគាត់កំពុងរងទុក្ខនៅពេលនេះទេ”។

បើតាមនាងថា កន្លងមកខ្សែទូរស័ព្ទទាន់សម័យមិនសូវមានមហាជនស្គាល់ច្រើនទេ ទើបមានការងារតាមទូរស័ព្ទតិច។ “បន្ទាប់ពីច្បាប់ស្តីពីកុមារត្រូវបានចេញដោយរដ្ឋាភិបាល កន្លែងដែលយើងទទួលបានព័ត៌មានមតិកែលម្អត្រូវបានសាធារណៈជនស្គាល់កាន់តែទូលំទូលាយ ហើយការងាររបស់យើងក៏កើនឡើងផងដែរ។ ការហៅទូរសព្ទដែលបានទទួលអាចផ្លាស់ប្តូរបញ្ហាជាច្រើន សូម្បីតែផ្លាស់ប្តូរជោគវាសនារបស់កុមារ”។

ការងារ "គ្រាន់តែសង្ឃឹមថានឹងគ្មានការងារធ្វើ"

រំលឹករឿងកាលពីជាងមួយឆ្នាំមុន អ្នកស្រី គឹម ង៉ាន់ បាននិយាយថា នៅម៉ោងប្រហែល ១១យប់ យប់នោះ ទូរសព្ទ័រោទិ៍ នាងបានលើកទូរស័ព្ទហើយនិយាយថា៖ «ខ្សែទូរស័ព្ទការពារកុមារជាតិលេខ ១១១ សូមឆ្លើយ»។ ទោះជាយ៉ាងណា នៅចុងខ្សែម្ខាងទៀតមានសំឡេងមនុស្សយំតែគ្មានចម្លើយ។ ក្រោយទទួលបានការលើកទឹកចិត្តមួយរយៈមក សំឡេងនារីម្នាក់ស្ទាក់ស្ទើរចែករំលែករឿងខូចចិត្ត។ លោក គឹម ង៉ាន់ បានរំឭកថា៖ «ពេលធ្វើការវេនយប់ ប្តីបច្ចុប្បន្នរបស់នាងបានរំលោភកូនស្រីបង្កើតនាង។

ក្រោយពីទទួលបានដំបូន្មាន និងការគាំទ្រពីស្ត្រីនោះ ស្ត្រីនោះបានស្ងប់ចិត្ត ហើយក្រោកឈរបរិហារប្តី ។ “ក្រោយកើតហេតុ ស្ត្រីរងគ្រោះត្រូវបានកាត់ទោសពីបទរួមភេទជាមួយកូន។ ម្តាយ និងកូនត្រូវបានគាំទ្រ និងឧបត្ថម្ភដោយស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ហើយកូនខ្លួនឯងក៏ទទួលបានជំនួយផ្លូវចិត្តពី hotline” - អ្នកស្រី គឹម ង៉ាន់ ភ្នែកភ្លឺឡើងនៅពេលដែលគាត់បានបរិច្ចាគមួយចំណែកតូចដល់គ្រួសារជនរងគ្រោះ។ នាងបានបន្តថា៖ «បន្ទាប់មកទារកនោះមានស្ថិរភាពផ្លូវចិត្តជាបណ្ដើរៗ ហើយកាន់តែមានទំនាក់ទំនងល្អជាមួយមនុស្សជុំវិញខ្លួន។ សប្បាយចិត្តណាស់ដែលបានឃើញប្រុសៗ»។

របួសនៅលើដងខ្លួនរបស់ Nguyen Van H នៅ Thanh Tri ទីក្រុងហាណូយ បង្កឡើងដោយការបំពានដោយឪពុកចុងរបស់គាត់។

កាលពីជាង២ឆ្នាំមុន ពេលធ្វើការលើគម្រោងអន្តរជាតិទាក់ទងនឹងកុមារ អ្នកស្រី ធុយ បានជួបប្រទះស្ថានភាពជាច្រើនដែលធ្វើឲ្យអ្នកស្រីស្រក់ទឹកភ្នែក។ យោងតាមនាង មិនត្រឹមតែព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងដើមបណ្តឹងត្រូវបានរក្សាការសម្ងាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែរឿងរ៉ាវជាច្រើនបន្ទាប់ពីទទួលបាន ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងពិគ្រោះយោបល់ ឪពុកម្តាយបានដឹងអំពីកំហុសក្នុងវិធីសាស្រ្តអប់រំរបស់ពួកគេ។ "មានករណីដែលម្តាយបានទូរស័ព្ទមកសារភាពអំពីភាពតឹងរ៉ឹងរបស់ឪពុកគាត់ និងវិធីសាស្ត្រដ៏ឃោរឃៅក្នុងការអប់រំកូនរបស់គាត់។ ពេលទទួលបានរបាយការណ៍ទាំងនេះ យើងមិនចាំបាច់ទាក់ទងអង្គការ ឬអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានឱ្យជួយអន្តរាគមន៍ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ យើងបានភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង និងណែនាំឪពុក ហើយគាត់ដឹងពីកំហុសក្នុងវិធីសាស្រ្តអប់រំរបស់គាត់។ នេះក៏ជារឿងដ៏រីករាយមិនត្រឹមតែសម្រាប់គ្រួសារយើងប៉ុណ្ណោះទេ គីម ដែលជាប្រតិបត្តិកររបស់ M.

អត្ថាធិប្បាយ និងវាយតម្លៃមូលហេតុនៃការកើនឡើងនៃអំពើហិង្សា និងការរំលោភបំពានលើកុមារក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ លោកស្រី Hoang Le Thuy មានប្រសាសន៍ថា មានមូលហេតុជាច្រើន ប៉ុន្តែភាគច្រើនកើតចេញពីការច្រណែន និងការច្រណែន រួមជាមួយនឹងការបាត់បង់ការងារ ប្រាក់ចំណូលធ្លាក់ចុះ សម្ពាធការងារ... ធ្វើឱ្យឪពុកម្តាយរងសម្ពាធ និងកុមារក្លាយជាកន្លែងសម្រាប់មនុស្សពេញវ័យបញ្ចេញកំហឹង។

លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការវាយតម្លៃករណីនៃអំពើហឹង្សាមួយ បើតាមលោកស្រី ធុយ គឺត្រូវព្យាយាមសួរព័ត៌មានឱ្យបានច្រើនតាមតែអាចធ្វើទៅបានពីអ្នកទូរស័ព្ទចូល។ យោងតាមការស្រាវជ្រាវ ប្រសិនបើវាកើតឡើងក្នុងគ្រួសារ ការខូចខាតចំពោះកុមារនឹងកាន់តែខ្ពស់ ហើយចំពោះអ្នកមើលថែ ការខូចខាតនៅតែបន្តកើតមាន បន្សល់ទុកនូវផលវិបាកទាំងផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្ត។ អ្នកស្រី ធុយ បានចែករំលែកថា “សម្រាប់ពួកយើង នៅពេលទទួលការហៅទូរសព្ទ យើងមិនត្រឹមតែទទួលព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវធានា និងផ្តល់យោបល់ដល់អ្នកហៅទូរសព្ទផងដែរ ដើម្បីឱ្យពួកគេដឹងថា នេះគឺជាកន្លែងដែលពួកគេអាចទុកចិត្ត និងជឿជាក់លើអារម្មណ៍របស់ពួកគេ”។

បើតាមអ្នកស្រី ធុយ ការលំបាកធំបំផុតគឺពេលភ្ជាប់ជាមួយរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន ព្រោះមានករណីដែលយើងភ្ជាប់ជាមួយមេសង្កាត់ ប៉ុន្តែទទួលបានចម្លើយ៖ នោះជាបញ្ហាគ្រួសារគេទុកឲ្យគេដោះស្រាយដោយខ្លួនឯង។ ហើយមានករណីជាច្រើនដែលពួកគេទទួលបានមតិកែលម្អ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់របស់យើង ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកមិនអើពើវា។

មនុស្សពេញវ័យឈប់នៅស្ងៀម!

ការអត្ថាធិប្បាយលើករណីអំពើហិង្សាក្នុងគ្រួសារចំនួនពីរដែលបានកើតឡើងនៅថ្ងៃទី 22 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2021 ប្រឆាំងនឹង VA (អាយុ 8 ឆ្នាំនៅទីក្រុងហូជីមិញ) និងនៅថ្ងៃទី 24 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2021 ប្រឆាំងនឹង D.NA (អាយុ 3 ឆ្នាំ នៅថាច់ថាច់ ហាណូយ) អ្នកស្រី Hoang Le Thuy បាននិយាយថា នេះជាករណីពីរដែលពាក់ព័ន្ធនឹងជនទីបី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនគ្រប់ករណីទាំងអស់សុទ្ធតែបង្កឡើងដោយភាគីទីបីនោះទេ ប៉ុន្តែភាគច្រើនបណ្តាលមកពីឪពុក និងម្តាយបង្កើត។ មនុស្សជាច្រើនបន្ទោសឪពុកម្តាយដែលអនុញ្ញាតឱ្យគូស្នេហ៍ធ្វើបាបកូនខ្លួនឯង ត្រង់នេះខ្ញុំចង់ពន្យល់ពីចិត្តវិទ្យាបន្តិចថា តាមទស្សនៈផ្លូវច្បាប់ ជនទាំងនេះមិនយល់ថាការបំពានលើកូនជារឿងខុសច្បាប់ទេ ចំណែកឪពុកម្តាយរបស់កុមារអាចរស់នៅក្នុងទំនាក់ទំនងមិនស្មើភាពគ្នាក្នុងន័យអំណាច ខ្លាចជនទីបីចាកចេញ ហើយទំនាក់ទំនងថ្មីនឹងប៉ះពាល់ ប្រសិនបើពួកគេនិយាយមិនចេញ ឬធ្វើអំពើហឹង្សា។ អ្នកស្រី ធុយ ពន្យល់។

នៅពេលសួរអំពីដែនកំណត់ និងតម្រូវការផ្លាស់ប្តូរការយល់ដឹងរបស់ប្រជាជនអំពីអំពើហិង្សា និងការរំលោភបំពានរបស់យើង អ្នកស្រី គឹម ង៉ាន់ វិភាគថា៖ មនុស្សជាច្រើននៅតែភ័យខ្លាចចំពោះបញ្ហា ដោយគិតថាវាជារឿងឯកជនរបស់គ្រួសារពួកគេ។ មនុស្សពេញវ័យនៅស្ងៀមមានន័យថាទទួលយកដើម្បីរស់នៅក្នុងសង្គមដែលអត់ឱនចំពោះការរំលោភបំពានលើកុមារ។ គីម ង៉ន ដកដង្ហើមធំថា “ឧប្បត្តិហេតុរបស់កុមារអាយុ 3 ឆ្នាំដែលមានដែកគោលជាប់ក្បាលនៅថាច់ថាត ទីក្រុងហាណូយ គឺជាឧទាហរណ៍ដ៏គួរឱ្យខ្លាច និងជាក់ស្តែងដែលបង្ហាញពីភាពស្ងៀមស្ងាត់ ឬការពន្យារពេលដែលបណ្តាលឱ្យកុមារចាកចេញពីពិភពលោកនេះ”។

ចែករំលែកអំពីការងាររបស់មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ បុគ្គលិកនៅទីនេះបាននិយាយថា ពួកគេបំពេញកាតព្វកិច្ច 24/7 រួមទាំងថ្ងៃឈប់សម្រាក និងបុណ្យតេត។ វេននីមួយៗមានរយៈពេល ៨ ម៉ោងនៅស្ពានហាណូយ ដាណាង និងអានយ៉ាង។ នៅទីក្រុងហាណូយតែម្នាក់ឯង វេននីមួយៗមាន 5 នាក់ ហើយពួកគេប្តូរវេនគ្នាបំពេញកាតព្វកិច្ចដើម្បីកុំឱ្យខកខានឧប្បត្តិហេតុអកុសលណាមួយ។ Thuy បានចែករំលែកក្ដីប្រាថ្នារបស់នាងថា៖ «សម្ពាធមកលើពួកយើងនៅទីនេះមិនមែនមកពីក្រុមគ្រួសារទេ ប៉ុន្តែមកពីការហៅទូរសព្ទចូល»។

បណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ការពារកុមារជាតិត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅថ្ងៃទី 19 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2004 ដោយមានឈ្មោះថា៖ បណ្តាញផ្តល់ប្រឹក្សា និងជំនួយកុមារ។
ដំបូងឡើយ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍គ្រាន់តែជាធាតុផ្សំនៃគម្រោង “ពលកម្មកុមារ កុមារតាមចិញ្ចើមផ្លូវត្រឡប់ទៅផ្ទះ និងការការពារកុមារចំណាកស្រុក” ដែលឧបត្ថម្ភដោយ Plan International នៅប្រទេសវៀតណាម។ នៅឆ្នាំ 2006 ខ្សែនេះបានក្លាយជាសេវាសាធារណៈរបស់រដ្ឋ។ ចាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែតុលា ឆ្នាំ 2010 ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍នឹងដំណើរការ 24/7 ។ នៅថ្ងៃទី ៦ ខែធ្នូ ឆ្នាំ ២០១៩ រដ្ឋាភិបាលបានដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការនូវខ្សែទូរស័ព្ទបន្ទាន់ជាតិការពារកុមារដែលមានលេខ ៣៖ ១១១។
បច្ចុប្បន្ននេះ បណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍មានមជ្ឈមណ្ឌលចំនួន ៣ នៅហាណូយ ដាណាង និងអានយ៉ាង ដែលមានមុខងារមួយគឺទទួលការជូនដំណឹង និងការបរិហារពីភ្នាក់ងារ អង្គការ ស្ថាប័នអប់រំ គ្រួសារ និងបុគ្គលតាមរយៈទូរស័ព្ទ ព្រមទាំងផ្តល់ដំបូន្មានផ្លូវចិត្ត ផ្លូវច្បាប់ និងគោលនយោបាយដល់កុមារ ឪពុកម្តាយ សមាជិកគ្រួសារ និងអ្នកមើលថែកុមារ។
នៅទីក្រុងហាណូយ កន្លែងប្តូរកុងតាក់ស្ថិតនៅលេខ 35 ផ្លូវ Tran Phu ស្រុក Ba Dinh ដែលជាអតីតលំនៅដ្ឋានរបស់លោកប្រធានាធិបតី Ton Duc Thang។

ប្រភព