វិចារណកថាៈ ថ្លែងនៅក្នុងសម័យប្រជុំគណៈកម្មាធិការជាតិស្តីពីការប្រែក្លាយឌីជីថលនាថ្ងៃទី ៥ មិថុនា ឆ្នាំ ២០២៣ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការ រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង លោក Nguyen Manh Hung បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ ឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាដើម្បីផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននូវវិធីធ្វើ e -Government វិធីនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ផ្លាស់ប្តូរការយល់ដឹង និងវិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋាន។ ខាងក្រោមនេះ VietNamNet សូមណែនាំដោយគោរពនូវខ្លឹមសារទាំងស្រុងនៃសុន្ទរកថា។
លោក Nguyen Manh Hung រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួង ព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ។
សូមគោរពជូនចំពោះសមមិត្តនៃគណៈកម្មាធិការដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃក្រសួង និងសាខាកណ្តាល និងមូលដ្ឋាន សូមគោរពជូនចំពោះសមមិត្តរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំនៃអង្គភាពជំនាញផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យា ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃក្រសួង និងសាខាទាំងកណ្តាល និងមូលដ្ឋាន នាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ តំណាងសមាគម សហជីព និងសហគ្រាស បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល សូមគោរពជូនចំពោះសមមិត្ត និងមិត្តជាទីគោរព ជាទីគោរពរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងក្នុងនាមខ្ញុំជាតំណាងក្រសួងព័ត៌មាន។ គណៈកម្មាធិការជាតិស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ សម្តេចនាយករដ្ឋមន្ត្រីបានស្នើដល់ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ក្នុងនាមជាទីភ្នាក់ងារអចិន្ត្រៃយ៍ និងជាអនុប្រធានគណៈកម្មាធិការជាតិស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល រៀបចំសម័យប្រជុំពិសេសប្រចាំខែ ដើម្បីជំរុញយ៉ាងខ្លាំងដល់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។ ប្រធានបទនៃវគ្គទីមួយនេះគឺនៅលើការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋានក្នុងការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត (DVCTT) គឺជាការផ្តោតសំខាន់នៃរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក (CPĐT)។ សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតមិនមែនជាប្រធានបទចម្លែកទេ អ្វីដែលយើងធ្វើអស់រយៈពេលជាយូរណាស់មកហើយ កាន់តែច្បាស់ជាងនេះក្នុងរយៈពេល 20 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ។ រយៈពេល 10 ឆ្នាំដំបូង ចាប់ពីឆ្នាំ 2000 ដល់ឆ្នាំ 2010 គឺជាជំហានដំបូងក្នុងការអនុវត្ត IT នៅក្នុងការងាររបស់ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋ ដែលជាជំហានដំបូងក្នុងសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។
រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង លោក Nguyen Manh Hung ធ្វើជាប្រធានកិច្ចប្រជុំគណៈកម្មាធិការស្តីពីសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ (រូបថត៖ Hoang Ha)
១០ឆ្នាំខាងមុខ ចាប់ពីឆ្នាំ២០១១ ដល់ឆ្នាំ២០២០ គឺជាការអនុវត្តជាផ្លូវការនៃសេវាសាធារណៈ។ ចំណុចសំខាន់ជាងគេ គឺរដ្ឋាភិបាលបានចេញក្រឹត្យលេខ ៤៣ ចុះថ្ងៃទី១៣ ខែមិថុនា ឆ្នាំ២០១១ គ្រប់គ្រងលើការផ្តល់ព័ត៌មាន និងសេវាសាធារណៈ។ ជា​លើក​ដំបូង​ដែល​រដ្ឋាភិបាល​មាន​ក្រឹត្យ​ពិសេស​លើ​សេវា​សាធារណៈ។ អត្រានៃសេវាសាធារណៈកម្រិតទី 4 នៅទូទាំងប្រទេសក្នុងឆ្នាំ 2011 គឺ 0.01% ។ នៅចុងឆ្នាំ 2019 100% នៃក្រសួង ស្ថាប័នថ្នាក់រដ្ឋមន្ត្រី ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត និងទីក្រុងដែលគ្រប់គ្រងកណ្តាល មានច្រកសេវាសាធារណៈ និងប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកតែម្តងនៅថ្នាក់រដ្ឋមន្ត្រី និងថ្នាក់ខេត្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រានៃសេវាសាធារណៈកម្រិតទី 4 នៅទូទាំងប្រទេសត្រឹមដំណាច់ឆ្នាំ 2019 បន្ទាប់ពីរយៈពេល 10 ឆ្នាំ សម្រេចបានត្រឹមតែ 10% ប៉ុណ្ណោះ។ នេះគឺជាដំណាក់កាលនៃការអនុវត្ត IT ដើម្បីអនុវត្ត e-Government ។ ក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំខាងមុខ ចាប់ពីឆ្នាំ 2020 ដល់ឆ្នាំ 2022 នឹងឃើញការវិវឌ្ឍដ៏ជោគជ័យដោយសារតែការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល (CNS) វិធីសាស្រ្តបំប្លែងឌីជីថល (CDS) ដើម្បីបង្កើតរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក។ លក្ខណៈរបស់វាគឺការប្រើប្រាស់វេទិកាឌីជីថល។ បន្ទាប់ពីរយៈពេលជិត 3 ឆ្នាំ អត្រាសេវាសាធារណៈកម្រិតទី 4 បានកើនឡើងពី 10% ទៅ 97% ។
យើងផ្តោតលើការនាំយកអ្វីៗតាមអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែមិនបានយកចិត្តទុកដាក់លើការសម្រួលនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល មិនបានយកចិត្តទុកដាក់លើភាពងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្ស ពោលគឺគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈ និងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន។ រដ្ឋមន្ត្រី Nguyen Manh Hung
ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីជាង 20 ឆ្នាំនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈ យើងត្រូវពិនិត្យឡើងវិញនូវវិធីដែលយើងកំពុងធ្វើដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាន។ យើងនៅតែទទួលយកមនុស្សនាំយកឯកសារក្រដាសទៅហាងអេឡិចត្រូនិចតែម្តង ទទួលឯកសារក្រដាស ធ្វើលេខឌីជីថល ហើយបន្ទាប់មកកែច្នៃតាមអេឡិចត្រូនិក ហើយពេលខ្លះមនុស្សមកកន្លែងដើម្បីបង់ប្រាក់ដើម្បីទទួលបានលទ្ធផល។ យើងយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះចំនួនសេវាសាធារណៈដែលដាក់លើអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែយើងមិនខ្វល់ថាមនុស្សប្រើប្រាស់វាឬអត់នោះទេ ពោលគឺអត្រានៃឯកសារដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត។ យើងផ្តោតលើការដាក់ឱ្យពួកគេនៅលើអ៊ីនធឺណិត ប៉ុន្តែយើងមិនយកចិត្តទុកដាក់លើការសម្រួលនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល យើងមិនយកចិត្តទុកដាក់លើភាពងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្ស ពោលគឺគុណភាពនៃសេវាសាធារណៈ និងការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជន។ យើងធ្វើអ្វីៗដោយគ្មានស្តង់ដារសម្រាប់វិបផតថលសេវាសាធារណៈ ដោយគ្មានការវាយតម្លៃ និងការបោះពុម្ពផ្សាយគុណភាពនៃវិបផតថលសេវាសាធារណៈ។ យើងនៅតែមានរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក ប៉ុន្តែរបាយការណ៍ស្តីពីសេវាសាធារណៈពីថ្នាក់មូលដ្ឋានដល់ថ្នាក់កណ្តាលនៅតែជារបាយការណ៍ក្រដាស មិនភ្ជាប់ និងមិនត្រូវបានរាយការណ៍តាមអ៊ីនធឺណិត។ ទាំងអស់នេះគឺជាលក្ខណៈនៃយុគសម័យកម្មវិធី IT ។ ឥឡូវនេះគឺជាពេលវេលាដើម្បីផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននូវវិធីធ្វើរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក មធ្យោបាយនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈ ការផ្លាស់ប្តូរការយល់ដឹង និងវិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋាន។
បើគ្មាននាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយតាមអេឡិចត្រូនិកទេ សេវាសាធារណៈរបស់វៀតណាមនឹងមិនអាចសម្រេចបានជោគជ័យដូចសព្វថ្ងៃនេះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីឱ្យសេវាសាធារណៈរបស់វៀតណាមបន្តនិងទទួលបានលទ្ធផលចុងក្រោយយ៉ាងឆាប់រហ័ស វាទំនងជាថាសកម្មភាពរបស់ខ្លួននឹងត្រូវកាត់បន្ថយបន្តិចម្តងៗ។ រដ្ឋមន្ត្រី Nguyen Manh Hung
នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2022 រដ្ឋាភិបាលបានចេញក្រឹត្យលេខ 42 ស្តីពីការផ្តល់សេវាសាធារណៈជំនួសក្រឹត្យលេខ 43 ឆ្នាំ 2011 ដើម្បីឆ្ពោះទៅរកសេវាសាធារណៈពេញលេញ។ ដំណើរការពេញលេញគឺថានៅពេលដែលមនុស្សប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈពួកគេធ្វើវាដោយខ្លួនឯងហើយមិនចាំបាច់ទៅភ្នាក់ងាររដ្ឋទៀតទេ។ ប្រសិនបើយើងក្រឡេកមើលសេវាសាធារណៈតាមរបៀបចាស់ យោងតាមក្រឹត្យចាស់លេខ 43 យើងបាននាំយកសេវាសាធារណៈចំនួន 71% លើបណ្តាញអ៊ីនធឺណែត (នៅសល់ 29% គឺជាសេវាសាធារណៈដែលស្ទើរតែគ្មានអ្នកប្រើប្រាស់) អត្រានៃការកត់ត្រាដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិតមានលើសពី 90% ។ ប្រសិនបើយើងក្រឡេកមើលសេវាសាធារណៈក្នុងដំណើរការពេញលេញ យោងតាមក្រិត្យលេខ ៤២ ថ្មី អត្រានៃសេវាសាធារណៈដែលនាំមកលើអ៊ីនធឺណិតមានត្រឹមតែ ៤៤% ប៉ុណ្ណោះ អត្រានៃការកត់ត្រាដំណើរការតាមអ៊ីនធឺណិតមានត្រឹមតែ ៣៥% ប៉ុណ្ណោះ។ នោះគឺយោងទៅតាមនិយមន័យថ្មី តួលេខត្រូវបានកាត់បន្ថយបន្តិច ប៉ុន្តែយើងនឹងប្រើប្រាស់តួលេខពិតប្រាកដទាំងនេះ ដើម្បីឆ្ពោះទៅមុខប្រកបដោយនិរន្តរភាព។
បើកសម័យប្រជុំពិសេស នៃគណៈកម្មាធិការជាតិ ស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នៅថ្ងៃទី៥ ខែមិថុនា ឆ្នាំ២០២៣។
យើងនៅសល់ពេលតែ 2.5 ឆ្នាំទៀតប៉ុណ្ណោះរហូតដល់ដំណាច់ឆ្នាំ 2025។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ អត្រានៃឯកសារដែលបានដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិតត្រូវតែកើនឡើងពី 35% ដល់ជាង 90% ហើយហាងអេឡិចត្រូនិចតែមួយនៅក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋាននឹងកាត់បន្ថយបន្តិចម្តងៗ។ អ្នក​ប្រើ​សេវា​សាធារណៈ​ពិត​ជា​ត្រូវ​តែ​រក​ឃើញ​ថា​វា​កាន់​តែ​ងាយ​ស្រួល និង​លឿន​ជាង។
គោលដៅខ្ពស់នាំទៅរករបកគំហើញថ្មីៗ ហើយដូច្នេះកាន់តែងាយស្រួលសម្រេច។ រដ្ឋមន្ត្រី Nguyen Manh Hung
បើគ្មានហាងអេឡិចត្រូនិចតែមួយទេ សេវាសាធារណៈរបស់វៀតណាមនឹងមិនទទួលបានជោគជ័យដូចសព្វថ្ងៃនេះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់សេវាសាធារណៈរបស់វៀតណាមបន្ត និងសម្រេចបានលទ្ធផលចុងក្រោយយ៉ាងឆាប់រហ័ស វាទំនងជាថាសកម្មភាពរបស់ខ្លួននឹងត្រូវកាត់បន្ថយបន្តិចម្តងៗ។ កិច្ចប្រជុំថ្ងៃនេះគឺដើម្បីពិភាក្សាអំពីវិធីសាស្រ្តថ្មី របកគំហើញថ្មីដើម្បីបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋានក្នុងសេវាសាធារណៈរបស់វៀតណាម។ ទាល់តែមានគោលដៅខ្ពស់ ទើបអាចបង្កើតរបកគំហើញបាន។ ការទម្លាយមិនពិបាក ឬចំណាយច្រើនទេ ប៉ុន្តែច្រើនតែងាយស្រួល មិនទាមទារការខិតខំប្រឹងប្រែង ឬថវិកាច្រើន ប៉ុន្តែសម្រេចបានគោលដៅខ្ពស់ក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ ជារឿយៗយើងគិតថាការកំណត់គោលដៅទាបគឺងាយស្រួល។ ប៉ុន្តែក្នុងករណីជាច្រើន គោលដៅខ្ពស់គឺងាយស្រួលជាងក្នុងការសម្រេចបាន។ បើគោលដៅដូចគ្នារាល់ឆ្នាំ របៀបធ្វើនឹងដូចគ្នារាល់ឆ្នាំ អ្វីៗនឹងដូចគ្នាជារៀងរាល់ឆ្នាំ ប៉ុន្តែមានរឿងមួយដែលមិនដូចគ្នារាល់ឆ្នាំគឺការរំភើបចិត្ត។ ជាមួយនឹងធនធានដូចគ្នា ប៉ុន្តែមិនសូវរំភើប វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការសម្រេចបានលទ្ធផលដូចគ្នា។ គោលដៅខ្ពស់នាំទៅរករបកគំហើញថ្មី ដូច្នេះហើយអាចកាន់តែងាយស្រួលធ្វើ។ របកគំហើញច្រើនតែជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ជំនួសឱ្យរបាយការណ៍វែង។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍អាចគ្រាន់តែជាប្រយោគមួយប៉ុណ្ណោះ ព្រោះយើងទាំងអស់គ្នាមានវិជ្ជាជីវៈ មិនចាំបាច់ពន្យល់ច្រើនទេ។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថា យើងពិភាក្សាអំពីវិធីថ្មីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសេវាសាធារណៈនៅវៀតណាមមុនឆ្នាំ 2025។
វិធីសាស្រ្តឈានមុខគេ ច្រើនតែជាសេចក្តីថ្លែងការណ៍ ជាជាងរបាយការណ៍វែង។ រដ្ឋមន្ត្រី Nguyen Manh Hung
គណៈប្រតិភូត្រូវបានស្នើសុំឱ្យពិភាក្សាអំពីខ្លឹមសារខាងក្រោម៖ វិធីថ្មីនៃការបម្រើសេវាសាធារណៈ។ គោលដៅ; ស្តង់ដារសម្រាប់វិបផតថលសេវាសាធារណៈ; ភាពសាមញ្ញនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល; ការសាងសង់វិបផតថលសេវាសាធារណៈ; ការផ្តល់សេវាសាធារណៈនៅលើឧបករណ៍ចល័ត; ធានាការតភ្ជាប់ចល័ត; ធានាសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន; ការតភ្ជាប់ចែករំលែកទិន្នន័យ; ការបង្កើនអត្រាឯកសារដែលបានដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ តួនាទីរបស់ហាងអេឡិចត្រូនិចមួយកន្លែង ក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលសហគមន៍។ ការវាស់វែង និងរាយការណ៍ទិន្នន័យសេវាសាធារណៈ; តម្លៃវិនិយោគ ការជួលសេវាកម្ម។ ក្នុងស្មារតីនោះ ខ្ញុំសូមប្រកាសបើកសម័យប្រជុំនៅថ្ងៃនេះ។ សូមជូនពរវគ្គនេះទទួលបានជោគជ័យ! កិច្ចប្រជុំប្រកបដោយជោគជ័យមានន័យថាការស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ទម្លាយមួយសម្រាប់គោលដៅនៃការបញ្ចប់សេវាសាធារណៈរបស់វៀតណាមមុនឆ្នាំ 2025។ សូមថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ! លោក Nguyen Manh Hung រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង