សំណួរទាំងអស់របស់អ្នកអំពីអគ្គិសនីអាចត្រូវបានឆ្លើយដោយគ្រាន់តែចុចតែម្តង។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_1]

អតិថិជនអគ្គិសនីជាង 50% បានដំឡើងកម្មវិធីសេវាកម្មអតិថិជន EVNHCMC។

រាល់ពេលដែលគាត់ទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីវិក្កយបត្រអគ្គិសនី អ្នកស្រី ង្វៀន ម៉ៃ លៀន (អាយុ ៧២ ឆ្នាំ រស់នៅក្នុងទីក្រុងធូឌឹក ទីក្រុងហូជីមិញ) បើករបាយការណ៍វិក្កយបត្រអគ្គិសនីលម្អិត ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើកូនៗ និងចៅៗរបស់គាត់បានប្រើប្រាស់អគ្គិសនីច្រើនជាងខែមុនឬអត់។ នៅខែកញ្ញា ខណៈពេលដែលកូនស្រីរបស់គាត់កំពុងត្អូញត្អែរខ្លាំងៗអំពីវិក្កយបត្រអគ្គិសនីខ្ពស់ជាងខែមុន អ្នកស្រី លៀន បានអង្គុយដោយស្ងប់ស្ងាត់ ហើយពិនិត្យមើលរបាយការណ៍វិក្កយបត្រអគ្គិសនីលម្អិតនៅលើកម្មវិធី EVNHCMC CSKH។ បន្ទាប់មក គាត់បានរអ៊ូរទាំថា “តើអ្នកមិនឃើញទេឬថារយៈពេលគិតប្រាក់មានរយៈពេលលើសពី ៣ សប្តាហ៍? ជំនួសឱ្យការថតនៅថ្ងៃទី ៧ ខែសីហា វាត្រូវបានថតនៅថ្ងៃទី ៣១ ខែសីហា។ តើអ្នកមិនបានអានកាសែតទេឬ? តើអ្នកមិនដឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទអានម៉ែត្រទេឬ? វាគ្រាន់តែជាខែនេះទេ ប៉ុន្តែខែក្រោយវានឹងនៅចុងខែម្តងទៀត។ ពួកគេគ្រាន់តែប្រញាប់ប្រញាល់ចូលដោយមិនបានធ្វើការស្រាវជ្រាវអ្វីទាំងអស់។ រឿងតែមួយគត់ដែលពួកគេពូកែគឺភ្លេចបិទភ្លើង”។ ពេលកំពុងរអ៊ូរទាំទៅកាន់កូនស្រីរបស់គាត់ នាងបានចូលទៅក្នុងបន្ទប់កូនស្រីរបស់គាត់ ហើយបិទទូរទស្សន៍ដែលបើក ប៉ុន្តែគ្មានអ្នកមើល។

សម្រាប់គ្រូបង្រៀនចូលនិវត្តន៍ដូចជាអ្នកស្រី ង្វៀន ម៉ៃ លៀន ការប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូនប្រកបដោយភាពស្ទាត់ជំនាញ ការដំឡើងកម្មវិធីដើម្បីតាមដានវិក្កយបត្រអគ្គិសនី និងការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈកម្មវិធីពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក មិនមែនជារឿងថ្មីនោះទេ។ នេះក៏ជាជោគជ័យមួយក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់វិស័យអគ្គិសនី ដែលនាំមកនូវភាពងាយស្រួលដល់គ្រប់គេហដ្ឋាន និងប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូប ដោយមិនគិតពីអាយុឡើយ។ អ្នកស្រី លៀន បានចែករំលែកថា "ខ្ញុំប្រៀបធៀបវាទៅនឹងកម្មវិធី 'ឆ្លាតវៃ'។ វា 'យល់' នូវអ្វីដែលអ្នកចង់បាន។ អ្នករកឃើញព័ត៌មានដែលអ្នកត្រូវការ។ វាច្បាស់ណាស់។ រឿងតែមួយគត់គឺត្រូវចំណាយពេលបើកវា ហើយមើលបន្តិច នោះអ្នកនឹងឃើញព័ត៌មានចាំបាច់ជាច្រើន ចាប់ពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ របៀបដែលតម្លៃអគ្គិសនីត្រូវបានគណនានៅកម្រិតនីមួយៗ រហូតដល់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីចំនួនគីឡូវ៉ាត់ម៉ោងដែលអ្នកប្រើប្រាស់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដូច្នេះអ្នកដឹងពីរបៀបសន្សំប្រាក់..."។

ជំនួសឲ្យការចំណាយពេលវេលា និងការខំប្រឹងប្រែងក្នុងការធ្វើដំណើរទៅមកដូចឆ្នាំមុនៗ ឥឡូវនេះមានអតិថិជនអគ្គិសនីជាង 2.7 លាននាក់ ប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។ សព្វថ្ងៃនេះ EVNHCMC ត្រូវការតែស្មាតហ្វូន ដែលមានការ ភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីដោះស្រាយសំណើ និងនីតិវិធីទាក់ទងនឹងអគ្គិសនីទាំងអស់តាមអ៊ីនធឺណិត។

Tất tần tật thắc mắc về điện, chỉ cần '1 chạm' - Ảnh 1. — ក្រុមហ៊ុនថាមពលទីក្រុងហូជីមិញ គឺជាអង្គភាពឈានមុខគេមួយក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។

ថ្លែងទៅកាន់ កាសែត Thanh Nien អ្នកតំណាងម្នាក់មកពី EVNHCMC បាននិយាយថា ចាប់តាំងពីឆ្នាំ ២០១៥ មក EVNHCMC បានបង្កើតកម្មវិធី និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់សម្រាប់អតិថិជន (EVNHCMC Customer Care App) រួមជាមួយនឹងការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់ពីចម្ងាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ គោលបំណងគឺផ្តល់ជូនអតិថិជននូវសេវាកម្មរហ័ស និងងាយស្រួលបំផុត ដោយ ផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មថ្មីៗ និងផ្តល់អំណាចដល់ពួកគេក្នុងការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់ពួកគេ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនអាចត្រួតពិនិត្យគុណភាពសេវាកម្មអគ្គិសនីគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែងតាមរយៈកម្មវិធី និងគេហទំព័រ EVNHCMC Customer Care។ ចាប់តាំងពីពេលនោះមក កម្មវិធីនេះ ត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងម្តង ហើយបច្ចុប្បន្នមានអ្នកប្រើប្រាស់ជាង ១ លាននាក់ ដែលមានចំនួនជិត ៥០% នៃមូលដ្ឋានអតិថិជន។

ដំឡើងកម្មវិធីដើម្បីទទួលបានការដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះ។

ប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់ពីចម្ងាយមិនត្រឹមតែប្រមូលការអានអគ្គិសនីពីចម្ងាយដើម្បីគណនាវិក្កយបត្រអគ្គិសនីសម្រាប់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់ពួកគេផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ វាជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការកើនឡើង/ថយចុះមិនធម្មតានៃការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី និងព្រមានអំពីប៉ារ៉ាម៉ែត្រប្រតិបត្តិការដូចជាចរន្ត វ៉ុល និងកត្តាថាមពល។ ការជូនដំណឹងទាំងនេះត្រូវបានផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅអតិថិជនតាមរយៈកម្មវិធី EVNHCMC CSKH, Zalo, អ៊ីមែលជាដើម។ ពីទីនោះ អតិថិជនអាចបង្កើតផែនការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីដែលអាចបត់បែនបាន មានប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃជាងមុន ដោយរួមចំណែកដល់ការការពារបរិស្ថាន និងកាត់បន្ថយការចំណាយ សេដ្ឋកិច្ច សម្រាប់គ្រួសារ និងសង្គមរបស់ពួកគេ។

យោងតាមតំណាង EVNHCMC អតិថិជនឥឡូវនេះអាចចូលប្រើប្រាស់សេវាកម្មអគ្គិសនីទាំងអស់គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង និង 24/7។ ព័ត៌មានទាំងអស់ទាក់ទងនឹងអគ្គិសនី រួមទាំងកាលវិភាគអានម៉ែត្រ កាលវិភាគផ្គត់ផ្គង់ថាមពល ការដាក់សំណើ និងការតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃសេវាកម្មអគ្គិសនី ដូចជាកិច្ចសន្យាទិញអគ្គិសនីថ្មី; ការផ្លាស់ប្តូរ/ការបន្ថែមកិច្ចសន្យា; ការបន្ត/ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា; ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីបណ្តោះអាសន្ន; ការត្រួតពិនិត្យ និងធ្វើតេស្តឧបករណ៍វាស់ស្ទង់; និងការត្រួតពិនិត្យការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី សុទ្ធតែអាចរកបានតាមអ៊ីនធឺណិត។

តំណាង EVNHCMC បានសង្កត់ធ្ងន់ថា «អតិថិជនអគ្គិសនីភាគច្រើនលើសលប់នៅក្នុងទីក្រុងហូជីមិញ មានការពេញចិត្តជាពិសេសជាមួយនឹងមុខងារតាមដានការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំខែនៅលើកម្មវិធី EVNHCMC CSKH ក៏ដូចជាមុខងារជូនដំណឹងអំពីកម្រិតប្រើប្រាស់អគ្គិសនី ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេគ្រប់គ្រង និងកែសម្រួលការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់ពួកគេប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងសន្សំសំចៃជារៀងរាល់ថ្ងៃ»។

សម្រាប់អតិថិជនដែលមានការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីខ្ពស់តាមរយៈស្ថានីយរងដែលឧទ្ទិសដល់ការងារនេះ EVNHCMC ក៏ផ្តល់ជូននូវតារាងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ តារាងថាមពល តារាងចរន្ត តារាងកត្តាថាមពលជាដើម រៀងរាល់ 30 នាទីម្តង ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធថាមពលពីចម្ងាយស្ទើរតែភ្លាមៗ។ ការផ្តល់ព័ត៌មាននេះគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនេះក្នុងផលិតកម្ម និងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។ លើសពីនេះ តាមរយៈកម្មវិធី EVNHCMC CSKH អតិថិជនអគ្គិសនីអាចទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីស្ថានភាពមិនប្រក្រតីនៅក្នុងប្រព័ន្ធថាមពលយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីសម្របសម្រួលជាមួយវិស័យថាមពលសម្រាប់ ការត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា កាត់បន្ថយ ការដាច់ចរន្តអគ្គិសនី ធានាការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលដែលមានស្ថេរភាព បន្ត និងមានសុវត្ថិភាព និងបង្កើនភាពជឿជាក់នៃការផ្គត់ផ្គង់ថាមពល។

«នៅពេលខាងមុខ វិស័យអគ្គិសនីរបស់ទីក្រុងនឹងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងបន្ថែមមុខងារទំនើបៗបន្ថែមទៀត ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់។ ឧទាហរណ៍ ការកែលម្អការឆ្លើយតបនៃសេវាកម្ម ការតាមដានផ្លូវរបស់ជាងជួសជុលអគ្គិសនី ការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃតាមរយៈកម្មវិធី... ជាពិសេស ការផ្តល់ការគាំទ្រពិគ្រោះយោបល់កម្រិតខ្ពស់ និងអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនជ្រើសរើសអ្នកប្រឹក្សារបស់ពួកគេតាមរយៈកម្មវិធី» លោក Phan Hoang San នាយកមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនរបស់ EVNHCMC បានសង្កត់ធ្ងន់។

ការណែនាំសម្រាប់ដំឡើងកម្មវិធីសេវាកម្មអតិថិជន EVNHCMC នៅលើឧបករណ៍ចល័ត

ជំហានទី 1: ស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ "CSKH EVNHCMC" នៅលើ AppStore សម្រាប់ iOS ឬ "EVNHCMC CSKH" នៅលើ CH Play សម្រាប់ Android។