សន្សំពេលវេលា និងធនធាន

នៅក្នុងទិដ្ឋភាពអាជីវកម្មទំនើប អាជីវកម្មត្រូវប្រឈមមុខនឹងតម្រូវការដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងគ្រប់គ្រងធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ Bitrix24 CRM បានក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលមួយក្នុងការជួយអាជីវកម្មឱ្យដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយកំហុស និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។

ជាពិសេស Bitrix24 អនុវត្តឧបករណ៍ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៅក្នុងប្រព័ន្ធ - អ្នកមិនចាំបាច់ដឹងពីការសរសេរកម្មវិធីដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ ចាប់ពីការប្រមូលទិន្នន័យអតិថិជន រហូតដល់កិច្ចការគ្រប់គ្រងគម្រោង ជួយកាត់បន្ថយការអន្តរាគមន៍របស់មនុស្ស និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ។

ការគ្រប់គ្រងអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

Bitrix24 CRM ជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការគ្រប់គ្រងអតិថិជនតាមរយៈសមត្ថភាពស្វ័យប្រវត្តិកម្មដ៏មានឥទ្ធិពល។ ប្រព័ន្ធនេះអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទាក់ទងអតិថិជន ឬបង្កើតវិក្កយបត្រដោយជំនួយពីមនុស្សយន្ត – ឧបករណ៍ដែលអាចបំពេញភារកិច្ចដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅក្នុង CRM ។ វិធីនេះដំណើរការលក់ក្លាយជាស្វ័យប្រវត្តិ ជួយកាត់បន្ថយកំហុស និងចំណេញពេលវេលាសម្រាប់បុគ្គលិក។

Tự động hóa quy trình trong Bitrix24 CRM: Tiết kiệm thời gian và tài nguyên

កេះនៅក្នុង Bitrix24 CRM អាចរួមបញ្ចូលព្រឹត្តិការណ៍ជាក់លាក់ ដូចជានៅពេលដែលអតិថិជនបំពេញទម្រង់អនឡាញ ឬនៅពេលដែលអ៊ីមែលស្នើសុំសេវាកម្មត្រូវបានទទួល។ ប្រព័ន្ធនឹងតាមដានការផ្លាស់ប្តូរដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយផ្លាស់ទីភារកិច្ចទៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពជាបន្តបន្ទាប់ ដូចជាការចាត់ថ្នាក់អតិថិជន ផ្ញើសារស្វាគមន៍ ឬចាប់ផ្តើមយុទ្ធនាការទីផ្សារ។ នេះមិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយការអន្តរាគមន៍របស់មនុស្សប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើនភាពត្រឹមត្រូវក្នុងការថែទាំអតិថិជនផងដែរ។

Bitrix24 ប្រើប្រាស់ SPA (Streamlined Process Automation) ដែលជាផ្នែកសំខាន់នៃបច្ចេកវិទ្យាស្វ័យប្រវត្តិកម្ម ដែលជួយបង្កើតលំហូរការងារដោយរលូន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មប្រចាំថ្ងៃ ដោយគ្មានអន្តរាគមន៍ពីមនុស្ស។ ជាមួយនឹង SPA អ្នកអាចបង្កើតសេណារីយ៉ូដំណើរការអាជីវកម្មជាមួយនឹងដំណាក់កាលនៃការដំឡើងជាច្រើននៅក្នុង Bitrix24 CRM ។ វិធីនេះប្រព័ន្ធនឹងគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវដំណើរការគ្រប់គ្រងអតិថិជនជាជំហានៗប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

គម្រោងស្វ័យប្រវត្តិ និងការគ្រប់គ្រងភារកិច្ច

បញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតមួយសម្រាប់អាជីវកម្មគឺការគ្រប់គ្រងការងារ និងគម្រោងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ប្រឈមមុខនឹងការកើនឡើងនៃព័ត៌មាន និងកិច្ចការដែលត្រូវដំណើរការ។ Bitrix24 ជួយអាជីវកម្មដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយផ្តល់នូវឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគម្រោងដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ RPA នៅក្នុង Bitrix24 អនុញ្ញាតឱ្យមានស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃកិច្ចការដូចជា ការចាត់តាំងការងារ ការបង្កើតកិច្ចការដែលកើតឡើងដដែលៗ ការតាមដានវឌ្ឍនភាព និងការរំលឹកថ្ងៃផុតកំណត់ កាត់បន្ថយបន្ទុកគ្រប់គ្រងលើអ្នកដឹកនាំក្រុម និងបុគ្គលិក។

គន្លឹះអាចជាព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់នៅក្នុងគម្រោង ដូចជានៅពេលដែលមានការផ្លាស់ប្តូរកាលវិភាគ ដែលជួយបង្កើនល្បឿននៃការបញ្ចប់កិច្ចការ និងគម្រោង។ Bitrix24 ក៏គាំទ្រ SPA ដែលជួយសម្រួលដល់លំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ រួមទាំងជំហានដូចជាការយល់ព្រមក្នុងការគ្រប់គ្រងឯកសារ ដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។

បង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន

កត្តាសំខាន់មួយដែលជួយឱ្យអាជីវកម្មមានការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារគឺសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អសម្រាប់អតិថិជន។ Bitrix24 CRM ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើនបទពិសោធន៍នេះជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសស្វ័យប្រវត្តិកម្មដ៏ឆ្លាតវៃរបស់វា។ ប្រព័ន្ធអាចផ្ញើអ៊ីមែលស្វាគមន៍ ការជូនដំណឹងអំពីការផ្សព្វផ្សាយ និងការរំលឹកអំពីការថែទាំអតិថិជនបន្ទាប់ពីការលក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ នេះជាឧទាហរណ៍ច្បាស់លាស់អំពីរបៀបដែលមនុស្សយន្តអាចកែលម្អទំនាក់ទំនងអតិថិជនដោយមិនចាំបាច់មានអន្តរាគមន៍ពីមនុស្ស។

តាមរយៈការអនុវត្ត SPA អាជីវកម្មអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរការងារ ភ្ជាប់ដំណាក់កាលទៅក្នុងលំហូរការងារដ៏ឆ្លាតវៃ ជួយអាជីវកម្មសន្សំពេលវេលា និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ គន្លឹះក្នុងករណីនេះអាចត្រូវបានតាមដានដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលដែលអតិថិជនធ្វើប្រតិបត្តិការ ចុះឈ្មោះសម្រាប់ការជូនដំណឹង ឬបន្ទាប់ពីបញ្ចប់សេវាកម្ម។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ដំណើរការស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៅក្នុង Bitrix24 CRM មិនត្រឹមតែជួយអាជីវកម្មសន្សំពេលវេលា និងធនធានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងគុណភាពសេវាកម្មផងដែរ។ ការទទួលយក bots និង triggers, SPAs និងលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិមិនត្រឹមតែជួយអាជីវកម្មបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអតិថិជន កិច្ចការ និងដំណើរការគ្រប់គ្រងគម្រោងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នានៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនផងដែរ។ ក្នុងយុគសម័យឌីជីថល ការអនុវត្តស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺជាជំហានយុទ្ធសាស្ត្រមួយដើម្បីជួយអាជីវកម្មមិនត្រឹមតែសម្របខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងឈានមុខគេក្នុងបដិវត្តន៍ឧស្សាហកម្ម 4.0 ផងដែរ។

ប្រភព