VNPT បង្កើត AI ជំនាន់មុនតាមទស្សនៈជាក់ស្តែង

ក្នុងទិវានវានុវត្តន៍វៀតណាមឆ្នាំ 2024 ដែលទើបប្រារព្ធឡើងនៅទីក្រុងហាណូយ ក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម ( VNPT ) បាននាំមកនូវទស្សនវិស័យជាក់ស្តែងលើបច្ចេកវិជ្ជាទំនើបៗជាច្រើន ជាពិសេសកម្មវិធីពី Generative AI។

ការបញ្ចូលគ្នា នៃ បច្ចេកវិទ្យា ចុងក្រោយ

ទិសដៅច្បាស់លាស់របស់ VNPT គឺការអភិវឌ្ឍន៍ និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីដោះស្រាយតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់មនុស្ស អាជីវកម្ម និងសង្គម។ ដូច្នេះហើយ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2019 ដោយផ្តើមចេញពីតម្រូវការបន្ទាន់ក្នុងការកំណត់ស្តង់ដារព័ត៌មានអតិថិជន VNPT បានចាប់ផ្តើមអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ដើម្បីដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាដែលអាចដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ធ្វើសមកាលកម្ម និងកំណត់កំហុសដោយដៃក្នុងការគ្រប់គ្រងព័ត៌មាន។ ពីទីនេះ VNPT eKYC បានកើត និងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរក្នុងបរិបទនៃប្រតិបត្តិការឌីជីថលត្រូវបាន "ភ្លើងពណ៌បៃតង" ។

អ្នកទស្សនាស្វែងយល់ និងបទពិសោធន៍ VNPT GenAI នៅទិវាច្នៃប្រឌិតវៀតណាមឆ្នាំ 2024

បន្ទាប់ពីការអនុវត្តរយៈពេល 5 ឆ្នាំ VNPT eKYC បានគាំទ្រការកំណត់អត្តសញ្ញាណសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាង 40 លាននាក់។ វេទិកានេះបានក្លាយជាប្រព័ន្ធកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងផ្ទៀងផ្ទាត់អេឡិចត្រូនិក AI ដំបូងគេក្នុងប្រទេសវៀតណាម ដែលលើសពីដំណាក់កាលសំខាន់នៃសំណើដំណើរការចំនួន 1 ពាន់លាន។ ជំហានរបស់ VNPT eKYC បានបើកដំណើរការបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី VNPT AI ដ៏ទូលំទូលាយ ជាមួយនឹងគំរូ AI ច្រើនជាង 100 ដើម្បីបំពេញតម្រូវការឧស្សាហកម្ម និងការអនុវត្តជាក់ស្តែងជាច្រើន រួមទាំងការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនផងដែរ។

សម្រាប់ VNPT ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនគឺជាកិច្ចការសំខាន់ដែលតម្រូវឱ្យមានការធ្វើសមកាលកម្មលើបណ្តាញអន្តរកម្មជាច្រើន។ នេះក៏ស្របតាមនិន្នាការផងដែរ នៅពេលដែលអាជីវកម្មរហូតដល់ 81% កំពុងប្រកួតប្រជែងដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការនោះ VNPT បានបង្កើតជំនួយការប្រឹក្សាផ្នែកថែទាំអតិថិជន AI ដែលដំណើរការ 24/7 នៅលើវេទិកាដូចជាគេហទំព័រ កម្មវិធី និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ដោយជួយអតិថិជនទទួលបានការគាំទ្រគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ រួមជាមួយនឹងជំនួយការប្រឹក្សាផ្នែកថែទាំអតិថិជន AI VNPT ក៏បានវិនិយោគ និងដាក់ពង្រាយនៅលើទីផ្សារនូវវេទិកា AI ដែលវិភាគអារម្មណ៍នៃការហៅទូរសព្ទ ដើម្បីកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម។ ដូច្នោះហើយ តួអក្សរ 10 ពាន់លានត្រូវបានបំប្លែងទៅជាសំឡេង ការសន្ទនា 30 លាននាទីត្រូវបានបំប្លែងទៅជាអត្ថបទ ហើយការហៅទូរសព្ទចំនួន 20 លានត្រូវបានវាយតម្លៃសម្រាប់ការវិភាគគុណភាព។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារស្តង់ដារអតិថិជនកាន់តែខ្ពស់ ជាពិសេសទាក់ទងនឹងគុណភាពអន្តរកម្ម និងការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាគឺជៀសមិនរួច ហើយបញ្ញាសិប្បនិមិត្តដែលបង្កើតគឺជាដំណោះស្រាយដ៏ប្រសើរបំផុត។ ដោយផ្អែកលើគំរូភាសាធំ (LLM) ដែលមានប៉ារ៉ាម៉ែត្ររាប់ពាន់លាន និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធកុំព្យូទ័រដែលប្រសើរឡើង វិស្វករ VNPT បានបង្កើត VNPT GenAI ដោយទទួលមរតក និងលើកកម្ពស់សមិទ្ធិផលនៃប្រព័ន្ធអេកូ VNPT AI ពីមុន។

VNPT GenAI បាននាំមកនូវការកែលម្អយ៉ាងសំខាន់ចំពោះផលិតផលសេវាកម្មបច្ចុប្បន្ន។ ជាធម្មតា VNPT GenAI មិនត្រឹមតែជួយបង្រួមពេលវេលាចាប់ផ្តើមជំនួយ AI ត្រឹមតែពីរបីនាទីប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវចម្លើយដែលផ្តោតលើធម្មជាតិ និងឆ្លើយតបតែនៅពេលដែលមានទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់ កំណត់កំហុស និងសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ លទ្ធផលបង្ហាញថា បើប្រៀបធៀបទៅនឹងវេទិកា VNPT GenAI បានជួយបង្កើនអត្រាស្វ័យប្រវត្តិកម្ម 20% និងបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន 10%។ បច្ចុប្បន្ន ប្រព័ន្ធ switchboard របស់ VNPT ក៏ត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយ VNPT GenAI ដើម្បីជួយសំយោគ និងសង្ខេបចំណុចដែលត្រូវការការកែលម្អពីការសន្ទនា។

ការច្នៃប្រឌិតចាប់ផ្តើមពីការអនុវត្ត

ប្រព័ន្ធអេកូ VNPT AI បាននិងកំពុងអមដំណើរអាជីវកម្ម និងអង្គការជាង 100 និងដោះស្រាយសំណើជាង 1.4 ពាន់លានពីអ្នកប្រើប្រាស់។ ជាមួយនឹងសក្ដានុពលខ្លាំងនៃបច្ចេកវិទ្យាចុងក្រោយបំផុត និងទំនើបបំផុតដូចជា VNPT GenAI VNPT បន្តការច្នៃប្រឌិតជាមួយនឹងទស្សនវិស័យជាក់ស្តែង ដោយភ្ជាប់យ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍ VNPT ក៏ប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងពីគូប្រជែងអន្តរជាតិផងដែរ។ នេះមិនត្រឹមតែជាបញ្ហាប្រឈមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាឱកាសមួយសម្រាប់ VNPT ក្នុងការបន្តកែលម្អ និងឈានទៅដល់ទីលានប្រកួតជាសកល។ នៅឆ្នាំ 2023 VNPT ទទួលបានតំណែងខ្ពស់មួយនៅលើចំណាត់ថ្នាក់នៃវិទ្យាស្ថានស្តង់ដារ និងបច្ចេកវិទ្យាជាតិសហរដ្ឋអាមេរិក (NIST) និងទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ ISO30107-3 លើមុខប្រឆាំងក្លែងក្លាយពី iBeta ។ កាលពីខែមិថុនាកន្លងទៅ VNPT បានយកឈ្នះក្រុមជាង 400 មកពីអាជីវកម្ម និងសាកលវិទ្យាល័យជុំវិញ ពិភពលោក ដើម្បីឈ្នះរង្វាន់ទីមួយក្នុងកម្មវិធី AI City Challenge ដែលជាការប្រកួតប្រជែងឈានមុខគេលើពិភពលោកលើការកែច្នៃរូបភាព AI ក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូន និងទីក្រុងឆ្លាតវៃ។

អ្នកជំនាញអន្តរជាតិវាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះល្បឿននៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងគុណភាពនៃបច្ចេកវិទ្យា នៅពេលជួបប្រទះនឹងបច្ចេកវិទ្យា AI របស់ VNPT ។

ក្នុងនាមជាសាជីវកម្មបច្ចេកវិទ្យាដ៏ធំមួយ VNPT បានអមដំណើរអង្គភាពជាច្រើនក្នុងការកសាងមូលដ្ឋានទិន្នន័យ។ នៅពេលមានទិន្នន័យ តម្រូវការទូទៅរបស់អង្គការគឺត្រូវអនុវត្ត AI ដើម្បីវិភាគ និងគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត។ ក្នុងឆ្នាំ 2023 VNPT បានអនុវត្តដោយជោគជ័យនូវគម្រោងខ្នាតធំជាច្រើនដូចជា៖ ការវិភាគអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ 1 ពាន់លាននៅលើ MyTV ដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ គាំទ្រសន្តិសុខសង្គមវៀតណាមក្នុងការវិភាគកំណត់ត្រាធានារ៉ាប់រងសុខភាពជាង 20 ពាន់លានដើម្បីស្វែងរកការក្លែងបន្លំ។ កម្មវិធីទាំងនេះអាចត្រូវបានពង្រីកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសង្គម និង សេដ្ឋកិច្ច សំខាន់ៗ បង្កើតតម្លៃជាក់ស្តែង និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការសម្រាប់អង្គការ។

សម្រាប់ VNPT ការច្នៃប្រឌិតចាប់ផ្តើមពីការអនុវត្ត ពីសំណួរនៃអ្វីដែលបច្ចេកវិទ្យាត្រូវធ្វើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលអតិថិជនកំពុងជួបប្រទះ និងពីតម្រូវការជាក់លាក់របស់មនុស្ស អាជីវកម្ម និងសង្គម។

ធូ ឃ្យូញ

ប្រភព៖ https://www.sggp.org.vn/vnpt-phat-trien-ai-tao-sinh-tu-goc-nhin-thuc-tien-post761789.html