ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃបណ្តាញសង្គម និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកមិនត្រឹមតែនាំមកនូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញថ្មីៗដល់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតឱកាសអាជីវកម្មដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញជាច្រើនសម្រាប់អាជីវកម្មនៅក្នុងទីផ្សារប្រកួតប្រជែងផងដែរ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ពាណិជ្ជកម្មតាមសង្គមបានក្លាយទៅជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់នៃឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។
ពាណិជ្ជកម្មសង្គម គឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃបណ្តាញសង្គម និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។
ការអភិវឌ្ឍន៍ពាណិជ្ជកម្មសង្គមនៅវៀតណាម
E-commerce បានចាប់ផ្តើមរីកដុះដាលនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមក្នុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 2010 នៅពេលដែលវេទិកាទិញទំនិញអនឡាញដូចជា Lazada និង Tiki បានបង្ហាញខ្លួន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនមែនរហូតដល់បណ្តាញសង្គមបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងខ្លាំងដែលគំនិតនៃពាណិជ្ជកម្មសង្គមពិតជាមានប្រជាប្រិយភាព។ Facebook ដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់រាប់លាននាក់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម បានក្លាយជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងវិស័យនេះ ខណៈដែលបុគ្គល និងអាជីវកម្មខ្នាតតូចបានចាប់ផ្តើមទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីមុខងារ Facebook ដូចជា fanpages និងក្រុមដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ និងលក់ផលិតផល។
មិនត្រឹមតែ Facebook ប៉ុណ្ណោះទេ បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមផ្សេងទៀតដូចជា Instagram, Zalo និងថ្មីៗនេះ TikTok ក៏បានចាប់យកនិន្នាការនេះយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងបង្កើតលក្ខណៈពិសេសដើម្បីគាំទ្រដល់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផងដែរ។ Instagram ជាមួយនឹងមុខងារ "ហាង" ដែលភ្ជាប់មកជាមួយ អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទិញទំនិញភ្លាមៗនៅក្នុងកម្មវិធី ខណៈពេលដែល TikTok ជាមួយនឹង វីដេអូ ខ្លីៗប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត បានបង្កើតនូវចំណាប់អារម្មណ៍ថ្មីក្នុងរបៀបផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។
ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងកើនឡើង បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមកំពុងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងអភិវឌ្ឍមុខងារថ្មីៗជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីគាំទ្រដល់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ Facebook បានបើកដំណើរការមុខងារ Facebook Shop ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មបង្កើតហាងអនឡាញដោយផ្ទាល់នៅលើទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន ឬ Fanpage របស់ពួកគេ។ Instagram ណែនាំមុខងារ “Checkout” ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការទិញដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីកម្មវិធី។ TikTok ក៏មិនឆ្ងាយប៉ុន្មានដែរជាមួយនឹងមុខងារ TikTok Shopping ដោយរួមបញ្ចូលតំណភ្ជាប់ទិញទំនិញដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងវីដេអូ។
យោងតាមការស្រាវជ្រាវពី Datareportal និង Wearesocial គិតត្រឹមខែមករា ឆ្នាំ 2024 ចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានកើនឡើងដល់ប្រហែល 72.70 លាននាក់ ស្មើនឹង 73.3% នៃចំនួនប្រជាជន ហើយពេលវេលាជាមធ្យមដែលអ្នកប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមចំណាយលើសកម្មភាពបណ្តាញសង្គមគឺប្រហែល 2 ម៉ោង 25 នាទីក្នុងមួយថ្ងៃ (ក្នុង 20 កំពូល នៅលើពិភពលោក ) ។ នេះបង្ហាញពីកម្រិតខ្ពស់នៃការចូលរួម និងការពឹងផ្អែកលើបណ្តាញសង្គមរបស់ប្រជាជនវៀតណាម។ តួលេខទាំងនេះ រួមជាមួយនឹងការឆ្លើយតបនៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម នៅតែបង្កើតឱកាសដ៏ធំសម្រាប់អាជីវកម្មដែលចូលរួមក្នុង Social Commerce ដើម្បីឈានដល់ និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល។
ចំនួនអ្នកប្រើបណ្ដាញសង្គមក្នុងប្រទេសវៀតណាមមានសមាមាត្រខ្ពស់នៃចំនួនប្រជាជន។
ការប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជកម្មសង្គមនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដល់អាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់
អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំបំផុតមួយនៃពាណិជ្ជកម្មសង្គមគឺការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងយ៉ាងស៊ីជម្រៅជាមួយអតិថិជនតាមរយៈសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ និងបន្តតាមរយៈមុខងារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនតាមរយៈមតិយោបល់ សារ និងការបង្ហោះយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងងាយស្រួល បង្កើតទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ និងជឿទុកចិត្ត។ នេះមិនត្រឹមតែជួយបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយឱ្យអាជីវកម្មយល់កាន់តែច្បាស់អំពីតម្រូវការ និងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
សមត្ថភាពក្នុងការឈានដល់ទស្សនិកជនដ៏ច្រើននៃអតិថិជនសក្តានុពលដោយប្រើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំមួយផ្សេងទៀតនៃ Social Commerce ។ ការឈានដល់អតិថិជនកាន់តែលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន ដោយសារតម្រងអ្នកប្រើប្រាស់នៅលើវេទិកាបណ្តាញសង្គម។ លើសពីនេះ ដោយសារសមត្ថភាពនៃមេរោគនៃបណ្តាញសង្គម ព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងសេវាកម្មអាចត្រូវបានចែករំលែកយ៉ាងទូលំទូលាយ ជួយអាជីវកម្មពង្រីកលទ្ធភាពរបស់ពួកគេ និងទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីៗជាច្រើន។
ពាណិជ្ជកម្មសង្គមក៏នាំមកនូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញចម្រុះ និងសម្បូរបែបដល់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ជំនួសឱ្យការចូលទៅកាន់គេហទំព័រទិញទំនិញនីមួយៗ អតិថិជនអាចមើល និងទិញទំនិញដោយផ្ទាល់នៅលើវេទិកាបណ្តាញសង្គមដែលធ្លាប់ស្គាល់។ មិនត្រឹមតែមានភាពងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ វាថែមទាំងជួយបង្កើតបទពិសោធន៍ទិញទំនិញកាន់តែរីករាយ និងផ្ទាល់ខ្លួនផងដែរ។
បញ្ហាប្រឈមនៅពេលអនុវត្ត Social commerce មិនតូចទេ។
បញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតមួយនៃពាណិជ្ជកម្មសង្គមគឺបញ្ហាសុវត្ថិភាព និងឯកជនភាព។ ការជួញដូរ និងការចែករំលែកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅលើបណ្តាញសង្គម បង្កហានិភ័យសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិតជាច្រើន។ អាជីវកម្មត្រូវធានាថាព័ត៌មានរបស់អតិថិជនត្រូវបានការពារល្អបំផុត និងអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាពទិន្នន័យ។ បទពិសោធន៍ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបាត់បង់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងការរំលោភលើឯកជនភាពអាចទុកឱ្យអាជីវកម្មប្រឈមនឹងការបាត់បង់ទំនុកចិត្ត និងនាំឱ្យបាត់បង់អតិថិជន។
គុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មក៏ជាបញ្ហាលេចធ្លោមួយជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃពាណិជ្ជកម្មសង្គម។ អតិថិជនជាច្រើនត្អូញត្អែរអំពីការទិញផលិតផលក្លែងក្លាយ ឬគុណភាពទាប ឬសេវាកម្មអតិថិជនមិនល្អ។ នេះតម្រូវឱ្យអាជីវកម្មធានាគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្ម ក៏ដូចជាការកសាងកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកនៅលើបណ្តាញសង្គម។
ពាណិជ្ជកម្មសង្គមបង្កើតបរិយាកាសជាមួយនឹងឱកាសអាជីវកម្មជាច្រើន ដែលមានន័យថាការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ផងដែរ។ តម្រូវការសម្រាប់អាជីវកម្មគឺត្រូវបង្កើត និងបង្កើតថ្មីជានិច្ច ដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាអតិថិជន។ ការប្រកួតប្រជែងមិនត្រឹមតែមកពីអាជីវកម្មធំៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានពីហាងតូចៗរាប់ពាន់ និងបុគ្គលដែលលក់នៅលើបណ្តាញសង្គមផងដែរ។ នេះតម្រូវឱ្យអាជីវកម្មមានយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មដែលអាចបត់បែនបាន មានប្រសិទ្ធភាព និងការច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ។
និន្នាការអនាគតនៃពាណិជ្ជកម្មសង្គមនៅវៀតណាម
ការរួមបញ្ចូល AI និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប
នៅពេលអនាគត ការរួមបញ្ចូលនៃបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើបដូចជា ការពិតនិម្មិត (AR) និងការពិតបន្ថែម (VR) នឹងជួយបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញនៅលើវេទិកាបណ្តាញសង្គម។ AI អាចជួយកំណត់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញផ្ទាល់ខ្លួន ដោយផ្តល់នូវការណែនាំអំពីផលិតផលដោយផ្អែកលើចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន និងឥរិយាបថទិញទំនិញ។ AR និង VR អាចបង្កើតបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែស៊ីជម្រៅ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនមើលឃើញ និងសាកល្បងផលិតផលដោយមើលឃើញ។
ការរីកចម្រើននៃវេទិកាពាណិជ្ជកម្មសង្គមឯកទេស
ទន្ទឹមនឹងបណ្តាញសង្គមធំៗ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មសង្គមឯកទេសក៏ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ។ វេទិកាទាំងនេះនឹងផ្តោតលើការផ្តល់នូវលក្ខណៈពិសេស និងឧបករណ៍ដើម្បីគាំទ្រដល់ការលក់អនឡាញ ជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការលក់របស់ពួកគេ និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។ វេទិកាដូចជា Shopee, Lazada និង Tiki ក៏កំពុងបញ្ចូលធាតុសង្គមបន្តិចម្តងៗទៅក្នុងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញ ដើម្បីផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជន។
ការពង្រីកទីផ្សារ និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិ
ពាណិជ្ជកម្មសង្គមនៅវៀតណាមមិនត្រឹមតែមានកម្រិតក្នុងស្រុកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែមានសក្ដានុពលពង្រីកទៅទីផ្សារអន្តរជាតិ។ កិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអន្តរជាតិ និងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗនឹងជួយអាជីវកម្មវៀតណាមឈានដល់អតិថិជនទូទាំងពិភពលោក។ នេះក៏ជាឱកាសដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការពង្រីកទីផ្សាររបស់ពួកគេ និងបង្កើនការប្រកួតប្រជែងលើឆាកអន្តរជាតិ។
ពាណិជ្ជកម្មសង្គមបាននិងកំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលមនុស្សទិញទំនិញ និងធ្វើអាជីវកម្មនៅប្រទេសវៀតណាម។ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃវេទិកាបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលពួកគេនាំមក ពាណិជ្ជកម្មសង្គមសន្យាថានឹងបន្តក្លាយជានិន្នាការដ៏សំខាន់នាពេលអនាគត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីជោគជ័យក្នុងវិស័យនេះ អាជីវកម្មត្រូវចាប់យកនិន្នាការថ្មី ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហា ហើយបង្កើតថ្មីជានិច្ច និងបង្កើត។ ពាណិជ្ជកម្មសង្គមមិនត្រឹមតែជាឱកាសអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាឧបករណ៍ដ៏មានអានុភាពដើម្បីជួយអាជីវកម្មបង្កើត និងអភិវឌ្ឍម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។
ប្រភព៖ https://moit.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe/nhin-lai-su-phat-trien-thuong-mai-dien-tu-qua-mang-xa-hoi-tai-viet-nam.html
Kommentar (0)