យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិថ្មី នៅថ្ងៃទី 25 នៃរៀងរាល់ខែ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនឹងត្រូវផ្ញើការជូនដំណឹងទៅកាន់អតិថិជនអំពីឈ្មោះសេវាកម្ម និងកញ្ចប់សេវាកម្មមាតិកាព័ត៌មានដែលអ្នកប្រើប្រាស់កំពុងប្រើប្រាស់។
រដ្ឋាភិបាល បានចេញក្រឹត្យលេខ ១៤៧/២០២៤/ND-CP ស្តីពីការគ្រប់គ្រង ការផ្តល់ និងការប្រើប្រាស់សេវាអ៊ីនធឺណិត និងព័ត៌មានអនឡាញ។
ចែករំលែកអំពីចំណុចថ្មីមួយចំនួននៃក្រិត្យលេខ ១៤៧/២០២៤/ND-CP លោក Tran The Phuong អនុប្រធាននាយកដ្ឋានគោលនយោបាយ នៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ ( ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ) មានប្រសាសន៍ថា មានចំណុចមួយចំនួនដែលអាជីវកម្មត្រូវយកចិត្តទុកដាក់នៅពេលផ្តល់សេវាមាតិកាព័ត៌មាននៅលើបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ចល័ត។
ដូច្នោះហើយ សេវាមាតិកាព័ត៌មាននៅលើបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ចល័តត្រូវបានយល់ថាជាសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយអង្គការ និងសហគ្រាសតាមរយៈហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញទូរគមនាគមន៍ដល់អតិថិជនចល័ត។
សេវាកម្មមាតិកាមិនរួមបញ្ចូលសេវាកម្មដើម្បីរកមើលព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អង្គការ និងអាជីវកម្ម ការថែទាំអតិថិជន និងការបញ្ជាក់ប្រតិបត្តិការ។
សេវាកម្មមាតិកាព័ត៌មានបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តតាមកាលកំណត់ (ប្រចាំថ្ងៃ សប្តាហ៍ ប្រចាំខែ ប្រចាំត្រីមាស ប្រចាំឆ្នាំ) ត្រូវបានផ្តល់ជូនតែបន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ពីការយល់ព្រម និងការជូនដំណឹងអំពីការចុះឈ្មោះសេវាកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យដែលបានផ្ញើទៅអ្នកប្រើប្រាស់។ ការបញ្ជាក់ការជូនដំណឹងអាចតាមរយៈសារ SMS ឬវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀត។
ការជូនដំណឹងត្រូវតែរួមបញ្ចូលព័ត៌មានខាងក្រោម៖ អតិថិជនបានចុះឈ្មោះដោយជោគជ័យសម្រាប់ [ឈ្មោះសេវាកម្មទើបតែបានចុះឈ្មោះ]; លេខកូដ លេខទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីផ្តល់សេវា; វដ្តវិក័យប័ត្រ, តម្លៃ; របៀបលុបចោល; គាំទ្រខ្សែទូរស័ព្ទ។
លោក Tran The Phuong មានប្រសាសន៍ថា “ សហគ្រាសដែលផ្តល់សេវាកម្មមាតិកាត្រូវតែគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ស្តីពីការប្រឆាំងសារឥតបានការ ជាពិសេសនៅពេលផ្ញើសារទៅសេវាកម្មផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ សហគ្រាសត្រូវបង្កើតឧបករណ៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីរកមើលប្រវត្តិប្រតិបត្តិការសម្រាប់ថ្លៃសេវាក្នុងរយៈពេល 180 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃចុះឈ្មោះ។ ក្នុងករណីអតិថិជនស្នើសុំលុបចោលសេវាកម្ម ពួកគេត្រូវតែផ្ញើសារជូនដំណឹងជាបន្ទាន់ ”។
អ្នកផ្តល់សេវាមាតិកាត្រូវតែធានាថាព័ត៌មានអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធ។
សម្រាប់អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ចល័ត ក្រឹត្យលេខ ១៤៧ ក៏បានបន្ថែមនូវទំនួលខុសត្រូវមួយចំនួនផងដែរ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់មុនៗ។
ជាពិសេស សហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ចល័តមានទំនួលខុសត្រូវក្នុងការធានាថាពួកគេគ្រាន់តែភ្ជាប់ទៅសេវាកម្មមាតិកាព័ត៌មានដែលអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ពាក់ព័ន្ធប៉ុណ្ណោះ។
ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ចល័តត្រូវតែទទួលខុសត្រូវនៅពេលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មមាតិកាភ្ជាប់ទៅហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធរបស់ពួកគេ។
អាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ចល័តត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការតភ្ជាប់នៅក្នុងករណីជាក់លាក់។ តំណាងនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍បាននិយាយថា " ឧទាហរណ៍ នៅពេលរកឃើញ ឬទទួលបានព័ត៌មានព្រមាន ឬមតិកែលម្អអំពីខ្លឹមសារខុសច្បាប់ពីអ្នកផ្តល់សេវា ពួកគេត្រូវតែផ្អាក ឬបញ្ឈប់ការភ្ជាប់ជាមួយអាជីវកម្មមាតិកាទាំងនេះ " ។
សហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ចល័តត្រូវតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការបញ្ឈប់ ឬផ្អាកការតភ្ជាប់តាមការស្នើសុំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីភ្នាក់ងាររដ្ឋមានសមត្ថកិច្ច។ ពេលវេលាសម្រាប់ការអនុវត្តគឺមិនលើសពី 24 ម៉ោងគិតចាប់ពីពេលស្នើសុំ។
លោក Tran The Phuong ពន្យល់ថា " នៅពេលដែលអាជីវកម្មដែលផ្តល់សេវាកម្មមាតិកាមានវិញ្ញាបនបត្រចុះបញ្ជី ឬលេខ ឬលេខកូដត្រូវបានដកហូតដោយទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ នោះវាត្រូវតែបញ្ឈប់ការភ្ជាប់។ នៅពេលដែលមិនមានវិញ្ញាបនបត្រតភ្ជាប់ ឬវិញ្ញាបនបត្របានផុតកំណត់ វាក៏ត្រូវតែបញ្ឈប់ការភ្ជាប់ផងដែរ " ។
សហគ្រាសទូរគមនាគមន៍ចល័តត្រូវតែទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រងដំណើរការ និងប្រព័ន្ធទាំងមូល ដោយធានាថាការចុះឈ្មោះ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ ការបដិសេធការបន្ត ការលុបចោលសេវាកម្ម... គោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិដែលមានចែងក្នុងក្រឹត្យលេខ 147។
នៅថ្ងៃទី 25 នៃខែនីមួយៗ ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ចល័តត្រូវតែផ្ញើការជូនដំណឹងទៅកាន់អតិថិជនអំពីកញ្ចប់មាតិកាព័ត៌មានដែលពួកគេកំពុងប្រើប្រាស់។ ការជូនដំណឹងនេះរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដូចខាងក្រោម៖ ឈ្មោះសេវាកម្ម កញ្ចប់សេវាកម្មដែលបានចុះឈ្មោះ និងតម្លៃ។
ក្រឹត្យលេខ 147/2024/ND-CP នឹងចូលជាធរមានចាប់ពីថ្ងៃទី 25 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024។
ប្រភព៖ https://vietnamnet.vn/nha-mang-phai-thong-bao-toi-thue-bao-ve-goi-dich-vu-noi-dung-dang-su-dung-2353070.html
Kommentar (0)