ព័ត៌មានពាណិជ្ជកម្ម-AI៖ អានុភាពដើម្បីជួយឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ

Artificial Intelligence (AI) កំពុងក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់មួយដើម្បីជួយស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារក្នុងប្រទេសវៀតណាមបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ កែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងធានាសុវត្ថិភាពអតិថិជនក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

សម្រួលបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន

ដោយប្រឈមមុខនឹងតម្រូវការដ៏តឹងរឹងពីសារាចរលេខ 50 របស់ធនាគាររដ្ឋស្តីពីសុវត្ថិភាព និងសុវត្ថិភាពក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល ធនាគារជាច្រើនបានអនុវត្តដំណោះស្រាយ AI កម្រិតខ្ពស់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ AI មិនត្រឹមតែជួយគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ និងរកឃើញការក្លែងបន្លំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងការពារទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ដោយអរគុណចំពោះក្បួនដោះស្រាយការអ៊ិនគ្រីបទំនើប ដោយហេតុនេះអាចដោះស្រាយយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពជាមួយនឹងបញ្ហាប្រឈមនៃសន្តិសុខអ៊ីនធឺណិតដែលកំពុងកើនឡើង។

ឧទាហរណ៍ ដំណោះស្រាយ Intelligent Document Processing (IDP) ដែលបង្កើតឡើងដោយ GreenNode បានជួយឱ្យធនាគារដំណើរការឯកសារច្រើនជាង 200 ប្រភេទយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព កាត់បន្ថយកំហុសក្នុងការបញ្ចូលទិន្នន័យ 70% និងកាត់បន្ថយពេលវេលាធ្វើការរបស់បុគ្គលិកដោយ⅓។ អាស្រ័យហេតុនេះ ជារៀងរាល់ឆ្នាំយើងសន្សំបានជាង 2,000 ថ្ងៃធ្វើការ និងរាប់សិបពាន់លានដុង។ បច្ចុប្បន្ននេះ GreenNode ក៏កំពុងផ្តោតលើការបង្កើតដំណោះស្រាយ AI រួមបញ្ចូលគ្នា ដើម្បីដំណើរការទិន្នន័យដែលមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធ ដែលមានចំនួន 80% នៃទិន្នន័យសរុបនៅក្នុងធនាគារ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ TrueID ជាមួយនឹង ដំណោះស្រាយវេទិកាអត្តសញ្ញាណឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយរបស់ខ្លួនបានគាំទ្រដល់ធនាគារជាង 35 ក្នុងការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យអតិថិជន ដោយបំពេញតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់តឹងរ៉ឹងកាន់តែខ្លាំងឡើងលើការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក។ . ដំណោះស្រាយ រួមបញ្ចូល eKYC វីដេអូ KYC ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ និង NFC ដោយសម្រេចបាននូវអត្រាកំណត់អត្តសញ្ញាណ 90% និងការអនុម័តដោយស្វ័យប្រវត្តិ 82% ដែលអនុញ្ញាតឱ្យធនាគារបើកគណនីបានយ៉ាងរហ័ស និងសុវត្ថិភាព។ ប្រព័ន្ធនេះក៏ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថល ដោយគាំទ្រដល់ការពង្រីកសេវាកម្ម និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុឆានែល ទាំងអនឡាញ និងក្រៅបណ្តាញ។

លោក Vu Thanh Tung នាយកផលិតផល GreenNode បានអត្ថាធិប្បាយថា៖ “AI មិនត្រឹមតែជារឿងបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអំពីការនាំយកតម្លៃពិតដល់អតិថិជន ពីការកែលម្អបទពិសោធន៍ ការការពារការក្លែងបន្លំ ដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។ ជាមួយនឹងមូលដ្ឋានគ្រឹះបច្ចេកទេសដ៏រឹងមាំ និងការយល់ដឹងអំពីទីផ្សារវៀតណាម យើងជឿជាក់ថា យើងអាចបង្កើតដំណោះស្រាយឈានមុខគេ បំពេញតម្រូវការបន្ទាន់ដូចជា ដំណើរការឯកសារឆ្លាតវៃ ឬការកំណត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិកក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារ។

ប្រសិទ្ធភាពពីជំហានតូចៗ

នៅក្នុងសិក្ខាសាលា "ការអភិវឌ្ឍគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងសម្រាប់សហគ្រាសហិរញ្ញវត្ថុជាមួយនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឆ្លាតវៃ និងកម្មវិធី AI" ដែលរៀបចំរួមគ្នាដោយ GreenNode, NVIDIA និង VAST Data នៅថ្ងៃទី 3 ខែមេសា ឆ្នាំ 2025 នៅទីក្រុងហូជីមិញ អ្នកជំនាញបានចែករំលែកវិធីជាច្រើនដើម្បីដាក់ពង្រាយ AI ទៅក្នុងដំណើរការអាជីវកម្មផ្សេងៗគ្នា។ ជំនួសឱ្យការអនុវត្ត AI លើទ្រង់ទ្រាយធំ ដែលទាមទារការវិនិយោគធំ និងហានិភ័យខ្ពស់ ធនាគារជាច្រើនជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុន ដោយផ្តោតលើដំណើរការសាមញ្ញ ប៉ុន្តែចាំបាច់។

លោក N Nghiem Si Thang នាយកផ្នែក Financial-Banking Solutions, Galaxy Technology Services បានមានប្រសាសន៍ថា អង្គភាពនេះកំពុងអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវបច្ចេកវិទ្យា AI ក្នុងការកំណត់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អតិថិជន។ " ផ្អែកលើវេទិកាធនាគារ យើងផ្តោតលើអតិថិជន។ យើងចាប់ផ្តើមពីប្រព័ន្ធទូទាត់ ដោយប្រើ AI ដើម្បីដំណើរការកំណត់ត្រាប្រតិបត្តិការ វាយតម្លៃឥណទាន ការផ្តល់ឥណទាន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការទូទាត់។ ក្រៅពីនេះ AI ក៏ដើរតួយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការបង្កើនសុវត្ថិភាពសម្រាប់អាជីវកម្ម ហើយយើងប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីរក្សាទុកទិន្នន័យ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការសម្រេចចិត្ត និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ។"

Zalopay e-wallet ក៏ជាអង្គភាពមួយដែលកំពុងអនុវត្ត AI យ៉ាងខ្លាំងផងដែរ។ យោងតាម ​​CFO Andy Tran Zalopay បានដាក់ពង្រាយ AI នៅក្នុងផ្នែកសំខាន់ៗចំនួនបី៖ ការផ្តល់ពិន្ទុឥណទាន ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការប្រាក់កម្ចី និងការកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ " បច្ចុប្បន្ននេះ អ្នកប្រើប្រាស់ Zalopay ជាង 7 លាននាក់បានទទួលអត្ថប្រយោជន៍ពីប្រព័ន្ធផ្តល់ពិន្ទុឥណទានដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដែលជួយបង្កើនលទ្ធភាពទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុ។ លើសពីនេះ Zalopay ក៏អនុវត្ត GenAI ទៅនឹងយុទ្ធនាការទីផ្សារដើម្បីបង្កើនការចូលរួម និងការទាក់ទាញរបស់អតិថិជនផងដែរ។"

លោក Andy Tran បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "យើងក៏ផ្តោតលើ ការបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនផងដែរ។ បច្ចុប្បន្ននេះ Zalopay មិនត្រឹមតែអនុវត្ត chatbots ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអភិវឌ្ឍភ្នាក់ងារសំឡេងផងដែរ - ជំនួយការសំឡេងដែលទទួលស្គាល់ និងទំនាក់ទំនងតាមតំបន់ នាំមកនូវបទពិសោធន៍កាន់តែជិតស្និទ្ធ។ អ្នកប្រើប្រាស់ចូលចិត្តនិយាយជាជាងគ្រាន់តែផ្ញើសារ។ ភ្នាក់ងារសំឡេងជួយយើងបង្កើនសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន" ។

យោងតាមរបាយការណ៍របស់សមាគមធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ប្រហែល 85% នៃធនាគារនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយ AI នៅកម្រិតផ្សេងៗគ្នា។ ទីផ្សារ AI សកលក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងឈានដល់ 26.67 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំ 2026 ដែលកើនឡើងក្នុងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំ (CAGR) ប្រហែល 23.17% ក្នុងអំឡុងពេល 2021-2026 នេះបើយោងតាម ​​​​Mordor Intelligence ។

ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ របាយការណ៍ PwC សកលក៏បង្ហាញផងដែរថា AI ជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារជិត 40% កាត់បន្ថយការចំណាយ និងកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជននៅក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារ។

ប្រភព៖ https://www.vng.com.vn/news/enterprise/ai-don-bay-giup-nganh-tai-chinh-ngan-hang-phat-trien-ben-vung.html