ការពិគ្រោះយោបល់ផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រដែលដំណើរការដោយ AI៖ សក្តានុពលសម្រាប់ហានិភ័យដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។

ការស្ទង់មតិថ្មីមួយនៅចក្រភពអង់គ្លេសបង្ហាញថា មនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមមនុស្សប្រាំពីរនាក់ប្រើប្រាស់ AI chatbot សម្រាប់ដំបូន្មានសុខភាពជំនួសឱ្យការទៅជួបគ្រូពេទ្យ។ និន្នាការនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពទាក់ទាញកាន់តែខ្លាំងឡើងនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងការថែទាំសុខភាព ប៉ុន្តែក៏បង្កើនការព្រួយបារម្ភអំពីហានិភ័យនៃការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យខុស ដំបូន្មានមិនមានសុវត្ថិភាព និងតួនាទីថយចុះរបស់អ្នកជំនាញថែទាំសុខភាព។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងក្លាយជា "វេជ្ជបណ្ឌិតអនឡាញ" បន្តិចម្តងៗ។

ការអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃបច្ចេកវិទ្យា AI chatbots ដូចជា ChatGPT, Gemini និង Claude កំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលមនុស្សចូលមើលព័ត៌មាន វេជ្ជសាស្ត្រ ។ ដោយគ្រាន់តែសួរសំណួរពីរបីជួរប៉ុណ្ណោះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលបានការឆ្លើយតបស្ទើរតែភ្លាមៗអំពីរោគសញ្ញា ថ្នាំពេទ្យ ជំងឺ ឬសុខភាពផ្លូវចិត្តដោយមិនចាំបាច់ណាត់ជួប ឬរង់ចាំនៅមន្ទីរពេទ្យឡើយ។

ការស្ទង់មតិមួយដោយមហាវិទ្យាល័យ King's College London លើមនុស្សជាង 2,000 នាក់នៅចក្រភពអង់គ្លេសបានរកឃើញថា ជាង 15% បានប្រើប្រាស់ AI chatbots ដើម្បីសួរអំពីបញ្ហាសុខភាពជំនួសឱ្យការពិគ្រោះជាមួយគ្រូពេទ្យទូទៅ ឬប្រព័ន្ធសុខភាពសាធារណៈ NHS។

ក្រៅពីបញ្ហារាងកាយ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក៏កំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយមនុស្សជាច្រើនដើម្បីគាំទ្រដល់សុខភាពផ្លូវចិត្តផងដែរ។ ប្រហែល 10% នៃអ្នកដែលត្រូវបានស្ទង់មតិបានរាយការណ៍ថាបានប្រើប្រាស់ chatbots ដើម្បីស្វែងរកការគាំទ្រសុខភាពផ្លូវចិត្តជំនួសឱ្យអ្នកជំនាញដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាល។ អ្នកជំនាញចាត់ទុកនេះជាសញ្ញាគួរឱ្យព្រួយបារម្ភ ខណៈដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតកំពុងក្លាយជា "ខ្សែទំនាក់ទំនងដំបូង" សម្រាប់បញ្ហាសុខភាពជាច្រើន។

ដោយគ្រាន់តែសួរសំណួរពីរបីជួរប៉ុណ្ណោះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចទទួលបានការឆ្លើយតបស្ទើរតែភ្លាមៗអំពីរោគសញ្ញា ថ្នាំពេទ្យ ជំងឺ ឬសុខភាពផ្លូវចិត្តពី AI chatbots។ (រូបភាព៖ nationalhealthexecutive.com)

យោងតាមការសិក្សា ភាពងាយស្រួលគឺជាហេតុផលទូទៅបំផុតដែលមនុស្សងាកទៅរក AI។ ជិតពាក់កណ្តាលនៃអ្នកចូលរួមបាននិយាយថា chatbots ជួយពួកគេឱ្យចូលមើលព័ត៌មានបានលឿន និងងាយស្រួលជាងមុន។ អ្នកផ្សេងទៀតជាច្រើនប្រើប្រាស់ AI ដោយសារតែចង់ដឹងចង់ឃើញអំពីបច្ចេកវិទ្យាថ្មី ឬដោយសារតែពួកគេមិនប្រាកដថាស្ថានភាពរបស់ពួកគេធ្ងន់ធ្ងរគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីតម្រូវឱ្យទាក់ទងវេជ្ជបណ្ឌិតឬអត់។

សាស្ត្រាចារ្យ Graham Lord ដែលជាអ្នកនិពន្ធនាំមុខគេនៃការសិក្សានេះ បានកត់សម្គាល់ថា ការរីកសាយភាយនៃ chatbots កំពុងបង្កើត "ប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាព AI ដែលមិនត្រូវបានគ្រប់គ្រងស្របគ្នានឹងប្រព័ន្ធសុខភាពសាធារណៈ"។ យោងតាមលោក បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីរបៀបដែលមនុស្សទទួលបានការថែទាំសុខភាព ប៉ុន្តែវាមានបញ្ហាធំៗទាក់ទងនឹងភាពជឿជាក់ សុវត្ថិភាព និងការទទួលខុសត្រូវ។

និន្នាការនេះមិនត្រឹមតែមាននៅក្នុងចក្រភពអង់គ្លេសប៉ុណ្ណោះទេ វាក៏កំពុងកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅក្នុងប្រទេសជាច្រើនផងដែរ។ នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ការស្ទង់មតិមួយដោយមជ្ឈមណ្ឌល West Health-Gallup ស្តីពីការថែទាំសុខភាពដែលពាក់ព័ន្ធនឹងមនុស្សពេញវ័យប្រហែល 5,600 នាក់បានបង្ហាញថា មនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមមនុស្សបួននាក់ប្រើប្រាស់ chatbot ដើម្បីស្វែងរកព័ត៌មាន ឬដំបូន្មានទាក់ទងនឹងសុខភាព។ ប្រហែល 14% បានរាយការណ៍ថាពួកគេមិនបានទៅជួបគ្រូពេទ្យទេ បន្ទាប់ពីទទួលបានព័ត៌មានពី AI។

ហានិភ័យដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុន

រួមជាមួយនឹងប្រជាប្រិយភាពកាន់តែខ្លាំងឡើងរបស់ពួកគេ មានការព្រមានជាច្រើនអំពីហានិភ័យដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបាននៃដំបូន្មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬគ្រោះថ្នាក់ពី AI chatbots។ ការសិក្សាថ្មីៗជាច្រើនបង្ហាញថា AI chatbots ពិតជាអាចផ្តល់ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យមិនត្រឹមត្រូវ ឬដំបូន្មានដែលអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ ជាពិសេសនៅក្នុងស្ថានភាពវេជ្ជសាស្ត្រស្មុគស្មាញ ឬស្ថានភាពខ្វះទិន្នន័យ។

នៅក្នុងការសិក្សាមួយដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយនៅក្នុង JAMA Network Open ដោយក្រុមអ្នកនិពន្ធមកពីប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាព Mass General Brigham អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រ បានស្នើសុំឱ្យគំរូ AI ចំនួន 21 "ដើរតួជាវេជ្ជបណ្ឌិត" ដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពវេជ្ជសាស្ត្រសម្មតិកម្ម។ លទ្ធផលបានបង្ហាញថា chatbots ជារឿយៗប្រញាប់ប្រញាល់ធ្វើការសន្និដ្ឋានជំនួសឱ្យការរក្សាការសង្ស័យ និងបន្តវិភាគដូចវេជ្ជបណ្ឌិតពិតប្រាកដ។ ការសិក្សាបានបង្ហាញថា chatbots ទាំងនេះធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យខុស 80% នៃករណី។

ទន្ទឹមនឹងនេះ លទ្ធផលនៃការសិក្សាមួយផ្សេងទៀតដែលបានចុះផ្សាយនៅក្នុង BMJ Open ដែលបានសាកល្បង AI chatbot ចំនួនប្រាំជាមួយនឹងសំណួរចំនួន 250 ទាក់ទងនឹងជំងឺមហារីក វ៉ាក់សាំង អាហារូបត្ថម្ភ និងប្រធានបទសុខភាពផ្សេងទៀតដែលងាយនឹងទទួលព័ត៌មានមិនពិត បានបង្ហាញថាអត្រាចម្លើយត្រឹមត្រូវគឺលើសពី 50% ខណៈដែលប្រហែល 20% នៃចម្លើយមិនត្រឹមត្រូវត្រូវបានចាត់ទុកថាអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ប្រសិនបើអនុវត្តតាម។ លោក Nicholas Tiller សហអ្នកនិពន្ធនៃការសិក្សានេះ បាននិយាយថា រឿងដែលគួរឱ្យព្រួយបារម្ភបំផុតនោះគឺថា AI ជារឿយៗឆ្លើយដោយមានទំនុកចិត្តខ្ពស់ ទោះបីជាខុសក៏ដោយ។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា "ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ធ្វើតាមដំបូន្មាននោះ មានឱកាសខ្ពស់ដែលពួកគេនឹងរងគ្រោះថ្នាក់"។

បញ្ហាដ៏គួរឱ្យព្រួយបារម្ភបំផុតនោះគឺថា មនុស្សជាច្រើនកំពុងចាប់ផ្តើមមើលឃើញថា chatbots ជាគ្រូពេទ្យពិតប្រាកដ។ យោងតាមការស្ទង់មតិមួយដោយ King's College London ប្រហែល 20% នៃមនុស្សដែលបានប្រើប្រាស់ AI បាននិយាយថា ការឆ្លើយតបរបស់ chatbot ធ្វើឱ្យពួកគេគិតថាពួកគេមិនចាំបាច់ទៅជួបគ្រូពេទ្យ ឬអ្នកជំនាញផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រទេ។ ជិតមួយភាគបួនថែមទាំងបាននិយាយថា ពួកគេបានសម្រេចចិត្តមិនទៅជួបគ្រូពេទ្យបន្ទាប់ពីបានអានការឆ្លើយតបរបស់ AI។

តួលេខទាំងនេះបាននាំឱ្យអ្នកជំនាញមានការព្រួយបារម្ភថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) អាចបង្កើនអត្រានៃការពន្យារពេលនៃការព្យាបាល ឬការព្យាបាលដោយខ្លួនឯងដោយគ្មានការណែនាំពីវេជ្ជបណ្ឌិត។

សាស្ត្រាចារ្យ Victoria Tzortziou Brown ប្រធានមហាវិទ្យាល័យ Royal College of General Practitioners នៅចក្រភពអង់គ្លេស បានព្រមានថា វានឹងជា «ការព្រួយបារម្ភយ៉ាងខ្លាំង» ប្រសិនបើមនុស្សប្រើប្រាស់ AI ជំនួសឱ្យការពិនិត្យសុខភាពដោយផ្ទាល់។ យោងតាមលោកស្រី AI អាចផ្តល់ចម្លើយរហ័ស ប៉ុន្តែមិនអាចជំនួសការពិនិត្យរាងកាយ ការវាយតម្លៃប្រវត្តិវេជ្ជសាស្ត្រ ការទទួលស្គាល់សញ្ញាមិនច្បាស់លាស់ ឬការធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្នែកគ្លីនិកដោយផ្អែកលើភស្តុតាងនោះទេ។ លោកស្រីបានសង្កត់ធ្ងន់ថា «ព័ត៌មានដែល AI ផ្តល់អាចមិនត្រឹមត្រូវ បំភាន់ ឬខ្វះបរិបទសំខាន់ៗ»។

យោងតាមអ្នកជំនាញ chatbot ភាគច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើគំរូភាសាធំ (LLM) ដែលត្រូវបានរចនាឡើងជាចម្បងដើម្បីបង្កើតការសន្ទនាធម្មជាតិ និងមានទំនោរ "ផ្គាប់ចិត្ត" អ្នកប្រើប្រាស់។ នេះបណ្តាលឱ្យ AI មានទំនោរយល់ស្របជាមួយអ្នកសួរជាជាងការឈ្លោះប្រកែក ឬសួរសំណួរបន្ថែមដើម្បីពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវ។ ជាមួយគ្នានេះ ការសួរសំណួរក៏អាចនាំ chatbot ឱ្យវង្វេងផងដែរ។

នៅក្នុងឧទាហរណ៍មួយដែលមានឯកសារ chatbot ដំបូងឡើយបានព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់កុំឱ្យធ្វើនីតិវិធីវេជ្ជសាស្ត្រនៅផ្ទះ ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកបានបន្តផ្តល់ការណែនាំលម្អិតជាជំហានៗ។ យោងតាមលោកវេជ្ជបណ្ឌិត Monica Agrawal អ្នកជំនាញនៅសាកលវិទ្យាល័យ Duke វេជ្ជបណ្ឌិតពិតប្រាកដនឹងបញ្ចប់ការសន្ទនាភ្លាមៗ ជាជាងបន្តផ្តល់ការណែនាំដ៏គ្រោះថ្នាក់។

យោងតាមអ្នកស្រាវជ្រាវ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជួបការលំបាកជាពិសេសនៅក្នុងស្ថានភាពដែលមានទិន្នន័យមានកំណត់ ឬការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យច្រើនដែលអាចកើតមាន។ អ្នកជំនាញក៏បានព្រមានផងដែរថា chatbot បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ងាយរងគ្រោះដោយសារព័ត៌មានមិនពិតនៅលើអ៊ីនធឺណិត។ នៅក្នុងការពិសោធន៍មួយក្នុងឆ្នាំ ២០២៤ អ្នកស្រាវជ្រាវបានបង្កើតជំងឺក្លែងក្លាយមួយហៅថា "bixonimania" ហើយបន្ទាប់មកបានបង្ហោះឯកសារក្លែងក្លាយមួយចំនួនតាមអ៊ីនធឺណិត។ ត្រឹមតែប៉ុន្មានសប្តាហ៍ក្រោយមក chatbot ជាច្រើនបានចាប់ផ្តើមលើកឡើងពីជំងឺដែលមិនមាននេះថាជាការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រពិតប្រាកដ។

ខណៈពេលដែល AI អាចជាឧបករណ៍មានប្រយោជន៍ក្នុងការទទួលបានចំណេះដឹងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រជាមូលដ្ឋាន ការពន្យល់អំពីអក្សរសិល្ប៍ឯកទេស ឬបម្រើជាឯកសារយោងដំបូងមុនពេលទៅជួបគ្រូពេទ្យ អ្នកជំនាញសង្កត់ធ្ងន់ថា បច្ចេកវិទ្យានេះគួរតែជាឧបករណ៍គាំទ្រតែប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនអាចជំនួសអ្នកជំនាញផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្របានទេ។ អ្នកស្រាវជ្រាវក៏អំពាវនាវឱ្យមានការបង្កើតយន្តការនិយតកម្ម និងផ្ទៀងផ្ទាត់ឯករាជ្យជាមុនសិន ដើម្បីធានាសុវត្ថិភាពអ្នកប្រើប្រាស់។

ប្រភព៖ https://www.qdnd.vn/y-te/cac-van-de/tu-van-y-te-bang-ai-tiem-an-rui-ro-kho-luong-1039994