របាយការណ៍អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានតភ្ជាប់នៅត្រីមាសទី 3 ឆ្នាំ 2024 របស់ Decision Lab បានវាយតម្លៃកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Cốc Cốc របស់ប្រទេសវៀតណាមថាមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ជាមួយ Google Chrome និង Apple Safari។
កម្មវិធីរុករក Cốc Cốc ត្រូវបានអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមពេញចិត្តយ៉ាងទូលំទូលាយ ជាពិសេស Gen Z - រូបថត៖ KIỀU TRANG
យោងតាមការស្ទង់មតិមួយដោយ Decision Lab នៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម Cốc Cốc ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខពីរទាក់ទងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រ ដោយមានអត្រាអ្នកប្រើប្រាស់ 59% នៅពីក្រោយ Google Chrome តែប៉ុណ្ណោះ និងលើសកម្មវិធីរុករកផ្សេងទៀតឆ្ងាយណាស់។
នៅលើទូរសព្ទចល័ត Cốc Cốc រក្សាបានចំណែកទីផ្សារដ៏សំខាន់ចំនួន 21% ដែលឈរនៅលំដាប់ទីពីក្រោយ Chrome និង Safari ដែលមាន 75% និង 30% រៀងៗខ្លួន។
របាយការណ៍នេះពិពណ៌នាអំពី Cốc Cốc ថាជា «កម្មវិធីរុករកបណ្ដាញដែលបង្កើតឡើងក្នុងស្រុកនៅប្រទេសវៀតណាម ដែលកំពុងមានវឌ្ឍនភាពគួរឲ្យកត់សម្គាល់ ដោយកំពុងលេចចេញជាដៃគូប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងមួយជាមួយក្រុមហ៊ុនយក្សដូចជា Google Chrome និង Safari ទាំងនៅលើកុំព្យូទ័រ និងវេទិកាទូរស័ព្ទ»។
យោងតាមការវាយតម្លៃពីអ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Cốc Cốc អ្នកប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រ 56% ពេញចិត្តនឹងមុខងារទាញយក វីដេអូ 51% ឱ្យតម្លៃលើសមត្ថភាពរុករកដែលមានសុវត្ថិភាពរបស់វា និង 45% ចូលចិត្តមុខងារទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់វា។
នៅលើឧបករណ៍ចល័ត អ្នកប្រើប្រាស់ក៏បានបង្ហាញពីចំណង់ចំណូលចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះការទប់ស្កាត់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (58%) និងការរុករកដោយសុវត្ថិភាព (56%)។ ជាពិសេស អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័ត 51% បានបោះឆ្នោតឱ្យរបារឧបករណ៍ពហុមេឌាជាមុខងារដែលពួកគេចូលចិត្តនៅលើ Cốc Cốc។
យោងតាមរបាយការណ៍ ជំនួសឱ្យការប្រើប្រាស់កម្មវិធីរុករកតែមួយ ឥឡូវនេះអ្នកប្រើប្រាស់មានជម្រើសជាច្រើនប្រភេទនៅពេលរុករកគេហទំព័រ។ ជាមធ្យម មនុស្សម្នាក់ៗប្រើកម្មវិធីពីរទាំងនៅលើកុំព្យូទ័រ និងឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ។
Google Chrome នាំមុខគេជាកម្មវិធីរុករកដ៏ពេញនិយមបំផុត ដែលត្រូវបានអ្នកប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រ 64% និងអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ 62% ពេញចិត្ត បន្ទាប់មកគឺ Cốc Cốc នៅលំដាប់ទីពីរលើកុំព្យូទ័រដែលមាន 23% និងទីបីលើទូរស័ព្ទដែលមាន 9%។
យោងតាមអត្ថបទមួយរបស់ Decision Lab បានឲ្យដឹងថា “Cốc Cốc លេចធ្លោមិនត្រឹមតែទាក់ទងនឹងស្ថិតិនៃការប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកម្រិតនៃការណែនាំពីអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ”។
ការស្រាវជ្រាវពី Decision Lab ក៏បង្ហាញផងដែរថា កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតនេះសម្រេចបានពិន្ទុ Net Promoter Score (NPS) ចំនួន 53 នៅលើកុំព្យូទ័រ ដែលជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខពីរបន្ទាប់ពី Chrome។ ជាពិសេស ទោះបីជាការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តទាបជាងបើប្រៀបធៀបទៅនឹង Chrome និង Safari ក៏ដោយ Cốc Cốc ទទួលបានពិន្ទុ NPS ខ្ពស់បំផុតចំនួន 66។
NPS គឺជាសូចនាករមួយដែលវាស់វែងវិសាលភាពដែលអតិថិជនមានឆន្ទៈក្នុងការបន្តប្រើប្រាស់ផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយ និងណែនាំវាដល់ក្រុមគ្រួសារ និងមិត្តភក្តិ។
Decision Lab បានវាយតម្លៃថា "កម្រិតនៃការជឿទុកចិត្ត ដូចដែលបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងពិន្ទុ NPS គូសបញ្ជាក់ពីទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំរបស់ Cốc Cốc ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលពង្រឹងកេរ្តិ៍ឈ្មោះ និងភាពជឿជាក់របស់កម្មវិធីរុករកនៅលើទីផ្សារ"។
លោក Thue Quist Thomasen នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Decision Lab បានអត្ថាធិប្បាយថា “សមត្ថភាពក្នុងការច្នៃប្រឌិត និងផ្តល់នូវមុខងារដែលផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់ បានជួយ Cốc Cốc ឲ្យបិទគម្លាតយ៉ាងឆាប់រហ័សជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែងសកលរបស់ខ្លួន។ និន្នាការនេះបង្ហាញពីសក្តានុពលរបស់ Cốc Cốc ក្នុងការទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់វ័យក្មេង និងចេះប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា”។
មនុស្សជំនាន់ Z ចូលចិត្ត Cốc Cốc ច្រើនជាងមនុស្សជំនាន់ដទៃទៀត។
ទិន្នន័យពីរបាយការណ៍ក៏បង្ហាញពីនិន្នាការនៃឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ញឹកញាប់នៅទូទាំងក្រុមអាយុផងដែរ។ ជំនាន់ Z បង្ហាញពីចំណង់ចំណូលចិត្តកាន់តែច្រើនចំពោះ Cốc Cốc បើប្រៀបធៀបទៅនឹងជំនាន់ផ្សេងទៀត។ ជាពិសេស ខណៈពេលដែលការប្រើប្រាស់ Google Chrome របស់ជំនាន់ Z នៅលើកុំព្យូទ័រមានត្រឹមតែ 57% ទាបជាងជំនាន់ X (67%) និងជំនាន់ Y (66%) ការប្រើប្រាស់ Cốc Cốc របស់ជំនាន់ Z គឺ 27% លើកុំព្យូទ័រ និង 17% លើទូរស័ព្ទ ដែលខ្ពស់ជាងជំនាន់ X (20% លើកុំព្យូទ័រ 6% លើទូរស័ព្ទ) និងជំនាន់ Y (22% លើកុំព្យូទ័រ 8% លើទូរស័ព្ទ)។
របាយការណ៍ស្តីពីអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានតភ្ជាប់ (The Connected Consumer) គឺជាការសិក្សាប្រចាំត្រីមាសដែលធ្វើឡើងដោយ Decision Lab។ របាយការណ៍នេះផ្តោតលើការវិភាគទម្លាប់អនឡាញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំងការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការកម្សាន្ត ( តន្ត្រី ភាពយន្ត វីដេអូអនឡាញ) និងឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ផ្សេងៗទៀត។
[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/trinh-duyet-web-viet-coc-coc-duoc-danh-gia-ngang-ngua-ong-lon-google-chrome-apple-safari-20241104230119885.htm
Kommentar (0)