ថ្មីៗនេះ អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តជាច្រើនបានសម្តែងការខកចិត្តចំពោះការរំខានការហៅទូរស័ព្ទ រួមទាំងការជូនដំណឹងថាស៊ីមកាតរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានរារាំងប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើតាមការណែនាំ។ និងការបោកប្រាស់ និងការយាយីពីលេខដែលពីមុនត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា "ស៊ីមឥតបានការ"។ សំណួរកើតឡើង៖ ហេតុអ្វីបានជាយោងទៅតាមព័ត៌មានពីមុនពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 31 ខែមីនា ឆ្នាំ 2023 ការជាវទូរស័ព្ទចល័តនឹងត្រូវបានគ្រប់គ្រងក្រោមឈ្មោះម្ចាស់ ដោយលុបបំបាត់បញ្ហានៃ "ស៊ីមឥតបានការ" ប៉ុន្តែតាមពិតទៅ លេខទាំងនេះនៅតែមានច្រើន?
ស៊ីមកាតដែលមិនទាន់ចុះបញ្ជីគឺជាឫសគល់នៃបញ្ហាជាច្រើន ដោយសារបុគ្គលដែលមានគំនិតអាក្រក់ជាច្រើនបានរំលោភបំពានពួកគេដើម្បីយាយី រំខាន បោកប្រាស់ និងថែមទាំង "ធ្វើទារុណកម្ម" ឬ "បំភិតបំភ័យ" អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទទៀតផង។ ជាមួយនឹងការអាប់ដេតព័ត៌មានថ្មីៗនេះ បំណងប្រាថ្នាទូទៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរគមនាគមន៍ទាំងអស់គឺសម្រាប់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញដើម្បីលុបបំបាត់ស៊ីមកាតដែលមិនទាន់ចុះបញ្ជីយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ និងមានប្រសិទ្ធភាព។
ដូច្នេះ បន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 31 ខែមីនា ឆ្នាំ 2023 អតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តដែលមានព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៅក្នុងមូលដ្ឋានទិន្នន័យប្រជាជនជាតិនឹងត្រូវបានរារាំងការហៅចេញរបស់ពួកគេ បន្ទាប់មកដោយការរារាំងទ្វេភាគី។ អតិថិជននឹងត្រូវបានផ្អាកសេវាកម្មមួយផ្លូវ និងទ្វេភាគី ហើយកិច្ចសន្យារបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានបញ្ចប់ ប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់ពួកគេ ដើម្បីគ្រប់គ្រងការរីកសាយភាយនៃស៊ីមកាតដែលមិនទាន់បានចុះបញ្ជី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ស៊ីមកាតដែលមិនទាន់បានចុះបញ្ជីនៅតែបន្តរីកសាយភាយ ហើយប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តមិនទាន់បានចាត់វិធានការ ឬទទួលខុសត្រូវចំពោះរឿងនេះនៅឡើយទេ។
អ្នកស្រី MT (សង្កាត់ទី 5 ក្រុង បាកលីវ ) បានរៀបរាប់ថា ក្នុងអំឡុងពេលសម្រាកអាហារថ្ងៃត្រង់របស់គាត់ គាត់បានទទួលការហៅទូរស័ព្ទពីលេខដែលមិនស្គាល់មួយ ដោយជូនដំណឹងថា ទូរស័ព្ទរបស់គាត់ហៀបនឹងត្រូវបានរារាំងទាំងការហៅចូល និងការហៅចេញ ព្រមទាំងទាមទារការណែនាំផងដែរ។ អ្នកហៅទូរស័ព្ទក៏បានអះអាងផងដែរថា វាជាលេខសេវាបម្រើអតិថិជនរបស់ Vinaphone ហើយការហៅទូរស័ព្ទគឺគ្រាន់តែហៅចេញប៉ុណ្ណោះ។ ដោយមានការខឹងសម្បារ គាត់បានទូរស័ព្ទទៅត្អូញត្អែរ ប៉ុន្តែត្រូវបានគេប្រាប់ថា លេខនោះមិនមែនមកពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវាបម្រើអតិថិជនទេ ហើយពួកគេមិនអាចដោះស្រាយអ្វីបានទេ គ្រាន់តែណែនាំគាត់ពីរបៀបរារាំងលេខនោះ។ អ្នកស្រី MT បានសម្តែងការខកចិត្តរបស់គាត់ ដោយនិយាយថា នៅទីបំផុត វាគឺជាអតិថិជនទូរគមនាគមន៍ដែលត្រូវរារាំងលេខរំខានទាំងនេះដោយខ្លួនឯង ដោយមិនអាចស្នើសុំអ្វីបានទេ ហើយអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញហាក់ដូចជាមិនបានធ្វើអ្វីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាស៊ីមកាតឥតបានការនោះទេ!
ដូចគ្នានឹងអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញផ្សេងទៀតដែរ អតិថិជនជាច្រើនក៏បានទទួលការហៅទូរស័ព្ទបោកប្រាស់អំពីសេវាកម្មរបស់ពួកគេដែលត្រូវបានរារាំងផងដែរ។ អ្នកខ្លះថែមទាំងត្រូវបានគំរាមកំហែងជំរិតទារប្រាក់ ជូនដំណឹងអំពីបំណុលដែលមិនទាន់សង ឬរាយការណ៍ពីការរំលោភច្បាប់ចរាចរណ៍... ហើយការតាមដានម្ចាស់លេខទូរស័ព្ទទាំងនេះនៅតែមិនទាន់ដោះស្រាយបាន ដែលបណ្តាលឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង។
គោលនយោបាយនៃការធ្វើឱ្យព័ត៌មានអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តមានលក្ខណៈស្តង់ដារ ដើម្បីលុបបំបាត់សារឥតបានការ ការហៅទូរស័ព្ទ និងការឆបោកតាមទូរស័ព្ទ ទទួលបានការគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងពីសាធារណជន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ទោះបីជាការធ្វើស្តង់ដារស្ទើរតែរួចរាល់ក៏ដោយ បញ្ហានៃស៊ីមកាតដែលមិនទាន់បានចុះបញ្ជីនៅតែបន្ត។ ដូច្នេះតើចន្លោះប្រហោងនៅឯណា? ចម្លើយពិតជាមិនអាចស្ថិតនៅខាងអ្នកប្រើប្រាស់តែម្នាក់ឯងបានទេ។ គេគិតថា បន្ថែមពីលើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការពីអតិថិជន ប្រតិបត្តិករបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តត្រូវមានភាពម៉ឺងម៉ាត់ជាងមុនក្នុងការគ្រប់គ្រង និងបិទស៊ីមកាតដែលមិនទាន់បានចុះបញ្ជី។ ស៊ីមកាតដែលមិនទាន់បានចុះបញ្ជីមិនអាចមានបានទេ ប្រសិនបើប្រតិបត្តិករបណ្តាញគ្រប់គ្រងពួកវាយ៉ាងហ្មត់ចត់ និងប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងពិតប្រាកដក្នុងការធ្វើវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
គីម គីម
តំណភ្ជាប់ប្រភព
Kommentar (0)