ដំណើរការ 112 switchboard ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានគ្រាអាសន្នទូទាំងប្រទេស

នាយករដ្ឋមន្ត្រី Pham Minh Chinh ទើបតែបានចុះហត្ថលេខាលើសេចក្តីសម្រេចលេខ 2023/QD-TTg ចុះថ្ងៃទី 15 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 ស្តីពីការប្រើប្រាស់លេខទូរស័ព្ទ 112 ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីឧប្បត្តិហេតុ គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ គ្រោះមហន្តរាយ ហានិភ័យ និងសំណើសុំជំនួយពីអង្គការ និងបុគ្គលទូទាំងប្រទេស និងសេចក្តីសម្រេចលេខ 2024/QD-TTg ស្តីពីការប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទនេះ។

ប្រព័ន្ធទទួលព័ត៌មាន 112 ត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើតបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលរួបរួម និងមានប្រសិទ្ធភាព ជួយអាជ្ញាធរចាប់យកឧប្បត្តិហេតុភ្លាមៗនៅទូទាំងប្រទេស។

ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានភ្ជាប់អន្តរកម្មជាមួយកុងតាក់សង្គ្រោះបន្ទាន់ដែលមានស្រាប់ដូចជា 113 (ប៉ូលីស), 114 (អគ្គីភ័យ), 115 (សង្គ្រោះបន្ទាន់), ប្រព័ន្ធស្ថានីយ៍ព័ត៌មានឆ្នេរសមុទ្រវៀតណាម និងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀតដែលបម្រើការងារការពារស៊ីវិល។

កុងតាក់ចំនួន 112 នឹងមានទីតាំងនៅទីបញ្ជាការ យោធា ខេត្ត រួមទាំងបញ្ជាការយោធានៃខេត្ត និងទីក្រុងដែលគ្រប់គ្រងដោយកណ្តាល ទីបញ្ជាការរដ្ឋធានីហាណូយ និងទីបញ្ជាការទីក្រុងហូជីមិញ។ switchboard នេះទទួលខុសត្រូវចំពោះការទទួលព័ត៌មានពីអង្គការ បុគ្គល កុងតាក់សង្គ្រោះបន្ទាន់ផ្សេងទៀត និងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងការពារស៊ីវិល។

ព័ត៌មានដែលទទួលបានរួមមានៈ ឈ្មោះអង្គការ ឬបុគ្គលដែលផ្តល់ព័ត៌មាន។ ពេលវេលានិងទីតាំងនៃឧប្បត្តិហេតុ; ការអភិវឌ្ឍនៃឧប្បត្តិហេតុ; វិសាលភាពនៃផលប៉ះពាល់និងហានិភ័យនៃការរីករាលដាល; ស្នើសុំការគាំទ្រ ការសង្គ្រោះ និងទិន្នន័យចាំបាច់ផ្សេងទៀត ដើម្បីបម្រើការងារដោះស្រាយ និងយកឈ្នះលើផលវិបាក។

ក្រោយ​ទទួល​បាន​ព័ត៌មាន​ភ្លាម មេ​បញ្ជាការ​កងពល​លេខ​១១២ ត្រូវ​រាយការណ៍​ជូន​លោក​មេបញ្ជាការ​នៅ​បញ្ជាការដ្ឋាន​កងរាជអាវុធហត្ថ​ខេត្ត​ភ្លាម​ៗ ។ ភ្នាក់ងារនេះនឹងជូនដំណឹងទៅស្ថាប័នអធិបតី ទៅតាមផ្នែកដែលបានចាត់ចែង ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ រាយការណ៍ទៅបញ្ជាការដ្ឋានការពារជនស៊ីវិលនៅកម្រិតដូចគ្នា និងការិយាល័យគណៈកម្មាធិការដឹកនាំការពារជនស៊ីវិលជាតិ តាមរយៈលេខទូរស័ព្ទឯកទេស ដើម្បីទិសដៅទាន់ពេលវេលា។

ភ្នាក់ងារអធិបតីក្នុងវិស័យវិជ្ជាជីវៈដែលត្រូវបានចាត់តាំងនឹងសម្របសម្រួលយ៉ាងសកម្មជាមួយកងកម្លាំងឈរជើង និងអង្គភាពពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីដាក់ពង្រាយវិធានការឆ្លើយតប។ ក្នុងករណីដែលស្ថានការណ៍លើសពីសមត្ថភាពគ្រប់គ្រង ភ្នាក់ងារអធិបតីត្រូវរាយការណ៍ទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីប្រមូលកម្លាំង និងមធ្យោបាយ។ ប្រសិនបើត្រូវការការគាំទ្រពីរដ្ឋាភិបាលកណ្តាល បញ្ជាការដ្ឋានការពារជនស៊ីវិលខេត្តនឹងរាយការណ៍ភ្លាមៗទៅគណៈកម្មាធិការដឹកនាំការពារជនស៊ីវិលជាតិសម្រាប់ផែនការគាំទ្រ។

ព័ត៌មានដែលទទួលបានក្នុងវិសាលភាពនៃដំណើរការនៃ switchboards 113, 114, 115 នឹងត្រូវបានបញ្ជូនបន្តទៅប្រព័ន្ធឯកទេសត្រឹមត្រូវសម្រាប់ដំណើរការស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ ប្រតិបត្តិករ switchboard ត្រូវតែធានានូវដំណើរការព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា និងត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងករណីមានការយឺតយ៉ាវ ឬដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ ដែលនាំឲ្យមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ នឹងត្រូវដោះស្រាយទៅតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់។

យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិថ្មី ក្រសួងការពារជាតិ គឺជាភ្នាក់ងារទទួលខុសត្រូវក្នុងការគ្រប់គ្រង រៀបចំការកេងប្រវ័ញ្ច និងធានានូវប្រតិបត្តិការនៃប្រព័ន្ធ 112 Switchboard ។ ប្រព័ន្ធនេះមានទីតាំងនៅការិយាល័យគណៈកម្មាធិការដឹកនាំការពារជនស៊ីវិលជាតិ និងនៅបញ្ជាការដ្ឋានយោធភូមិភាគខេត្ត-ក្រុងទូទាំងប្រទេស។

ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ អង្គភាពទទួលព័ត៌មាន និងដំណើរការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចរក្សាការសម្ងាត់ជាដាច់ខាតនូវទិន្នន័យការហៅទូរសព្ទ សារ ព័ត៌មានពហុព័ត៌មាន និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកហៅចូល។ ការផ្ទុកត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់តែពេលវេលាចាំបាច់ដើម្បីដំណើរការព័ត៌មាន ហើយត្រូវតែគោរពយ៉ាងពេញលេញនូវបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

គណៈកម្មាធិការដឹកនាំការពារជនស៊ីវិលជាតិ ទទួលខុសត្រូវក្នុងការរៀបចំភារកិច្ច 24/7 នៅការិយាល័យដឹកនាំ និងគណៈកម្មាធិការបញ្ជាការដ្ឋានការពារជនស៊ីវិលគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ ដើម្បីទទួល និងដំណើរការព័ត៌មានបន្ទាន់។ ទន្ទឹមនឹងនោះ បានដឹកនាំការចល័តកងកម្លាំងការពារស៊ីវិល ជំនាញ និងកងកម្លាំងក្រៅម៉ោងនៅតាមក្រសួង ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីឆ្លើយតបឱ្យបានឆាប់រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពចំពោះឧបទ្ទវហេតុ គ្រោះធម្មជាតិ គ្រោះមហន្តរាយ និងការស្វែងរក និងជួយសង្គ្រោះតាមការស្នើសុំរបស់មូលដ្ឋាន។

ជាពិសេស យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃសេចក្តីសម្រេចលេខ 2023/QD-TTg ការហៅទៅកាន់លេខ 112 ទាំងអស់នឹងមិនគិតថ្លៃទេ។ ក្រសួងការពារជាតិ ធ្វើជាអធិបតី និងសម្របសម្រួលជាមួយ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ក្រសួង ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃរាជធានី-ខេត្ត ដែលគ្រប់គ្រងដោយកណ្តាល ដើម្បីដាក់ពង្រាយការកសាងប្រព័ន្ធកុងតាក់ឯកភាពចំនួន ១១២ នៅទូទាំងប្រទេស។

ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា នឹងដឹកនាំអាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីធានាបាននូវការតភ្ជាប់យ៉ាងរលូនទៅកាន់លេខ 112 នៅគ្រប់ស្ថានភាពទាំងអស់ រួមទាំងសេវាសំឡេងតាមអ៊ីនធឺណិត និងទូរសព្ទចល័ត សារជាអក្សរ និងវិធីទំនាក់ទំនងពហុព័ត៌មាន។

ប្រតិបត្តិការទូទាំងប្រទេសរបស់ Call Center 112 គឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយឆ្ពោះទៅមុខក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវសមត្ថភាពឆ្លើយតបពេលមានអាសន្ន រួមចំណែកក្នុងការធានាសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខរបស់ប្រជាជនប្រឆាំងនឹងឧបទ្ទវហេតុដែលអាចកើតមាន គ្រោះធម្មជាតិ និងគ្រោះមហន្តរាយនានា។

congly.vn

ប្រភព៖ https://baolaocai.vn/van-hanh-tong-dai-112-tiep-nhan-thong-tin-khan-cap-tren-toan-quoc-post882172.html