ប្រាក់បញ្ញើសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតគឺជាមធ្យោបាយសុវត្ថិភាពមួយដើម្បីដាក់ប្រាក់ ប្រសិនបើអតិថិជនជ្រើសរើសធនាគារដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះល្អ និងអនុវត្តតាមគោលការណ៍ណែនាំសុវត្ថិភាពរបស់ធនាគារ។

ដើម្បីធានាបាននូវសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពអ្នកប្រើប្រាស់ ធនាគារនានាបានអនុម័តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗជាច្រើនស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិ ដូចជាការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តា ពាក្យសម្ងាត់ស្នាមម្រាមដៃជីវមាត្រ/លេខសម្គាល់មុខ ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យជាដើម។ ដូច្នេះ ហានិភ័យនៃកំហុសនៅពេលដាក់ប្រាក់សន្សំគឺកម្រមានណាស់។ ប្រសិនបើវាកើតឡើង ជាធម្មតាវាបណ្តាលមកពីទម្លាប់ប្រើប្រាស់សេវាកម្មមិនមានសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ហានិភ័យដែលកើតចេញពីទម្លាប់អ្នកប្រើប្រាស់

ដើម្បីលុបបំបាត់ហានិភ័យទាំងស្រុងនៅពេលដាក់ប្រាក់សន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដឹងអំពីហានិភ័យដូចខាងក្រោម៖

បានដាក់ប្រាក់ដោយចៃដន្យទៅក្នុងគណនីធនាគារក្លែងក្លាយ។

ធនាគារកាន់តែច្រើនឡើងៗកំពុងផ្តល់ជូនសេវាកម្មសន្សំប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែគេហទំព័រក្លែងក្លាយក៏កំពុងក្លាយជារឿងធម្មតាផងដែរ។ ប្រសិនបើអតិថិជនចុចលើតំណភ្ជាប់ដែលផ្ញើតាមរយៈសារជាអក្សរដោយធ្វេសប្រហែស ឬទាញយកកម្មវិធីពីប្រភពក្រៅផ្លូវការដែលមានចំណុចប្រទាក់ដែលមើលទៅដូចធនាគារពិតប្រាកដ លុយរបស់ពួកគេអាចនឹងបាត់ទៅវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកបានផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីធនាគារក្លែងក្លាយ ឱកាសនៃការទទួលបានវាមកវិញគឺតិចតួចណាស់។ ជនឆបោកអាចដកប្រាក់របស់អ្នកទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទីដោយមិនបន្សល់ទុកដានឡើយ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកមិនពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានគេហទំព័រ តំណភ្ជាប់ចូល ឬប្រភពដើមនៃកម្មវិធីដោយប្រុងប្រយ័ត្នទេ ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ប្រាក់តែងតែមាន។

ខាតបង់ប្រាក់ដោយសារតែភ្លេចលក្ខខណ្ឌអត្រាការប្រាក់។

គណនីសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍នៃអត្រាការប្រាក់ខ្ពស់ជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងប្រាក់បញ្ញើផ្ទាល់ ជាធម្មតា 0.1-0.5% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បើគ្មានការអានលក្ខខណ្ឌដោយប្រុងប្រយ័ត្នទេ អតិថិជនអាចនឹងបាត់បង់ការប្រាក់ ឬទទួលបានអត្រាទាបជាងការរំពឹងទុក។

ឧទាហរណ៍ អតិថិជនដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងគណនីសន្សំរយៈពេល 6 ខែ ប៉ុន្តែដកប្រាក់វាមុនពេលកំណត់។ ដូច្នេះ អតិថិជននឹងមិនទទួលបានអត្រាការប្រាក់នៃគណនីសន្សំមានកាលកំណត់ទេ (ប្រហែល 3-6% ក្នុងមួយឆ្នាំ) ប៉ុន្តែនឹងទទួលបានអត្រាការប្រាក់នៃគណនីសន្សំមិនមានកាលកំណត់ប៉ុណ្ណោះ (ប្រហែល 0.5% ក្នុងមួយឆ្នាំ)។

អតិថិជនគួរតែអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត មុនពេលបញ្ជាក់ការបើកគណនី រួមទាំងរបៀបដែលអត្រាការប្រាក់ត្រូវបានគណនា ចំនួនទឹកប្រាក់ដាក់ប្រាក់អប្បបរមា លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការដកប្រាក់មុនកាលកំណត់ និងរយៈពេលសុពលភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយណាមួយ។ ប្រសិនបើព័ត៌មានណាមួយមិនច្បាស់លាស់ ឬមិនយល់ សូមទាក់ទងធនាគារជាបន្ទាន់សម្រាប់ការបំភ្លឺ។

សុវត្ថិភាពគណនីត្រូវបានបាត់បង់

គណនីសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតផ្តល់ជូននូវប្រតិបត្តិការលឿនជាងមុន ប៉ុន្តែក៏មានហានិភ័យសុវត្ថិភាពផងដែរ។ ការចែករំលែកលេខកូដ OTP ការបង្ហាញព័ត៌មានចូល និងការប្រើប្រាស់ពាក្យសម្ងាត់សាមញ្ញពេកអាចនាំឱ្យមានការលួចគណនី។

មនុស្សជាច្រើនមានការធ្វេសប្រហែសនៅពេលចូលទៅក្នុងគណនីធនាគាររបស់ពួកគេនៅលើឧបករណ៍សាធារណៈ ឬបណ្តាញ Wi-Fi ដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។ ក្នុងករណីបែបនេះ ជនឆបោកអាចលួចព័ត៌មាន និងអនុវត្តប្រតិបត្តិការដោយមិនដឹងខ្លួនរបស់ម្ចាស់គណនី។

ចំណុចដែលត្រូវកត់សម្គាល់នៅពេលដាក់ប្រាក់សន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត។

យោងតាមអ្នកជំនាញ មុនពេលដាក់ប្រាក់ សូមពិនិត្យមើលធនាគារដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ធានាសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក និងអានលក្ខខណ្ឌទាក់ទងនឹងអត្រាការប្រាក់។ ការធ្វេសប្រហែសបន្តិចបន្តួចអាចបណ្តាលឱ្យប្រាក់សន្សំដែលប្រមូលបានរាប់ឆ្នាំបាត់បង់ក្នុងមួយប៉ប្រិចភ្នែក។

ដើម្បីសុវត្ថិភាព 100% ជំនួស​ឲ្យ​ការ​ដាក់​ប្រាក់​តាម​អ៊ីនធឺណិត អ្នកប្រើប្រាស់​អាច​ដាក់​ប្រាក់​សន្សំ​នៅ​បញ្ជរ​ហើយ​រក្សា​សៀវភៅ​គណនី​ទុក។ ពីព្រោះ​នៅពេល​ដែល​អ្នក​មាន​សៀវភៅ​គណនី​ក្រដាស​នៅ​ក្នុង​ដៃ ប្រសិនបើ​ប្រាក់​សន្សំ​បាត់បង់ កំហុស​គឺ​ស្ថិត​នៅ​លើ​ធនាគារ​ទាំងស្រុង ដូច្នេះ​អតិថិជន​អាច​ស្នើសុំ​ប្រាក់​សង​វិញ​ពី​ធនាគារ​បាន។

ប្រសិនបើដាក់ប្រាក់សន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត អតិថិជនអាចស្នើសុំឱ្យធនាគារបញ្ជាក់ថាការដកប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។ ពួកគេក៏អាចស្នើសុំឱ្យធនាគារបង្កកគណនីនោះដែរ ប៉ុន្តែត្រូវបើកការបង្កកវាឡើងវិញនៅពេលដែលម្ចាស់គណនីមកសាខាដោយផ្ទាល់ដើម្បីស្នើសុំ។

លើសពីនេះ គណនីសន្សំរួមគ្នាអាចបើកនៅបញ្ជរបាន ប៉ុន្តែនៅពេលបិទគណនី ឬដកប្រាក់មួយផ្នែក ហត្ថលេខារបស់ម្ចាស់គណនីទាំងពីរត្រូវបានទាមទារ។

ដើម្បីសុវត្ថិភាពកាន់តែខ្លាំងទាក់ទងនឹងមូលនិធិនៅក្នុងគណនីទូទាត់របស់ពួកគេ អតិថិជនគួរតែចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ។ ពួកគេថែមទាំងអាចស្នើសុំឱ្យធនាគារបញ្ជាក់ថាគណនីនេះត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទេរចំនួនអតិបរមាជាក់លាក់មួយប៉ុណ្ណោះ ប្រហែលជាតិចជាង 10 លានដុង។

រឿងដែលត្រូវធ្វើភ្លាមៗនៅពេលអ្នកចាញ់លុយ។

ធនាគារណែនាំថា ប្រសិនបើប្រាក់សន្សំត្រូវបានបាត់បង់ពីគណនីសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត អតិថិជនគួរតែទាក់ទងធនាគារយ៉ាងរហ័សដើម្បីសុំជំនួយ និងផ្តល់ភស្តុតាងដែលបញ្ជាក់ថាពួកគេត្រូវបានគេបោកប្រាស់ដោយ៖

រក្សាទុកឯកសារដើម ហើយបោះពុម្ពច្បាប់ចម្លងនៃព័ត៌មានទំនាក់ទំនងទាំងអស់ជាមួយអ្នកបោកប្រាស់ ដូចជាសារ SMS សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ៊ីមែល សំបុត្រ និងការថតការហៅទូរសព្ទ (ប្រសិនបើមាន)។ បង្កើតសេចក្តីថ្លែងការណ៍/របាយការណ៍ដែលរៀបរាប់លម្អិតអំពីពេលវេលាទាំងមូល ព័ត៌មានលម្អិតនៃព្រឹត្តិការណ៍ និងព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកមានអំពីអ្នកបោកប្រាស់។

ប្រសិនបើមានបង្កាន់ដៃ ឬឯកសារប្រតិបត្តិការ អតិថិជនក៏ត្រូវរក្សាទុកឯកសារដើម និងបោះពុម្ពច្បាប់ចម្លងមួយដើម្បីផ្ញើទៅធនាគារផងដែរ។

លើសពីនេះ អតិថិជនអាចស្នើសុំរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការដែលបានបោះពុម្ព ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុណាមួយ។
ចាំបាច់ត្រូវទាក់ទងធនាគារតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ខ្លួនឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន បន្ទាប់ពីបានរកឃើញបញ្ហានេះ ក្នុងរយៈពេលអតិបរមា 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលហេតុការណ៍បានកើតឡើង។

បន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មាន ធនាគារនឹងធ្វើការស៊ើបអង្កេត និងទាញយកព័ត៌មានលម្អិតនៃប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ។ នៅចំណុចនេះ អតិថិជនត្រូវផ្តល់ភស្តុតាង និងឯកសារបន្ថែមដែលធនាគារស្នើសុំ ដើម្បីជួយក្នុងការស៊ើបអង្កេត ដូចជាច្បាប់ចម្លងនៃរបាយការណ៍របស់ប៉ូលីស សេចក្តីថ្លែងការណ៍ឧប្បត្តិហេតុជាដើម។

បន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ ប្រសិនបើនៅតែមិនមានលទ្ធផល អតិថិជនគួរតែទាក់ទងខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ធនាគារ ដើម្បីសាកសួរអំពីវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង។ ជាធម្មតា ធនាគារនឹងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃ ដោយមានរយៈពេលអតិបរមា 90 ថ្ងៃ ដូចដែលបានចែងក្នុងមាត្រា 512 នៃក្រមនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណីឆ្នាំ 2015។

ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងប្រកបដោយភាពរលូន និងរហ័ស អតិថិជនអាចជួលមេធាវីដើម្បីតាមដានករណីនេះ ផ្តល់ដំបូន្មានលើដំណោះស្រាយល្អបំផុត ជួយអតិថិជនរក្សាទុកឯកសារ/កំណត់ត្រាចាំបាច់ និងទំនាក់ទំនងជាមួយធនាគារក្នុងនាមពួកគេ។

បន្ថែមពីលើការរាយការណ៍ពីឧប្បត្តិហេតុនេះទៅធនាគារ អតិថិជនក៏គួរតែរាយការណ៍ទៅប៉ូលីសផងដែរ ដើម្បីឱ្យអាជ្ញាធរអាចបង្កើតសំណុំរឿង និងដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។