វប្បធម៌សេវាសាធារណៈ - រង្វាស់នៃការជឿទុកចិត្តរបស់មនុស្ស

រដ្ឋាភិបាល​លែង​ជា​កន្លែង​ទទួល​សំណើ​របស់​ប្រជាពលរដ្ឋ​ទៀត​ហើយ ប៉ុន្តែ​បាន​ក្លាយ​ជា​នាយកដ្ឋាន​សេវាកម្ម​អម​ជាមួយ​ប្រជាពលរដ្ឋ ដោយ​យក​ការ​ពេញចិត្ត​របស់​ប្រជាពលរដ្ឋ​ជា​វិធានការ​ក្នុង​ការ​បំពេញ​មុខងារ​សាធារណៈ។

បន្ទាប់ពីការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលក្នុងស្រុកកម្រិតពីរ ខេត្ត ឡៅ កៃ មានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងក្លានៅក្នុងអង្គការ និងប្រតិបត្តិការនៃបរិធានរដ្ឋបាល។ ភាពលេចធ្លោបំផុតគឺការផ្លាស់ប្តូរច្បាស់លាស់ក្នុងការគិត អាកប្បកិរិយា និងរបៀបបម្រើប្រជាជន។

គំរូរដ្ឋាភិបាលពីរជាន់បានបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់បរិធានរដ្ឋបាលឱ្យកាន់តែមានភាពរលូន ប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បញ្ហាប្រឈមគឺរបៀបធ្វើឱ្យឧបករណ៍មានភាពប្រសើរឡើង ខណៈពេលដែលនៅតែធានាបាននូវគុណភាពសេវាកម្ម ជាពិសេសនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន ដែលមនុស្សមកទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានោះ ខេត្ត Lao Cai បានកំណត់វប្បធម៌សេវាសាធារណៈជា “គន្លឹះ” ដើម្បីបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរប្រកបដោយនិរន្តរភាពក្នុងសកម្មភាពរដ្ឋបាល។ ពីការណែនាំដល់ការគិតដល់សកម្មភាពជាក់លាក់ ឡាវ កៃ បានចេញឯកសារណែនាំភ្លាមៗអំពីការអនុវត្តវប្បធម៌សេវាសាធារណៈ ដោយយកស្តង់ដារសីលធម៌ និងជំនាញទំនាក់ទំនងជាមូលដ្ឋានសម្រាប់វាយតម្លៃកម្មាភិបាល និងមន្ត្រីរាជការ។

នៅឃុំ Dong Cuong មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈថ្នាក់ឃុំបានក្លាយជាចំណុចភ្លឺក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។ សូមអរគុណចំពោះការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល នីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងរហ័ស និងមានតម្លាភាព។ អ្វី​ដែល​សំខាន់​ជាង​នេះ​ទៅ​ទៀត ឥរិយាបថ​បម្រើ​មន្ត្រី​រាជការ​នៅ​ទី​នេះ​បាន​ផ្លាស់​ប្តូរ​យ៉ាង​ខ្លាំង។

ពីការផ្តល់ការណែនាំជាជំហានៗដល់មនុស្ស ដល់ការអនុវត្តគោលការណ៍ "4 xin" (ជំរាបសួរ សូមអរគុណ សុំទោស ការអនុញ្ញាត) និង "4 ជានិច្ច" (តែងតែញញឹម សុភាពរាបសារ តែងតែស្តាប់ តែងតែជួយ) - ទាំងអស់គឺសំដៅបង្កើតរដ្ឋបាលប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងរាក់ទាក់។ រស់នៅភូមិ Quyet Thang ឃុំ Mau A ពេលមកធ្វើបែបបទរដ្ឋបាលលើដីនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Dong Cuong លោក Luong Van Tam បានទទួលការគាំទ្រយ៉ាងសាទរពីបុគ្គលិកនៅទីនោះ។

លោក Luong Van Tam បានចែករំលែកថា៖ «លើកដំបូងដែលខ្ញុំមកធ្វើនីតិវិធី ខ្ញុំត្រូវបានណែនាំយ៉ាងពិសេសដោយបុគ្គលិកដែលយកចិត្តទុកដាក់ជាជំហានៗ។ អាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយសុជីវធម៌របស់បុគ្គលិកធ្វើឲ្យខ្ញុំមានអារម្មណ៍សុខស្រួល លែងមានអារម្មណ៍អៀនខ្មាសដូចពីមុនទៀតហើយ»។

មកទល់នឹងពេលនេះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ Dong Cuong បានទទួលឯកសារចំនួន ១.៦៩៥ ដែលក្នុងនោះ ១.៦៥៤ ឯកសារត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា សម្រេចបានអត្រាជាង ៩៧%។ ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនកំពុងកើនឡើង បើទោះបីជានៅមានកម្រិតមួយចំនួននៅក្នុងគ្រឿងបរិក្ខារដំបូងក៏ដោយ ប៉ុន្តែពួកគេត្រូវបានយកឈ្នះយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

លោកស្រី Ha Thi Huong Mai - អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Dong Cuong បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ “យើងកំណត់ការកសាងក្រុមកម្មាភិបាលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងក្រមសីលធម៌ ជាកត្តាគន្លឹះក្នុងការលើកកំពស់គុណភាពសេវាកម្ម។ វប្បធម៌សេវាសាធារណៈមិនមែនជាទម្រង់បែបបទទេ ប៉ុន្តែជាខ្លឹមសារស្នូលដើម្បីបង្កើតរដ្ឋាភិបាលមិត្តភាពជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន”។

មិនត្រឹមតែនៅខេត្ត Dong Cuong ប៉ុណ្ណោះទេ នាពេលថ្មីៗនេះ ការកសាងវប្បធម៌សេវាសាធារណៈត្រូវបានអនុវត្តស្របគ្នា តាំងចិត្ត និងស៊ីជម្រៅដោយខេត្ត Lao Cai។ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានស្នើសុំឱ្យស្ថាប័នរដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋបញ្ចូលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវប្បធម៌សេវាសាធារណៈនៅក្នុងខ្លឹមសារនៃការធ្វើត្រាប់តាម និងការវាយតម្លៃប្រចាំឆ្នាំ។ មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការត្រូវប្រកាន់ខ្ជាប់នូវអាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយសីលធម៌ និងវិជ្ជាជីវៈ ទន្ទឹមនឹងនោះត្រូវលើកតម្កើងស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងការលះបង់ក្នុងការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ។

នៅវួដ Yen Bai ដើម្បីលើកកំពស់ប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជនក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល វួដបានដាក់ពង្រាយគំរូគាំទ្រជាក់ស្តែងជាច្រើន ជាពិសេសគឺគំរូណែនាំប្រជាជន និងធុរកិច្ចក្នុងការអនុវត្តសេវាសាធារណៈ។ វួដបានបង្កើតក្រុមគាំទ្រដោយផ្ទាល់ និងក្រុមអនឡាញតាមរយៈបណ្តាញសង្គម ដោយបង្កើតវីដេអូអប់រំជាក់លាក់មួយយ៉ាងសកម្មសម្រាប់មនុស្សឱ្យងាយស្រួលធ្វើតាម។

ជាពិសេសគោលការណ៍នៃ "មន្រ្តីនីមួយៗទទួលបន្ទុកក្រុម" ត្រូវបានអនុវត្តដោយជួយឱ្យការគាំទ្រកាន់តែជិតស្និទ្ធ ទាន់ពេលវេលា និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ ប្រជាពលរដ្ឋណាដែលមានការលំបាកក្នុងការដាក់ឯកសារ នឹងទទួលបានការគាំទ្រយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយមិនមានការយឺតយ៉ាវ ឬរង់ចាំយូរឡើយ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ គំរូសេវាសាធារណៈចល័តក៏ត្រូវបានដាក់ពង្រាយនៅតាមតំបន់លំនៅដ្ឋាន ដែលជួយប្រជាពលរដ្ឋទទួលបានសេវាសាធារណៈភ្លាមៗនៅកន្លែងដែលពួកគេរស់នៅ ជាពិសេសមនុស្សចាស់ អ្នកជួបការលំបាក ឬអ្នកដែលរស់នៅឆ្ងាយពីមណ្ឌល។

លោកស្រី Vuong Thuy Chi មន្ត្រី វប្បធម៌-សង្គម នៃ Yen Bai Ward បាននិយាយថា "យើងកំណត់យ៉ាងច្បាស់ថាប្រជាជនគឺជាមជ្ឈមណ្ឌលនៃសេវាកម្ម។ ដូច្នេះការគាំទ្រត្រូវតែជាក់លាក់ ងាយស្រួលយល់ ងាយស្រួលធ្វើ។ នៅពេលអនុវត្តគំរូ យើងមិនត្រឹមតែជួយមនុស្សធ្វើប្រតិបត្តិការម្តងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងណែនាំពួកគេឱ្យធ្វើដោយខ្លួនឯងនៅពេលក្រោយ។

បន្ទាប់ពីការសម្រួលបរិក្ខារស្របតាមគំរូរដ្ឋាភិបាលក្នុងស្រុកកម្រិតពីរខេត្ត Lao Cai បន្តជំរុញកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលដោយការកសាងរដ្ឋបាលឌីជីថល និងរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិក ដោយរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយវប្បធម៌សេវាសាធារណៈ។ ប្រតិបត្តិការនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈពីថ្នាក់ខេត្តដល់ថ្នាក់ឃុំត្រូវបានចាត់ទុកថាជាជំហានយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីនាំរដ្ឋាភិបាលឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ។

ទោះបីជាមានការលំបាកដំបូងមួយចំនួន ដូចជាការខ្វះខាតឧបករណ៍ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យា ជាមួយនឹងស្មារតីនៃការបង្កើតថ្មីក៏ដោយ ក៏ Lao Cai បានយកឈ្នះពួកគេយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះបានវិនិយោគក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងឯកសារ និងប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកតែម្តង ដែលជួយមនុស្សក្នុងការរកមើល និងបញ្ជូនឯកសារកាន់តែងាយស្រួល។ ជាពិសេស បច្ចុប្បន្ន Lao Cai ជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ទី ៨ ក្នុងចំណោមខេត្ត ក្រុងទាំង ៣៤ ទាក់ទងនឹងគុណភាពសេវាកម្មសម្រាប់ប្រជាជន និងធុរកិច្ចក្នុងកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល។ នេះជាការបង្ហាញឱ្យឃើញយ៉ាងច្បាស់អំពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពីខាងក្នុង - មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបច្ចេកវិទ្យា និងដំណើរការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្លាស់ប្តូរពីមនុស្សនៅក្នុងប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈផងដែរ។

"យើងដឹងថា ដើម្បីកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព កត្តាមនុស្សចាំបាច់ត្រូវផ្តោតជាសំខាន់ជាមុនសិន។ រដ្ឋបាលទំនើបនឹងមានប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ នៅពេលដែលមន្ត្រីរាជការតែងតែរក្សានូវអាកប្បកិរិយាស្មោះត្រង់ រួសរាយរាក់ទាក់ និងបើកចំហក្នុងការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ ដូច្នេះហើយការកសាង និងរក្សាវប្បធម៌មុខងារសាធារណៈ ក្លាយជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់ ស្របគ្រប់សកម្មភាពរបស់ទីភ្នាក់ងារ"។

លោក Nguyen Ngoc Ha អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់ Yen Bai

ជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តខ្ពស់ និងវិធីសាស្រ្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព រួមជាមួយនឹងការឯកភាព និងការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធពីថ្នាក់ខេត្តដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន ឡាវ Cai កំពុងកសាងរូបភាពរដ្ឋាភិបាលប្រកបដោយមិត្តភាព និងស្មោះត្រង់បន្តិចម្តងៗ។ ខេត្តកំពុងបន្តពិនិត្យឡើងវិញ និងបទប្បញ្ញត្តិដ៏ល្អឥតខ្ចោះទាក់ទងនឹងការវាយតម្លៃមន្ត្រីរាជការ ដោយភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃក្រមសីលធម៌សេវាសាធារណៈ និងវប្បធម៌ឥរិយាបទ ដោយហេតុនេះបង្កើតការលើកទឹកចិត្តដល់កម្មាភិបាលនីមួយៗ “ឆ្លុះបញ្ចាំងខ្លួនឯង កែខ្លួនឯង” ឆ្ពោះទៅមុខកម្មាភិបាល “ជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជន គោរពប្រជាជន ដើម្បីប្រជាជន”។

ការផ្តោតសំខាន់លើការអភិវឌ្ឍន៍វប្បធម៌សេវាសាធារណៈនៅទីក្រុង Lao Cai បានរួមចំណែកលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពនៃបរិក្ខាររដ្ឋបាល ទន្ទឹមនឹងការកសាងទំនុកចិត្តរបស់ប្រជាជនចំពោះរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់។ ពីនោះបន្តិចម្តងៗ កសាងការគ្រប់គ្រងសេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងតម្លាភាព សំដៅធ្វើទំនើបកម្ម បំពេញតាមការរំពឹងទុក និងតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋកាន់តែខ្លាំងឡើង។

ប្រភព៖ https://baolaocai.vn/van-hoa-cong-vu-thuoc-do-niem-tin-cua-nhan-dan-post885089.html