បារម្ភអំពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់

ដោយសារការយកចិត្តទុកដាក់ជាបន្តបន្ទាប់ចំពោះការអនុវត្តច្បាប់ដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ឡាំដុងទទួលបានលទ្ធផលវិជ្ជមានជាច្រើនក្នុងរយៈពេលថ្មីៗនេះ។ អាស្រ័យហេតុនេះ រួមចំណែកក្នុងការធានាសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ កសាងបរិយាកាសធុរកិច្ចប្រកបដោយនិរន្តរភាព បង្កើតជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយស្ថិរភាពនៃ សេដ្ឋកិច្ច ។

ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីសារាចរណែនាំលេខ ៣០ ចុះថ្ងៃទី ២២ ខែមករា ឆ្នាំ ២០១៩ របស់លេខាធិការដ្ឋានមជ្ឈិមបក្ស និងសេចក្តីសម្រេចលេខ ៨២ ចុះថ្ងៃទី ២៦ ខែឧសភា ឆ្នាំ ២០២០ របស់រដ្ឋាភិបាល គណៈកម្មាធិការបក្សខេត្តបានចេញផែនការលេខ ៨០ ចុះថ្ងៃទី ៨ ខែមេសា ឆ្នាំ ២០១៩ ស្តីពីការអនុវត្តសេចក្តីណែនាំលេខ ៣០២ ចុះថ្ងៃទី ០២ ខែមករា ឆ្នាំ ២០១៩។ លេខាធិការដ្ឋានស្តីពីការពង្រឹងការដឹកនាំរបស់បក្ស និងការទទួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រងរបស់រដ្ឋសម្រាប់ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (CRP) ។ ឈរលើមូលដ្ឋាននោះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានចេញផែនការលេខ ៣៩៤៤ ចុះថ្ងៃទី ១១ ខែមិថុនា ឆ្នាំ ២០២១ ស្តីពីការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ ៨២ របស់រដ្ឋាភិបាល ... ពង្រឹងការដឹកនាំរបស់បក្ស ទំនួលខុសត្រូវគ្រប់គ្រងរបស់រដ្ឋ លើកកម្ពស់តួនាទីរណសិរ្សមាតុភូមិវៀតណាម និងអង្គការសង្គម- នយោបាយ CRP ក្នុងខេត្ត។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានចេញផែនការរៀបចំសកម្មភាពឆ្លើយតបនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមក្នុងខេត្ត។

អនុវត្តទិសដៅរបស់គណៈកម្មាធិការបក្សខេត្ត គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត គណៈកម្មាធិការបក្ស អាជ្ញាធរ រណសិរ្សមាតុភូមិ វៀតណាម និងអង្គការនយោបាយសង្គម ពីខេត្តដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន បានរៀបចំផែនការអនុវត្ត និងរៀបចំផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយខ្លឹមសារនៃសេចក្តីណែនាំ និងផែនការខាងលើដល់សមាជិកបក្ស កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ សមាជិក សមាជិកា សមាជិក សមាជិកា សហជីព សមាជិក សមាជិការ ទន្ទឹមនឹងនោះ ចាត់ទុកការងារការពារ និងគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ជាការងារសំខាន់ ទៀងទាត់ និងយូរអង្វែង ដែលជាការទទួលខុសត្រូវរបស់គណៈកម្មាធិការបក្ស អាជ្ញាធរ អង្គការនានាក្នុងប្រព័ន្ធនយោបាយ និងសង្គមទាំងមូល។

លើសពីនេះ គ្រប់កម្រិត គ្រប់វិស័យ និងអង្គការនានាបានរួមបញ្ចូល និងផ្សព្វផ្សាយខ្លឹមសារនៃគោលនយោបាយ និងបទប្បញ្ញត្តិថ្មីស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងការគ្រប់គ្រងដល់សមាជិកគណបក្ស មន្ត្រីរាជការ បុគ្គលិកសាធារណៈ និងកម្មករ ដើម្បីលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងអំពីតួនាទីសំខាន់នៃការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងការគ្រប់គ្រងតាមរយៈទម្រង់ចម្រុះ និងសម្បូរបែប។

ជារៀងរាល់ឆ្នាំ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តដឹកនាំមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃស្រុក ក្រុង រៀបចំសកម្មភាពជាប្រចាំ ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម។ ជាពិសេស គឺផ្តោតលើការផ្សព្វផ្សាយ និងអប់រំគោលនយោបាយ និងច្បាប់ទាក់ទងនឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលងាយរងគ្រោះ ដូចជា៖ កុមារ មនុស្សចាស់ ជនពិការ អ្នកប្រើប្រាស់នៅតាមជនបទ តំបន់ដាច់ស្រយាលជាដើម។

ព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពនៃការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ តម្លៃទំនិញ លទ្ធផលនៃការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យទីផ្សារ ករណីធម្មតាមួយចំនួននៃការរត់ពន្ធ ទំនិញក្លែងក្លាយ និងការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្ម។ កៀរគរសហគ្រាសដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃការផលិតទំនិញ បំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់; សរសើរមនុស្សល្អ និងអំពើល្អក្នុងការងារការពារអ្នកប្រើប្រាស់; ការរិះគន់ជាសាធារណៈចំពោះទង្វើដែលមិនទទួលខុសត្រូវ និងការរំលោភបំពានយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ដោយអង្គការ និងបុគ្គលសម្រាប់ការបង្ការ និងការអប់រំទូទៅ។ ការបង្ហោះព័ត៌មាន និងអត្ថបទស្តីពីគុណភាពទំនិញ និងសេវាកម្ម និងការព្រមានអំពីហានិភ័យដែលបង្កអសុវត្ថិភាពដល់អ្នកប្រើប្រាស់...

ផ្តោតលើការកៀងគរ និងបង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការរៀបចំសកម្មភាពបង្ហាញការដឹងគុណដល់អ្នកប្រើប្រាស់។ ជាពិសេស លើកទឹកចិត្តឱ្យអាជីវកម្ម និងអ្នកចែកចាយ រៀបចំសកម្មភាពកាត់បន្ថយតម្លៃផលិតផលនៅពេលធ្វើពាណិជ្ជកម្មនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកតាមខេត្ត ក្នុងគោលបំណងភ្ជាប់អាជីវកម្មជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យទិញទំនិញនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់ខេត្ត។

លើសពីនេះ មន្ទីរឃោសនាការរបស់គណៈកម្មាធិការបក្សខេត្ត និងមន្ទីរព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ដឹកនាំ និងណែនាំភ្នាក់ងារសារព័ត៌មាន ដើម្បីពង្រឹងព័ត៌មាន ផ្សព្វផ្សាយ ផ្សព្វផ្សាយ និងព្រមានប្រឆាំងនឹងការរំលោភបំពាន ទាញយកផលប្រយោជន៍ពីសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ដើម្បីប្រព្រឹត្តការរត់ពន្ធ ការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្ម និងទំនិញក្លែងក្លាយ ដើម្បីរួមចំណែកទប់ស្កាត់ ព្រមាន និងបង្កើនការយល់ដឹងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងប្រតិបត្តិការអនឡាញ។ កាសែត Lam Dong ស្ថានីយ៍វិទ្យុ និងទូរទស្សន៍ខេត្ត វិបផតថលព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិកខេត្ត គេហទំព័ររបស់មន្ទីរ សាខា វិស័យ និងសហគ្រាស ពង្រឹងការងារឃោសនា និងគៀងគរកម្មាភិបាល សមាជិកបក្ស សមាជិកសហជីព និងសមាជិកនៃប្រព័ន្ធនយោបាយ ដើម្បីធ្វើជាគំរូ និងស្ម័គ្រចិត្តផ្លាស់ប្តូរការយល់ដឹង និងឥរិយាបថក្នុងការទិញទ្រព្យសម្បត្តិសាធារណៈ ជីវភាពប្រចាំថ្ងៃ និងការប្រើប្រាស់។ ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីគុណភាពនៃទំនិញ និងសេវាកម្ម និងព្រមានអំពីហានិភ័យនៃភាពគ្មានសុវត្ថិភាពសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ លើសពីនេះ វិបផតថលព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក និងវិបផតថលរដ្ឋបាលសាធារណៈ zalo ក៏បង្ហោះព័ត៌មានជាប្រចាំទាក់ទងនឹងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការរត់ពន្ធ និងការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្ម ព្រមទាំងផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវបញ្ជីឈ្មោះអង្គការ អាជីវកម្ម និងបុគ្គលដែលបានប្រព្រឹត្តល្មើស។ តាមរយៈសកម្មភាពឃោសនាដើម្បីអំពាវនាវ ជំរុញ និងលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការចូលរួមពីទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ អង្គការសង្គម អាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងសកម្មភាពពាក់ព័ន្ធ។ បន្តិចម្ដងៗ ប្រែក្លាយទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ទៅជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់ និងគូសបញ្ជាក់នៅក្នុងជីវិតសេដ្ឋកិច្ច និងសង្គម រួមចំណែកក្នុងការកសាងបរិយាកាសអាជីវកម្មប្រកបដោយសុខភាពល្អ។

ជាមួយគ្នានេះ គ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ និងគ្រប់វិស័យ ផ្តោតលើការពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ ត្រួតពិនិត្យ ដោះស្រាយការបំពាន និងគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាការបង្កើតក្រុមអធិការកិច្ចអន្តរជំនាញ (ដោយមានការចូលរួម និងសម្របសម្រួលពីសមាគមការពារ និងគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់) ដើម្បីត្រួតពិនិត្យការផលិត និងការជួញដូរទំនិញ ជាពិសេសការងារធានាសុវត្ថិភាពចំណីអាហារ លើទីផ្សារ និងសិទ្ធិចរាចរ។ អ្នកប្រើប្រាស់។ តាមរយៈសមាគមការពារ និងគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីទទួល និងសម្របសម្រួលការដោះស្រាយបណ្តឹងអ្នកប្រើប្រាស់។ ចាប់ពីឆ្នាំ 2019 ដល់បច្ចុប្បន្ន សមាគមបានទទួល និងសម្របសម្រួលការដោះស្រាយយ៉ាងគាប់ចិត្តលើ 30 បណ្តឹងរបស់អតិថិជន (ទាក់ទងនឹង៖ ភាពត្រឹមត្រូវនៃការវាស់ម៉ែត្រអគ្គិសនី, ម៉ែត្រទឹកត្រជាក់, សម្លៀកបំពាក់, ឧបករណ៍អគ្គិសនី និងអេឡិចត្រូនិច, សាំង-ប្រេង, អាហារ, ជី, ហ្គាស, ...)។

ម៉្យាងវិញទៀត ការលើកកម្ពស់សង្គមភាវូបនីយកម្ម លើកកំពស់តួនាទី និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អង្គការ បុគ្គលដែលផលិត និងជួញដូរទំនិញ សេវាកម្ម និងអង្គការសង្គមក្នុងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ អាស្រ័យហេតុនេះ កំណត់យ៉ាងសំខាន់នូវស្ថានភាពជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ ទំនិញខូចគុណភាព ការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្មលើទីផ្សារ ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ រួមចំណែកលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ចសង្គមរបស់ខេត្ត។

អាចបញ្ជាក់បានថា ការងារការពារ និងគ្រប់គ្រងអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងខេត្ត ស្របតាមស្មារតីនៃសេចក្តីណែនាំលេខ ៣០ របស់លេខាធិការដ្ឋាន បានទទួលការយកចិត្តទុកដាក់កើនឡើង និងសម្រេចបានលទ្ធផលសំខាន់ៗជាច្រើន; អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកំណត់ថាជាកម្លាំងមួយដែលមានតួនាទីសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ច ការធានាសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រឹមតែលើកកម្ពស់សកម្មភាពប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានគោលបំណងកសាងបរិយាកាសធុរកិច្ចប្រកបដោយនិរន្តរភាព បង្កើតជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយស្ថិរភាពនៃសេដ្ឋកិច្ច។

ប្រភព៖ http://baolamdong.vn/kinh-te/202411/quan-tam-bao-ve-quyen-loi-cua-nguoi-tieu-dung-dcf260f/