ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សក្នុងយុគសម័យ AI។

DNVN - បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាឧបករណ៍មួយដែលជួយបុគ្គលិកឱ្យមានឱកាសអភិវឌ្ឍន៍កាន់តែប្រសើរ និងទទួលបានគោលនយោបាយធនធានមនុស្សដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនជាងមុន...

ការកសាងបរិយាកាសការងារ "ដែលបើកដំណើរការដោយ AI"។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ថ្មីៗនៅក្នុងឧស្សាហកម្មគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សនៅប្រទេសវៀតណាម ទិដ្ឋភាពនៃការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មនៅក្នុងយុគសម័យ AI ជារឿយៗបានក្លាយជាប្រធានបទនៃការពិភាក្សា។

ក្នុងឱកាសចូលរួមក្នុងកិច្ចប្រជុំកំពូលធនធានមនុស្សវៀតណាម ឆ្នាំ២០២៥ ក្នុងខែកញ្ញា និងកិច្ចប្រជុំ The Makeover 2025: Sailing Ahead ក្នុងខែតុលា លោកស្រី Van Thi Hong Hanh នាយិកាធនធានមនុស្សនៃក្រុមហ៊ុន Home Credit Vietnam បានសង្កត់ធ្ងន់លើតម្រូវការសម្រាប់បរិយាកាសការងារដែលជំរុញដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ប៉ុន្តែផ្តោតលើមនុស្ស ជាមួយនឹងគោលនយោបាយធនធានមនុស្សផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីលើកទឹកចិត្តក្រុមឱ្យអភិវឌ្ឍ និងចូលរួមចំណែកដល់អនាគតនៃអាជីវកម្ម។

យោងតាមលោកស្រី Hanh នេះកាន់តែសំខាន់ថែមទៀត ដោយសារមនុស្សជំនាន់ Z និង Alpha ដែលជាមនុស្សជំនាន់ Alpha ដែលជាបុគ្គលដែលមានជំនាញខាងបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ កំពុងចូលរួមក្នុងកម្លាំងពលកម្ម។

លោកស្រី វ៉ាន់ ធីហុងហាញ់ នាយិកាធនធានមនុស្ស នៃក្រុមហ៊ុន Home Credit Vietnam។

នៅក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា AI លើឧស្សាហកម្មជាច្រើន រួមទាំងហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់ លោកស្រី Hanh បានថ្លែងថា ឥណទានគេហដ្ឋានមិនមានភាពស៊ាំនឹងការផ្លាស់ប្តូរនេះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់លោកស្រី បច្ចេកវិទ្យា AI មិនមែនជាការផ្លាស់ប្តូរការងារទេ ប៉ុន្តែកំពុងកំណត់និយមន័យឡើងវិញនូវ «អត្ថន័យនៃការទៅធ្វើការ»។ ហើយបញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតគឺរបៀបរក្សាតម្លៃមនុស្សនៅក្នុង ពិភពលោក ដែលមិនលីនេអ៊ែរ និងគ្របដណ្ដប់ដោយបច្ចេកវិទ្យាដូចសព្វថ្ងៃនេះ។

តាមការសង្កេតរបស់គាត់ គម្លាតជំនាញកំពុងពង្រីកខ្លួន ខណៈដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មផ្លាស់ប្តូរការងារលឿនជាងកម្លាំងពលកម្មអាចសម្របខ្លួនបាន ដែលធ្វើឱ្យបុគ្គលិកមានទាំងសង្ឃឹម និងភ័យខ្លាចក្នុងការបាត់បង់ការងាររបស់ពួកគេ។

នេះបង្ខំឱ្យអាជីវកម្មផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្សរបស់ពួកគេ ដោយផ្តោតលើការកសាងទំនុកចិត្ត ការអភិវឌ្ឍសមត្ថភាព និងការបណ្តុះជំនាញថ្មីៗសម្រាប់ក្រុមរបស់ពួកគេ។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាដំណោះស្រាយប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាការរៀបចំដ៏រឹងមាំសម្រាប់អនាគតផងដែរ ដែលមនុស្ស និងបច្ចេកវិទ្យាត្រូវតែដើរទន្ទឹមគ្នា។ នៅ Home Credit ដំណើរនេះបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតភាពជាអ្នកដឹកនាំ ដោយមានវប្បធម៌សាជីវកម្មជាមូលដ្ឋានគ្រឹះ។ ពីកម្រិតគ្រប់គ្រង ពួកគេយល់យ៉ាងច្បាស់ថា AI មិនមែនជាការគំរាមកំហែងទេ ប៉ុន្តែជាឧបករណ៍មួយដើម្បីលុបបំបាត់កិច្ចការដដែលៗ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមផ្តោតលើការងារយុទ្ធសាស្ត្រ និងច្នៃប្រឌិតបន្ថែមទៀត។

ដូច្នោះហើយ លោកស្រី Hanh បានអះអាងថា នាយិកាធនធានមនុស្សគួរតែដើរតួនាទីជានាយិកាផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាក្នុងការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ដោយដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់មនុស្ស ដោយធានាថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ត្រូវបានអនុវត្តតាមរបៀបមនុស្សធម៌ មានតម្លាភាព និងផ្តល់អំណាច។

ដោយមានចក្ខុវិស័យក្នុងការកសាងកន្លែងធ្វើការដែលជំរុញដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ប៉ុន្តែផ្តោតលើធនធានមនុស្ស ការរក្សា "តម្លៃមនុស្ស" និងការវិនិយោគលើមនុស្សជំនាន់ក្រោយ Home Credit កំណត់វប្បធម៌សាជីវកម្ម និងអត្ថន័យនៃការងារជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងថ្មីដើម្បីរក្សាទេពកោសល្យ។

ជាលទ្ធផល យោងតាមការស្ទង់មតិឆ្នាំ ២០២៥ ក្រុមហ៊ុនបានកត់ត្រាថា បុគ្គលិក ៩៦% មានមោទនភាពក្នុងការប្រាប់អ្នកដទៃថាពួកគេធ្វើការនៅ Home Credit។ សន្ទស្សន៍ eNPS ដែលវាស់ស្ទង់ការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិកទូទាំងក្រុមហ៊ុន បានឈានដល់ ៨០ ពិន្ទុ។ ជាពិសេស អត្រារក្សាបុគ្គលិកបានប្រសើរឡើងជាប់លាប់ជារៀងរាល់ឆ្នាំ ហើយស្ថិតក្នុងចំណោមក្រុមហ៊ុនដែលមានដំណើរការល្អបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

កំណត់គោលនយោបាយធនធានមនុស្សផ្ទាល់ខ្លួន។

រឿងរ៉ាវដ៏សំខាន់មួយទៀត នេះបើយោងតាមលោកស្រី Hanh គឺការគ្រប់គ្រងពហុជំនាន់។ បច្ចុប្បន្ន Home Credit មានបុគ្គលិកជាង 45% ដែលមានអាយុក្រោម 30 ឆ្នាំ ដែលនាំមកនូវថាមពលថ្មី ការគិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងស្មារតីត្រួសត្រាយផ្លូវ ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ តម្រូវឱ្យមានការបង្កើតបរិយាកាសការងារដែលអាចរួមបញ្ចូលគ្នានូវភាពស្វាហាប់របស់បុគ្គលិកវ័យក្មេងជាមួយនឹងជំនាញរបស់បុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍។ នេះតម្រូវឱ្យក្រុមហ៊ុនធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍របស់បុគ្គលិកមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន ជាជាងការអនុវត្តគំរូដូចគ្នាចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នា។

លោកស្រី Hanh បានចែករំលែកថា «យើងបានដឹងថា នៅក្នុងអង្គការតែមួយ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការអនុវត្តគោលនយោបាយតែមួយចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ជំនាន់នីមួយៗមានការរំពឹងទុក និងការលើកទឹកចិត្តរៀងៗខ្លួន ហើយភារកិច្ចរបស់យើងគឺបង្កើតបរិយាកាសមួយដែលពួកគេអាចអភិវឌ្ឍតាមរបៀបផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ»។

នោះហើយជាមូលហេតុដែល Home Credit មិនអនុវត្តគោលនយោបាយឯកសណ្ឋានទេ ប៉ុន្តែផ្តោតលើការធ្វើពិពិធកម្មបទពិសោធន៍ដើម្បីឱ្យសមស្របនឹងតម្រូវការរបស់បុគ្គលិកច្រើនជំនាន់។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការកសាងផ្លូវអាជីព ម៉ោងធ្វើការដែលអាចបត់បែនបាន ទម្រង់ និងមុខវិជ្ជាសិក្សាចម្រុះ ក៏ដូចជាកម្មវិធីស្វែងរកទេពកោសល្យ និងអភិវឌ្ឍន៍ដូចជា Home Racer…

ក្រុមហ៊ុនរចនាកម្មវិធីអត្ថប្រយោជន៍បុគ្គលិកផ្ទាល់ខ្លួន ដែលមានលក្ខណៈជាក់ស្តែង និងមានអត្ថន័យខ្ពស់ ដោយផ្តោតលើសុខភាពផ្លូវចិត្ត ការគាំទ្រគ្រួសារ និងចំណេះដឹងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ដូចជា Home Sport, Home Smart និង Family Insurance…

លោកស្រី Hanh បានមានប្រសាសន៍ថា “នៅក្នុងយុគសម័យ AI រឿងសំខាន់បំផុតមិនមែនជាអ្វីដែលយើងដឹងនៅថ្ងៃនេះទេ ប៉ុន្តែជារបៀបដែលយើងរៀនដើម្បីតាមទាន់ថ្ងៃស្អែកបានលឿនប៉ុណ្ណា។ ដូច្នេះ សូមធានាថាអង្គការរបស់យើងតែងតែលើកកម្ពស់ការចង់ដឹងចង់ឃើញ លើកទឹកចិត្តដល់ការរៀនសូត្រជាបន្តបន្ទាប់ និងជំរុញការច្នៃប្រឌិតឱ្យលឿនគ្រប់គ្រាន់មិនត្រឹមតែសម្របខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំមុខក្នុងការបង្កើតតម្លៃថ្មីសម្រាប់បុគ្គលិករបស់យើងផងដែរ”។

បាវ ហាន

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/quan-tri-nhan-su-thoi-ai/20251104093933942