ការសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតគឺជាទម្រង់នៃការដាក់ប្រាក់ដែលមានសុវត្ថិភាព ប្រសិនបើអតិថិជនជ្រើសរើសធនាគារដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ហើយធ្វើតាមការណែនាំសុវត្ថិភាពរបស់ធនាគារ។

ដើម្បីធានាបាននូវសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ធនាគារបានអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗជាច្រើនស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិដូចជា៖ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តា ស្នាមម្រាមដៃ/លេខសម្ងាត់ជីវមាត្រ Face ID ការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យ... ដូច្នេះ អត្រាហានិភ័យនៅពេលដាក់ប្រាក់សន្សំគឺកម្រមានណាស់ បើមាន វាកើតឡើងដោយសារទម្លាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មដែលមិនមានសុវត្ថិភាពពិតប្រាកដ។

ហានិភ័យដោយសារទម្លាប់អ្នកប្រើប្រាស់

ដើម្បីលុបបំបាត់ហានិភ័យទាំងស្រុងនៅពេលរក្សាទុកអ៊ីនធឺណិត អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះហានិភ័យដូចខាងក្រោម៖

ការដាក់ប្រាក់ទៅធនាគារក្លែងក្លាយ

ធនាគារកាន់តែច្រើនឡើងកំពុងផ្តល់សេវាកម្មសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែក៏មានគេហទំព័រក្លែងក្លាយកាន់តែច្រើនឡើងដែរ។ ប្រសិនបើអ្នកចុចលើតំណភ្ជាប់ដែលបានផ្ញើតាមសារជាអក្សរ ដោយចៃដន្យ កម្មវិធីដែលបានទាញយកពីប្រភពក្រៅផ្លូវការ ឬចំណុចប្រទាក់ដែលមើលទៅដូចធនាគារពិត លុយរបស់អ្នកអាចបាត់ទៅវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកបានផ្ទេរប្រាក់ទៅគណនីធនាគារក្លែងក្លាយ ឱកាសនៃការយកវាមកវិញគឺពិបាកណាស់។ អ្នកក្លែងបន្លំអាចដកប្រាក់ទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទីដោយមិនបន្សល់ទុកដាន។ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកមិនពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវអាសយដ្ឋានគេហទំព័រ តំណភ្ជាប់ចូល ឬប្រភពដើមនៃកម្មវិធីនោះ ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ប្រាក់តែងតែលាក់ខ្លួន។

បាត់លុយដោយសារភ្លេចលក្ខខណ្ឌអត្រាការប្រាក់

អត្ថប្រយោជន៍នៃការសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតគឺថា អត្រាការប្រាក់គឺខ្ពស់ជាងនៅបញ្ជរ ជាធម្មតាចាប់ពី 0.1-0.5% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអតិថិជនមិនបានអានលក្ខខណ្ឌដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ពួកគេអាចបាត់បង់ការប្រាក់ ឬទទួលបានអត្រាការប្រាក់ទាបជាងការរំពឹងទុក។

ជាឧទាហរណ៍ អតិថិជនដាក់ប្រាក់បញ្ញើរយៈពេល 6 ខែ ប៉ុន្តែបិទវាមុនកាលកំណត់។ ដូច្នេះ អតិថិជននឹងមិនទទួលបានអត្រាការប្រាក់បញ្ញើរយៈពេល (ប្រហែល 3-6%/ឆ្នាំ) ប៉ុន្តែនឹងទទួលបានតែអត្រាការប្រាក់បញ្ញើមិនកំណត់រយៈពេល (ប្រហែល 0.5%/ឆ្នាំ)។

អតិថិជនគួរអានដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិតមុននឹងបញ្ជាក់ការបើកគណនី រួមទាំងរបៀបគណនាអត្រាការប្រាក់ ចំនួនទឹកប្រាក់ដាក់ប្រាក់អប្បបរមា លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទូទាត់មុនរយៈពេលនៃការផ្តល់ជូនពិសេស... ប្រសិនបើមានព័ត៌មានមិនច្បាស់លាស់ ឬមិនអាចយល់បាន សូមទាក់ទងធនាគារជាបន្ទាន់សម្រាប់ការបំភ្លឺ។

ការធ្វេសប្រហែសក្នុងសុវត្ថិភាពគណនី

ការសន្សំលើអ៊ីនធឺណិតគឺលឿនជាង ប៉ុន្តែក៏មានហានិភ័យសុវត្ថិភាពផងដែរ។ ការចែករំលែកលេខកូដ OTP ការបង្ហាញព័ត៌មានចូល ការប្រើពាក្យសម្ងាត់ដែលសាមញ្ញពេក... អាចបណ្តាលឱ្យគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានលួច។

មនុស្សជាច្រើនមានការធ្វេសប្រហែសនៅពេលចូលទៅក្នុងគណនីធនាគាររបស់ពួកគេនៅលើឧបករណ៍សាធារណៈ ឬបណ្តាញ Wi-Fi ដែលមិនមានសុវត្ថិភាព។ នៅពេលនោះ ឧក្រិដ្ឋជនអាចលួចព័ត៌មាន និងធ្វើប្រតិបត្តិការដោយមិនមានម្ចាស់គណនីដឹង។

កំណត់ចំណាំនៅពេលរក្សាទុកអ៊ីនធឺណិត

យោងតាមអ្នកជំនាញ មុនពេលដាក់ប្រាក់ សូមពិនិត្យមើលធនាគារដោយប្រុងប្រយ័ត្ន រក្សាគណនីរបស់អ្នកឱ្យមានសុវត្ថិភាព និងអានលក្ខខណ្ឌនៃការប្រាក់ឱ្យបានច្បាស់លាស់។ ការ​ធ្វេសប្រហែស​បន្តិច​អាច​ធ្វើ​ឱ្យ​លុយ​ដែល​ប្រមូល​បាន​ច្រើន​ឆ្នាំ​បាត់​ក្នុង​មួយ​ប៉ព្រិចភ្នែក។

ដើម្បីមានសុវត្ថិភាព 100% ជំនួសឱ្យការដាក់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត អ្នកប្រើប្រាស់អាចដាក់ប្រាក់សន្សំនៅបញ្ជរ និងរក្សាទុកសៀវភៅជាក់ស្តែង។ ដោយសារតែនៅពេលដែលពួកគេមានសៀវភៅសន្សំក្រដាសនៅក្នុងដៃ ប្រសិនបើពួកគេបាត់បង់ប្រាក់សន្សំដោយចៃដន្យ កំហុសគឺស្ថិតនៅលើធនាគារទាំងស្រុង ដូច្នេះអតិថិជនអាចស្នើសុំឱ្យធនាគារសងប្រាក់វិញ។

ប្រសិនបើការដាក់ប្រាក់សន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត អតិថិជនអាចស្នើសុំធនាគារដើម្បីបញ្ជាក់ថាការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតទេ។ ស្នើសុំឱ្យធនាគារបង្កកគណនីដោយគ្រាន់តែបើកវានៅពេលដែលម្ចាស់មកការិយាល័យប្រតិបត្តិការដោយផ្ទាល់ដើម្បីស្នើសុំ។

លើស​ពី​នេះ​ទៅ​ទៀត វា​អាច​ដាក់​ប្រាក់​សន្សំ​ដែល​មាន​ម្ចាស់​រួម​នៅ​បញ្ជរ។ នៅពេលដែលត្រូវការបិទ ឬដកផ្នែកនៃការសន្សំ ហត្ថលេខារបស់មនុស្សពីរនាក់ដែលមានឈ្មោះនៅលើសៀវភៅសន្សំគឺត្រូវបានទាមទារ។

ប្រសិនបើអ្នកចង់មានសុវត្ថិភាពជាងមុនជាមួយនឹងប្រាក់របស់អ្នកនៅក្នុងគណនីទូទាត់របស់អ្នក អ្នកគួរតែចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ។ អ្នកថែមទាំងអាចស្នើសុំឱ្យធនាគាររបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់ថាគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យផ្ទេរត្រឹមតែដែនកំណត់អតិបរមាជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ ដែលអាចតិចជាង 10 លានដុង។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើភ្លាមៗនៅពេលអ្នកបាត់បង់លុយ

ធនាគារណែនាំថា នៅពេលបាត់បង់ប្រាក់សន្សំក្នុងគណនីសន្សំតាមអ៊ីនធឺណិត អតិថិជនត្រូវទាក់ទងធនាគារឱ្យបានឆាប់រហ័សដើម្បីទទួលបានជំនួយលឿនបំផុត ដោយផ្តល់ភស្តុតាងដើម្បីបញ្ជាក់ថាពួកគេត្រូវបានបោកប្រាស់ដោយ៖

រក្សាឯកសារដើម និងបោះពុម្ពច្បាប់ចម្លងនៃការទំនាក់ទំនងទាំងអស់ជាមួយអ្នកបោកប្រាស់ ដូចជាសារ SMS សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ៊ីមែល សំបុត្រ ថតការហៅទូរសព្ទ (ប្រសិនបើមាន); ធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ/របាយការណ៍នៃឧប្បត្តិហេតុ រាយបញ្ជីពេលវេលាទាំងមូល ខ្លឹមសារនៃឧប្បត្តិហេតុ និងព័ត៌មានទាំងអស់ដែលអ្នកមានអំពីអ្នកបោកប្រាស់។

ប្រសិនបើមានបង្កាន់ដៃ ឬឯកសារប្រតិបត្តិការ អតិថិជនក៏ត្រូវរក្សាទុកដើម និងបោះពុម្ពច្បាប់ចម្លងដើម្បីផ្ញើទៅធនាគារ។

លើសពីនេះទៀត អតិថិជនអាចស្នើសុំបោះពុម្ពរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីការបាត់បង់ទ្រព្យសម្បត្តិ។
អ្នកត្រូវទាក់ទងធនាគារតាមរយៈ hotline ឬមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ចាប់ពីពេលរកឃើញ ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃកើតហេតុ។

បន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មាន ធនាគារនឹងបន្តត្រួតពិនិត្យ និងទាញយកព័ត៌មានអំពីប្រតិបត្តិការក្លែងបន្លំ។ នៅពេលនេះ អតិថិជនត្រូវផ្តល់ភស្តុតាង និងឯកសារបន្ថែមដែលធនាគារទាមទារ ដើម្បីបម្រើការស៊ើបអង្កេត ដូចជាច្បាប់ចម្លងរបាយការណ៍ប៉ូលីស របាយការណ៍ករណីជាដើម។

បន្ទាប់ពី 30 ថ្ងៃ ប្រសិនបើនៅតែមិនមានលទ្ធផល អតិថិជនគួរតែទាក់ទងទៅខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ធនាគារ ដើម្បីសួរអំពីដំណើរការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង។ ជាធម្មតា ធនាគារនឹងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេល 60 ថ្ងៃ អតិបរមា 90 ថ្ងៃ ដូចដែលបានកំណត់ក្នុងមាត្រា 512 នៃក្រមនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណីឆ្នាំ 2015 ។

ដើម្បីធានាថាដំណើរការដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹងប្រព្រឹត្តទៅដោយរលូន និងឆាប់រហ័ស អតិថិជនអាចអញ្ជើញមេធាវីប្រឹក្សាដើម្បីតាមដានករណីនេះ ផ្តល់ប្រឹក្សាអំពីដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរ ជួយអតិថិជនក្នុងការរក្សាទុកឯកសារ/កំណត់ត្រា ក៏ដូចជាទំនាក់ទំនងជាមួយធនាគារក្នុងនាមអ្នក។

ក្រៅ​ពី​ធនាគារ អតិថិជន​ក៏​ត្រូវ​រាយការណ៍​ពី​ហេតុការណ៍​នេះ​ទៅ​ប៉ូលិស ដើម្បី​ឲ្យ​អាជ្ញាធរ​រៀបចំ​ឯកសារ និង​ដំណើរការ​បាន​លឿន។